Jaunas viesnīcas atvēršana ir gan liels izaicinājums, gan liela iespēja. Jums ir ne tikai jāpārliecinās, vai visas sistēmas sistēmas un pakalpojumi darbojas pareizi, bet arī jāapmāca pilnīgi jauns darbinieku skaits, kuri agrāk nav strādājuši kopā. Bet atvēršana ir labākā iespēja, lai potenciālos klientus un plašsaziņas līdzekļus radītu „buzz” par viesnīcu. Cilvēki, protams, interesējas par jebkuru jaunu uzņēmējdarbību savā teritorijā. Viesnīcas jaunums ir zīmējums; cilvēkiem patīk izmēģināt viesnīcu, ja visas telpas un ērtības ir pavisam jaunas.
Pirms viesnīcas atvēršanas
Īpašuma mārketings sākas ar brīdi, kad jūs pārtraucat būvēt zemi. Cilvēki, kas vada vai staigā, būs ziņkārīgi par to, kas tur tiek būvēts. Vienkārša zīme, kas paziņo, kad īpašums atveras - „Drīzumā…” - var būt ļoti efektīvs, atbildot uz viņu jautājumiem un aizrautot viņu ziņkārību. Būvniecības laikā regulāri mainiet signālus, lai parādītu, kas ir jauns un atšķirīgs no viesnīcas. Piemēram, ja viesnīcā būs pieejamas izsmalcinātas maltītes, iekļaujiet ēdienus, ko viesi var baudīt. Ja būs pieejami spa pakalpojumi, parādiet tos. Pārliecinieties, vai ir tālruņa numurs, tīmekļa vietne vai abi, kur cilvēki var iegūt vairāk informācijas.
Mīkstais atvērums
Daudzi viesnīcu vadītāji izvēlas mierīgi atvērt savu īpašumu, pārbaudīt personālu un sistēmas, un pārliecinieties, vai viss darbojas nevainojami, pirms uzņemat lielu skaitu viesu. Šī „mīkstā atvēršana”, kas nāk pirms lielās atvēršanas, ir reklāmas iespēja. Nosūtiet ielūgumus par bezmaksas vakariņām viesnīcas restorānā vai bezmaksas dzērienus bārā. Padariet šos aicinātos justies kā VIP, un jūs sāksiet ģenerēt vārdu „mutes mutē”. Un tikko esat izveidojis iespējamo atkārtotu klientu grupu.
Vietējā atbalsta ģenerēšana
Ja jūsu viesnīca nodrošinās biznesa ceļotājiem, nosūtiet atlaižu kuponus vietējiem uzņēmumiem 1 vai 2 jūdžu rādiusā. Mudiniet viņus apmeklēt īpašumu, lai viņi ieteiks viesnīcas darbiniekiem, kas apmeklē biznesu. Vietējie uzņēmumi var būt nozīmīgi klienti viesnīcas banketu un sanāksmju telpās. Vai viesnīcas mārketinga direktors sāciet sazināties ar uzņēmumiem pirms īpašuma atvēršanas un sāciet tos pārdot par to, kāpēc viņiem nākamā sanāksme ir jāizvēlas sava viesnīca.
Kultivējiet mediju
Jums ir jādara vairāk nekā preses relīzes. Jūsu mērķis ir iegūt ziņu plašsaziņas līdzekļu dalībniekus, lai apmeklētu īpašumu un par to rakstītu stāstus. Sagatavojiet galvenos darbiniekus par to, kā izteikt labākās viesnīcas pazīmes reportieriem, kuri apmeklē. Veikt reportierus par ceļojumu un piedāvājiet viņiem interesantus skaņas kodumus un anekdotes. Viņi novērtēs visu, kas padara stāsta sagatavošanu vieglāku.
Lielā atklāšana
Ja esat pārliecināts, ka īpašums darbojas efektīvi, jūs esat gatavs saviem atklāšanas pasākumiem un akcijām. Lai saglabātu publicitātes tempu, jums ir nepieciešama virkne no tiem. Apsveriet iespēju izmest partiju un aicināt vietējās radio un TV stacijas pārraidīt tiešraides. Jūs varat arī strādāt ar vietējām radio stacijām, lai piedāvātu zīmējumus par bezmaksas nakts naktīm vai bezmaksas vakariņām. Reklāma radio var būt arī rentabls veids, kā radīt uztraukumu.
