Saziņas veidi var tikt iedalīti divās galvenajās kategorijās - mutiski un rakstiski. Rakstiskā saziņa var būt efektīvāka, jo rakstveida saziņas līdzekļiem trūkst pastiprinošu elementu, piemēram, sejas izteiksmes un balss tonis. Efektīvai rakstiskai komunikācijai nepieciešama izpratne par dažādiem rakstiskiem saziņas līdzekļiem un kāds ir labākais piemērs konkrētajai situācijai.
Brošūras un skrejlapas
Brošūras un skrejlapas darbojas labi, lai sasniegtu lielu auditoriju, padarot tās ideāli piemērotas mārketinga kampaņām. Pateicoties tehnoloģijām, brošūras un skrejlapas var izmantot personas ar ierobežotu budžetu, jo tās var izveidot un izdrukāt savus dokumentus. Cilvēkiem ar lielākiem budžetiem profesionālo brošūru un skrejlapu iespiešana var būt pievilcīgāka iespēja.
Preses relīzes
Preses relīzēs, ko izmanto, lai sagatavotu paziņojumus, jāietver piecas W (kas, kas, kur, kad, kāpēc). Paziņojumi presei var būt dažādi, sākot no paziņojuma par reklāmas uzsākšanu līdz jaunas uzņēmējdarbības partnerības atklāšanai.
E-pasts
Saskaņā ar uzņēmumu „Refer for Business”, informācijas avotu uzņēmumiem, e-pasts ir izplatīts rakstveida saziņas veids, ko izmanto darba vietā. E-pasts ir kļuvis populārs ērtības dēļ. E-pastiem nav nepieciešams ilgs laiks, lai rakstītu, ļaujot uzņēmumiem efektīvāk izmantot savu laiku. Svarīgi e-pasta ziņojumu aspekti ietver gramatiku un pareizrakstību. Slikta gramatika un kļūdas var rasties kā neprofesionāla.
Tīmekļa vietnes
Tīmekļa vietnes darbojas kā informācijas nesēji klientu atbalstam. Atšķirībā no palīdzības veikaliem vai klientu atbalsta dienestiem, tīmekļa vietnes ir pieejamas klientu piekļuvei 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā. Ja klientam ir jautājums, viss, kas viņam jādara, ir doties tiešsaistē uzņēmuma mājas lapā un atrast atbildi. Viens no elementiem, kas ir izdevīgi ievietot uzņēmuma tīmekļa vietnē, ir bieži uzdoto jautājumu lapa.
