Mārketinga komunikācijas rīki tiek izmantoti, lai reklamētu uzņēmuma produktus un pakalpojumus. Lielākajai daļai uzņēmumu ir mārketinga komunikāciju (MARCOM) nodaļas, kas stingri veltītas šo rīku plānošanai un attīstībai. Ir daudz dažādu veidu komunikācijas mārketinga rīki, tostarp reklāma, pārdošanas veicināšana, sabiedriskās attiecības, tiešais pasts un pat sponsorēšana. Lielākā daļa uzņēmumu izmanto šo dažādo rīku kombināciju.
Reklāma
Reklāma ir ļoti izplatīts mārketinga komunikācijas līdzeklis. Reklāmu var izmantot, lai efektīvi saņemtu uzņēmuma vēstījumu lielām auditorijām. Uzņēmumi var izmantot dažādus reklāmas veidus, tostarp žurnālu, laikrakstu, radio, televīzijas un pat interneta reklāmas. Visefektīvākais parasti atbilst AIDA vispārējai formulai (uzmanība, interese, vēlme, darbība) saskaņā ar rakstu "Reklāmas formula, kas vienmēr darbojas" copywriting.com. Reklāmas virsraksts parasti kļūst par lasītāja uzmanību, pēc tam piesaista savu interesi un vēlmi pēc uzņēmuma produktiem. Līdz ar to viņa darbojas, dodoties uz veikalu un iegādājoties produktu.
Pārdošanas veicināšanas pasākumi
Pārdošanas veicināšana ir vēl viens efektīvs komunikācijas mārketinga instruments. Pārdošanas veicināšana var ietvert produktu demonstrācijas, konkursus, displejus, bezmaksas paraugus, prēmijas, piemēram, "pirkt vienu / saņemt vienu bezmaksas" kuponus un cita veida stimulus. Pārdošanas veicināšanas mērķis ir veicināt īstermiņa pārdošanu, palielinot informētību par zīmolu. Galu galā uzņēmums cenšas veidot atkārtotu uzņēmējdarbību ar pārdošanas veicināšanu.
Sabiedriskās attiecības
Sabiedriskās attiecības ir komunikācijas mārketinga rīks, kas palīdz uzņēmumam nodrošināt pozitīvu publisku tēlu saskaņā ar managementhelp.org, kas ir viens no pasaules lielākajiem tiešsaistes uzņēmējdarbības resursiem. Sabiedrisko attiecību mērķis ir palīdzēt patērētājiem labāk izprast uzņēmumu un tā produktus. Sabiedriskās attiecības var ietvert publiskas izrādes, piemēram, intervijas, preses relīzes un pat nozīmīgu sporta pasākumu sponsorēšanu.
Tiešais mārketings
Tiešais mārketings ir vēl viens ļoti efektīvs komunikācijas mārketinga instruments. Tiešā mārketings var ietvert pasta un e-pasta akcijas, katalogus un pat tiešas atbildes uz televīziju un radio. Piemēram, lielākā daļa kabeļu iepirkumu programmu izmanto tiešo mārketingu, lai pārdotu savus produktus.
Tiešā mārketinga rezultātus var viegli izmērīt, atšķirībā no vairuma komunikācijas mārketinga rīku. Piemēram, uzņēmums var ievadīt pasūtījuma veidlapu tiešā pasta paketē, kas nosūtīta klientiem, pievienojot noteiktu koda numuru. Uzņēmums var izmantot kodu 110, lai pārstāvētu 10. janvāra pastu. Tādā veidā uzņēmums var aprēķināt katra ieguldījuma peļņu no ieguldījumiem vai kopējos ieņēmumus, atskaitot izdevumus.
Personīgā pārdošana
Personīga pārdošana ir vēl viens ļoti izplatīts komunikācijas mārketinga instruments. Uzņēmumiem ir gan iekšējā, gan ārējā tirdzniecības pārstāvji, lai pārdotu savus produktus patērētājiem un uzņēmumiem. Viena personiskās pārdošanas priekšrocība ir tā, ka tā piedāvā divvirzienu komunikāciju. Klients var uzdot jautājumus par uzņēmuma produktiem vai pakalpojumiem, tad pieņemt lēmumu par pirkumu. Tomēr dažreiz var veikt vairākus kontaktus, lai veiktu pārdošanu, jo īpaši attiecībā uz augstākas cenas precēm.
