Visu lielumu uzņēmumiem visās nozarēs ir nepieciešams pārdot savus produktus un pakalpojumus savai mērķauditorijai. Neatkarīgi no tā, vai jūsu uzņēmums izgatavo bērnu apģērbu ar rokām, vai arī jūs izmantojat nagu salonu, jūs atradīsiet, ka efektīvs jūsu produkta vai pakalpojuma mārketings ir labākais veids, kā pievērst jūsu patērētāju uzmanību un palielināt pārdošanas apjomu.
Ir daudzi mārketinga pamatprincipi, bet pieci no svarīgākajiem ir izpratne par jūsu patērētāja problēmām, uzzināt par savu ideālo tirgu, demonstrējot jūsu produkta vai pakalpojuma vērtību, radot vadību un veidojot attiecības.
Lai tirgus būtu efektīvs, uzņēmumam ir jākoncentrējas uz četrām būtiskām produktu, cenas, vietas un reklāmas jomām, kas pazīstamas arī kā mārketinga kombinācija. Kontrolējot šos aspektus, organizācijas var apmierināt savu klientu vajadzības, kas palīdz palielināt pārdošanas apjomus un ieņēmumus. Mārketinga kombinācija, ko dažreiz sauc par četriem P mārketinga veidiem, sastāv no fundamentālo stratēģiju tirgotājiem, lai sasniegtu savus mērķus.
Kādi ir mārketinga principi?
Viens no mārketinga pamatprincipiem ir jūsu patērētāja problēmu izpratne. Kāda ir problēma, ko jūsu klienti cenšas atrisināt, un kā jūsu produkts vai pakalpojums mēģina atrisināt šo problēmu labāk nekā jūsu konkurenti? Daudzi uzņēmumi nonāk slazdā, kurā runā par savu procesu vai iezīmēm mārketinga materiālos, nevis koncentrējas uz ieguvumiem, ko patērētāji meklē. Daudzi klienti neuztraucas par to, kā atrisināt viņu problēmu, kamēr jūs faktiski atrisināt problēmu.
Piemēram, ja jūs esat masāžas terapeits, nevis koncentrējieties uz karstajiem akmeņiem, ko izmantojat terapijā, centrējiet savu mārketinga ziņojumu par to, cik atvieglota jūsu masāža padarīs klientu sajūtu. Masāžas priekšrocība ir relaksācija, nevis karstu akmeņu izmantošana. Ja problēmas, ar kurām saskaras jūsu patērētāji, ir spriedze un stress, viņi vēlētos uzzināt vairāk par relaksācijas rezultātu, nevis jūsu metodēm.
Atbilstoši izpratnei par problēmām, ar kurām saskaras jūsu patērētāji, vēl viens mārketinga princips ir detalizēta priekšstata par ideālo pircēju. Kas ir cilvēki, kurus vēlaties atlasīt, izmantojot savu ziņojumu? Ir svarīgi zināt viņu demogrāfisko stāvokli, ienākumus, atrašanās vietu, transporta līdzekļus, intereses, motivācijas un mērķus, jo tādā veidā jūs varat mērķēt savu mārketinga vēstījumu konkrētā veidā. Piemēram, ja esat veicis savus pētījumus un noskaidrojis, ka jūsu ideālie klienti jūsu masāžas klīnikā ir darba moms ar maziem bērniem, kas dzīvo jūsu apkārtnē, jūs varat efektīvāk mērķēt savus klientus. Šādā gadījumā mārketinga materiālos varat runāt par to, cik grūti var būt jūsu muguras un plecu galā, lai paceltu bērnus pēc tam, kad strādājāt datorā visu dienu, nonākot pie galvenā jautājuma, ar ko saskaras klienti.
Jūsu piedāvājuma vērtības demonstrēšana ir galvenais mārketinga princips. Ir daži veidi, kā uzņēmumi to var izdarīt. Uzņēmumi var piedāvāt bezmaksas produktu paraugus, lai klienti varētu tos izmēģināt pirms saistību uzņemšanās. Mazie uzņēmumi var apmainīties ar informāciju un idejām savā kompetences jomā, lai izveidotu uzticamību. Viens no visefektīvākajiem veidiem, kā pierādīt vērtību, ir sociālais pierādījums, citādi pazīstams kā atsauksmes. Patērētāji uzticas citiem cilvēkiem, piemēram, tiem; viņi vēlas zināt, vai jūsu produkts vai pakalpojums ir strādājis citiem, kas saskārušies ar to pašu problēmu. Masāžas terapeita piemērā, kas nodarbojas ar darba māmiņām, labs veids, kā pierādīt pakalpojuma vērtību, būtu savākt un dalīties pieredzē no iepriekšējiem klientiem.
Vada ģenerēšana ir viens no svarīgākajiem mārketinga principiem. Lai to izdarītu, uzņēmumiem ir jāmotivē kvalificētas izredzes uzticēties viņiem pietiekami, lai dalītos kontaktinformācijā, lai viņi varētu saņemt mārketinga materiālus. Uzņēmumiem būs iespēja pārvērst klientus par potenciālajiem klientiem, lai ar kopīgu perspektīvu koplietotu mārketinga materiālus. Masāžas terapeits savā tīmekļa vietnē var piedāvāt bezmaksas padomus par to, kā atpūsties mugurā un plecos apmaiņā pret perspektīvu e-pasta adresi.
Attiecību veidošana, visticamāk, ir vissvarīgākais mārketinga princips, jo klienti vēlas iegādāties no uzticamiem uzņēmumiem. Lai veidotu uzticību, uzņēmumiem ir jāpierāda, ka viņi rūp patērētājus un ka viņi pilnībā saprot problēmas, ar kurām viņi saskaras. Ja esat masāžas terapeits, kas nodarbojas ar strādājošām māmiņām, mēģiniet piedāvāt ikmēneša biļetenu ar padomiem par to, kā līdzsvarot ģimeni un darbu, stiepjas, ko viņi var darīt birojā, un paņēmienus, kā palīdzēt sāpes kaklā. Parādot jums rūpes par sāpēm, ko viņi jūtas, patērētāji var būt vēlmi uzticēties jums nākamajā reizē, kad viņi vēlas saņemt masāžu.
Kādas ir četras galvenās mārketinga stratēģijas?
Mārketinga pamati ir balstīti uz četriem P: produkts, cena, vieta un veicināšana. Kontrolējot šos aspektus un pārvēršot tos par stratēģijām, lai sasniegtu savus mērķus, uzņēmumi var veiksmīgi uztvert savu klientu uzmanību. Lai mārketings būtu veiksmīgs, uzņēmumiem ir jānodrošina, ka šie četri mārketinga kombinācijas elementi darbojas kopā.
Produkts var attiekties uz fizisku labumu, piemēram, pērļu kaklarotu vai automobiļu daļu. Produkts var attiekties arī uz nemateriālu pakalpojumu, piemēram, veselības treniņu vai mājas tīrīšanu. Uzņēmumiem ir skaidri jādefinē savi produkti, koncentrējoties uz to, kā viņi palīdz mērķauditorijai. Kādi produkta aspekti palīdz atrisināt problēmu, ar kuru viņiem ir ideāli patērētāji? Nosakot šo informāciju, uzņēmumi var efektīvi izveidot ziņojumapmaiņu, kas vēršas pie saviem klientiem. Produkta lietussargā ietilpst arī tādi aspekti kā zīmols, kvalitāte un iepakojums. Viens no svarīgākajiem elementiem, strādājot ar šo produktu, ietver to nošķiršanu no konkurētspējīgiem produktiem tirgū.
Pēc produkta izveidošanas uzņēmumiem ir jānosaka cena. Vienkārši izsakoties, cena ir, cik daudz naudas uzņēmums sagaida, ka klients maksās apmaiņā pret produktu. Izpētot cenu, ir vairāk par zināšanām par to, cik lielas ir produkta izmaksas. Uzņēmumiem ir jāveic tirgus izpēte un jāpārbauda, cik daudz klientu ir gatavi maksāt par līdzīgiem produktiem tirgū. Turklāt ir svarīgi izlemt, vai jūsu cena būs augstāka, zemāka par vai vidēji tirgū. Neatkarīgi no lēmuma, ir svarīgi izveidot ziņojumu, kas skaidri paziņo šo vērtību patērētājam. Jāņem vērā arī tādi aspekti kā atlaides, cenu elastība un cenu jutīgums.
Vieta attiecas uz vietu, kur produkts tiks pārdots. Tas var ietvert ķieģeļu un javas mazumtirgotājus, tiešsaistes veikalus vai netradicionālus kanālus, piemēram, pop-up veikalus vai tirgus stendus. Produkta izplatīšana ir galvenais šī mārketinga aspekta aspekta elements. Tirgotājiem ne tikai jāizprot, kur pārdot produktu, bet arī jāizstrādā plāns, lai iegūtu produktu patērētāja rokās. Tas var ietvert produkta transportēšanu no ražotāja vairumtirgotājam un pēc tam mazumtirgotājam, ja to pēc tam var iegādāties patērētājs, vai arī tas var būt saistīts tieši ar piegādi no ražotāja patērētājam pēc tam, kad tas ir iegādāts no tīmekļa vietnes.
Visbeidzot, veicināšana ir neapšaubāmi populārākais mārketinga kombinācijas elements, un lielākā daļa cilvēku domā par mārketingu. Veicināšana attiecas uz vērtīgas informācijas izplatīšanu par savu zīmolu un produktu patērētājam. Ir pieci atšķirīgi reklāmas kanāli: reklāma, sabiedriskās attiecības, tiešais mārketings, personiskā pārdošana un pārdošanas veicināšana. Katrs kanāls palīdz uzņēmumiem sasniegt dažādus mērķus. Piemēram, reklāma tiek izmantota, lai sasniegtu plašu auditoriju, bet tiešo mārketingu izmanto, lai sasniegtu nelielu, konkrētu cilvēku grupu. Strādājot ar katru no četriem mārketinga kombinācijas elementiem, uzņēmumi var izstrādāt mārketinga stratēģijas, kas palīdz viņiem uztvert skatītāju uzmanību un pārdot savu produktu.
Kas ir mārketinga process?
Cilvēki bieži domā par tirgotājiem, kas izjūt savu zarnu sajūtu un pieņem lielus lēmumus, balstoties tikai uz instinktu. Lai gan tirdzniecība noteikti ir uzskatāma par mākslu daudzos veidos, tā ir arī zinātniska. Tirgotāji, izstrādājot mārketinga stratēģijas, ievēro skaidru procesu.
Viens no mārketinga vadības pamatiem ir tas, ka uzņēmumiem ir jāanalizē situācija. Tas ietver klientu problēmu un vajadzību noteikšanu un pašreizējo tirgu. Turklāt uzņēmumam ir jāsaprot savi ierobežojumi resursu, budžeta un organizatorisko faktoru ziņā. Jāņem vērā arī ārējie aspekti, piemēram, finanšu klimata un izplatīšanas jautājumi. Pēc situācijas analīzes pabeigšanas uzņēmumam ir jāizstrādā kopsavilkums par problēmām, ar kurām viņi var saskarties, atbrīvojot produktu papildus potenciālajām iespējām, kas tām būs pieejamas.
Nākamais solis ir izstrādāt mārketinga stratēģiju. Tas ietver detalizētu tirgus pētījumu veikšanu, lai izprastu dažādus auditorijas segmentus, kuros bizness kalpo, vēršot uzmanību uz konkrētām problēmām, ar kurām saskaras auditorija, pozicionējot produktu, lai apmierinātu patērētāju vajadzības, un nosakot produkta vērtību patērētājam.
Pēc mārketinga stratēģijas izveides uzņēmumam ir jāpieņem taktiski lēmumi, pamatojoties uz četriem mārketinga kombinācijas elementiem. Tas ietver produktu izstrādi, cenu noteikšanas lēmumus, atrašanās vietas un izplatīšanas un reklāmas kampaņu izstrādi.
Visbeidzot, pēdējais posms mārketinga procesā ietver plānu īstenošanu un stratēģijas izpildi. Tirgotāju darbs nav beidzies, tiklīdz nav ieviesta mārketinga stratēģija. Tā vietā uzņēmumiem ir pastāvīgi jāuzrauga to mārketinga kampaņas un jāveic izmaiņas, mainoties tirgum. Pielāgojoties mainīgajai ainavai un rūpīgi analizējot to rādītājus, uzņēmumi var nodrošināt, ka to stratēģijas būs veiksmīgas.
Kāpēc katram uzņēmumam ir jāveic mārketings
Visiem uzņēmumiem ir nepieciešams pārdot savu zīmolu un produktus, jo to dara daudz priekšrocību. Mazie uzņēmumi var palielināt zīmola atpazīstamību ar mārketinga palīdzību. Turklāt viņi var izveidot zīmolu lojalitāti un attīstīt savu uzņēmumu, kas ietver izredzes un klientus, kuri tos uzticas. Viņi to var izdarīt, daloties vērtīgā informācijā par savu nozari par brīvu. Izmantojot mārketingu, uzņēmumi var noteikt uzticamību un zināšanas savā konkrētajā nozarē, kas palīdz izveidot autoritāti. Tas palīdz klientiem atcerēties uzņēmējdarbību salīdzinājumā ar saviem konkurentiem.
Izmantojot skaidru ziņojumapmaiņu, mārketings palīdz uzņēmumiem izglītot un informēt savus klientus par daudzajām priekšrocībām, ko viņu produkts sniedz. Atkarībā no izmantotā reklāmas līdzekļa, piemēram, sociālo mediju, mārketings var arī atvērt divvirzienu saziņas kanālu starp klientiem un uzņēmumiem. Šāda veida komunikācija palīdz klientiem veidot attiecības ar uzņēmumu un saskatīt tos kā cilvēkus, nevis sejas sabiedrību.
Tiklīdz klienti zinās, kā produkts var palīdzēt atrisināt viņu problēmas, un viņi uzticas biznesam, klienti ir vēlmi iegādāties. Tā rezultātā mārketings palīdz uzņēmumiem palielināt pārdošanas apjomu un ieņēmumus, palīdzot klientiem pieņemt lēmumu par pirkumu. Lai gan mārketinga priekšrocības ir bezgalīgas, ir svarīgi atcerēties, ka bez mārketinga klienti, visticamāk, nezina, ka bizness pastāv. Mārketings ir jebkura uzņēmuma darbības būtisks aspekts neatkarīgi no nozares, lieluma vai atrašanās vietas.
