Sarunas ir svarīgas uzņēmējdarbībā, personiskajās attiecībās un konfliktu risināšanā. Dažas sarunas izbeidz konfliktus, bet citas sarunas palīdz pusēm streikot, kuros abas puses ir apmierinātas. Tomēr bieži ir jāapgūst sarunu māksla.
Definīcija
Sarunas ir diskusija starp divām personām par līgumu, līgumu vai attiecībām. Abi partneri ir atkarīgi viens no otra, un tiem ir mērķi, kas varētu būt pretrunā viens otram. Piemēram, darbinieks varētu vēlēties labāku atalgojumu, bet darba devējs varētu vēlēties labāku darba ņēmēja sniegumu. Var rasties algu sarunas, kurās darbinieks piedāvā uzņemties lielāku atbildību apmaiņā pret labāku atalgojumu.
Veidi
Sarunas, kurās piedalās abas puses, notiek, ja abas puses cenšas panākt vienošanos, kurā abas puses ir apmierinātas. Tas ir pretstatā sarunām ar cieto bumbu, kurās sarunas tiek risinātas konfrontējošā veidā; šāda veida sarunas var kaitēt ilgtermiņa attiecībām.
Apsvērumi
Sarunās jāņem vērā abu pušu mērķi, alternatīvi rīcības plāni, ja neviens nespēj panākt vienošanos, attiecības starp abiem sarunu dalībniekiem, iespējamās sekas un ieguvumi, kas var rasties sarunu, iespējamo kompromisu rezultātā un kā daudz spēku, kas katram cilvēkam ir attiecībās.
Kad vienoties
Sarunas ir iespējamas tikai tad, ja abas puses vēlas sarunas. Ir jāprecizē sarunu nepieciešamība. Arī sarunas ir sarežģītas, ja abas puses nav atkarīgas viena no otras, lai sasniegtu mērķi. Abiem partneriem ir jābūt gataviem risināt jautājumu. Sarunas bieži notiek, kad puses vēlas pārbaudīt viena otras spēku, mainīt viena otras uztveri, izstrādāt jaunus veidus, kā rīkoties situācijā, un risināt problēmas.
Brīdinājums
Sarunas var būt sarežģītas, ja viens partneris neuzskata, ka citu partneru vajadzības ir likumīgas. Daži indivīdi arī atsakās no sarunām par bailēm tikt uzskatītām par vājām. Daži indivīdi nevēlas apspriesties ar tiem, kas, viņuprāt, ir vāji. Dažreiz partneri, iespējams, nevēlas iestāties nolīgumā. Visbeidzot, dažas puses nevēlas pievērst uzmanību tam, ka pastāv domstarpības.
Kad nav jāvienojas
Dažreiz sarunas nav nepieciešamas, jo īpaši, ja ir citas mazāk laikietilpīgas vietas. Dažreiz neformāla diskusija var novest pie konflikta atrisināšanas.
