Lai veiksmīgi virzītos caur biznesa pasauli, ir nepieciešama apņemšanās sasniegt izcilību un efektīvas komunikācijas prasmes. Mācīšanās, kā paust savu viedokli ar taktiku un profesionalitāti, var palīdzēt risināt darījumus un risināt problēmas. Lai gan pielāgošanās biznesa komunikācijai var būt sarežģīta, ar konsekventiem centieniem un vēlmi pielāgot savu stilu, lai sasniegtu svarīgus mērķus.
Nosakiet savu mērķi pirms niršanas komunikācijā. Tactful saziņa prasa, lai jūs saprastu savu ziņojumu, pirms mēģināt to izteikt citiem. Vispārējo mērķu noteikšana palīdz nodrošināt, ka jūsu saziņa ir kodolīga un piemērota. Izvairieties no sānu sarunām un pievienot nebūtisku informāciju. Sagatavošanās arī palīdz mazināt nervozitāti, kā arī palielina fokusu, nosakot savu viedokli.
Apsveriet savas attiecības ar auditoriju. Tas palīdz izveidot ziņojumus, kas netiks uzskatīti par aizskarošiem vai necienīgu. Paturiet prātā savu profesionālo statusu, sazinoties ar klientiem, padotajiem vai priekšniekiem. Pirms paziņojumu sniegšanas vai rakstiskas korespondences nosūtīšanas vienmēr sagaidiet auditorijas reakciju uz ziņojumu. Apsveriet iespēju pieprasīt otru atzinumu no uzticama kolēģa pirms ziņojumu nosūtīšanas, lai pārbaudītu kopējo signālu. Tas palīdz nodrošināt, ka jūsu ziņa nevar tikt sajaukta kā augstprātīga vai sašaurināta.
Atturieties no apvainojumiem vai nogrimšanas nepilngadīgo uzvedībā. Lai gan var šķist, ka otrs raksturs ir „apkarot ugunsgrēku,” izmantojot šo taktiku, var būt negatīvas sekas. Saprast, ka jūsu kolēģi un klienti nepārtraukti novērtē jūsu rīcību. Sazināšanās ar taktiku un profesionalitāti liek jums pacelties virs maza nosaukuma, pat ja jūs jūtaties provocēts to darīt.
Izmantojiet atbilstošu terminoloģiju, lai pierādītu savu profesionalitāti un kompetenci. Kaut arī jūsu runai nevajadzētu būt robotai vai pārāk tehniskai, tai nav jābūt piepildītai ar slengu vai nepareizu gramatiku. Tas ir spēkā pat tad, ja esat iepazinušies ar savu auditoriju. Lai saglabātu profesionālu uzvedību, ir svarīgi, lai jūsu biznesa attiecības tiktu saglabātas atsevišķi no personīgajiem darījumiem.
Palieciet savā ķermeņa valodā. Jūsu auditorija novērtēs jūsu vēstījumu un nodomus, pamatojoties uz jūsu pozu un izskatu, kā arī jūsu faktisko vārdu izvēli. Pat visaktīvāk rakstītais paziņojums var atvairīt auditoriju, ja to piegādājat ar pūci. Tas attiecas arī tad, ja jūsu auditorija jūs neredz; jūsu attieksmi var atpazīt, izmantojot tālruņa balsi.
Padomi
-
Prakses runas pilnā garuma spogulī var palīdzēt uzlabot savas piegādes prasmes.
Brīdinājums
Izvairieties no e-pasta ziņojumu nosūtīšanas, pirms tos koriģējat pareizrakstības precizitātei un tonim.
