Mūsdienu digitālajā laikmetā komunikācija ir vieglāka nekā jebkad agrāk. Cilvēki var sazināties savā starpā, kopīgot tiešsaistes saturu ar pogas klikšķi un strādāt kopā projektos neatkarīgi no attāluma. Mūsdienīgas sakaru ierīces, piemēram, viedtālruņi un klēpjdatori, paver jaunas iespējas gan privātpersonām, gan uzņēmumiem.
Padomi
-
Saziņas rīki var ietvert:
- viedtālruņi
- klēpjdatoriem
- tabletes
- VOIP / interneta telefonija
- iekštīklā
- sociālie tīkli
- forumos
- kurjera lietotnes
- chatbots
- e-pastu
- emuāri
- izsekošanas programmatūra
Darbinieki tagad var strādāt attālināti un apmeklēt sanāksmes, neizejot no mājām. Uzņēmumu īpašnieki var rīkot konferences tiešsaistē, slēgt darījumus un rēķināties ar klientiem. Mūsdienu tehnoloģijas ļauj nodrošināt reāllaika komunikāciju un informācijas apmaiņu, kas nodrošina efektīvāku uzņēmējdarbību.
Viedtālruņi
Vairāk nekā 80 procenti no interneta lietotājiem pieder viedtālruņiem. Paredzams, ka viedtālruņu lietotāju skaits visā pasaulē sasniegs 2,5 miljardus līdz 2019. gadam. Atkarībā no jūsu nozares jebkurš no tiem varētu būt potenciālais klients.
Šīs sakaru ierīces ir aprīkotas ar visprogresīvākajām funkcijām, piemēram, GPS navigāciju, balss aktivizētajiem virtuālajiem palīgiem, paredzamo rakstīšanu un videozvaniem. Lietotāji var lejupielādēt lietotnes, kas vēl vairāk uzlabo savu mobilo pieredzi. Viņi var skenēt QR kodus ar saviem viedtālruņiem, apmaksāt rēķinus un pārbaudīt akciju tirgu reālajā laikā.
Tabletes
Vairāk nekā 30 procentiem ASV mājsaimniecību pieder vismaz viena tablete. Daži izmanto šos modernos saziņas līdzekļus darbam. Citi skatās filmas, piekļūst sociālajiem medijiem un veic video zvanus uz savām tabletēm. Kompakta dizaina dēļ šīs ierīces var nomainīt jūsu klēpjdatoru vai datoru. Tās ir pārnēsājamas un tām ir visas viedtālruņa funkcijas un daudz ko citu.
Ja esat uzņēmuma īpašnieks, ir svarīgi mērķēt klientus visās ierīcēs un kanālos. Jūsu vietnei ir jābūt atsaucīgai un jānodrošina bezšuvju mobilā pieredze. Tas pats attiecas uz jūsu reklāmas kampaņām, kas ir jāpielāgo katrai ierīcei, lai jūs varētu atlasīt pareizo auditoriju pareizajā kontekstā.
Portatīvie datori
Pieprasījums pēc klēpjdatoriem pēdējos gados ir samazinājies. 2015. gadā tikai 78 procenti amerikāņu, kas jaunāki par 30 gadiem, piederēja klēpjdatoram vai galddatoram, salīdzinot ar 88 procentiem, kas to darīja 2010. gadā. Šodien šie saziņas līdzekļi tiek izmantoti galvenokārt darbam.
Tomēr klēpjdatoriem ir dažas priekšrocības salīdzinājumā ar viedtālruņiem un planšetdatoriem. Veiksim programmatūras izstrādi. Pat ja varat planšetdatorā izveidot lietotni vai tīmekļa vietni, ir vieglāk to darīt klēpjdatorā vai galddatorā.
Ja jūs esat blogger vai copywriter, jūsu darbu ar planšetdatoru var būt grūti. Mazais ekrāns var izraisīt acu apgrūtinājumu un ietekmēt jūsu produktivitāti. Turklāt klēpjdatoriem ir lielāka atmiņas ietilpība, salīdzinot ar viedtālruņiem un planšetdatoriem, ļaujot jums saglabāt lielus failus un viegli piekļūt tiem.
VoIP un interneta telefonija
Mūsdienās arvien vairāk organizāciju vada balss sakarus internetā. Viņi izmanto Skype un citas platformas, lai intervētu potenciālos darbiniekus, rīkotu videokonferences un veiktu starptautiskus zvanus. Šie sakaru režīmi ir lētāki un ērtāki nekā tradicionālie tālruņa pakalpojumi.
VoIP (Voice over Internet Protocol) ir kļuvis par vienu no populārākajiem saziņas līdzekļiem visā pasaulē. Mazie uzņēmumi var ietaupīt 75% no vietējiem zvaniem, pārslēdzoties uz VoIP. Lielāka produktivitāte, lielāka elastība un efektīvāka ziņojumu pārvaldība ir tikai dažas no priekšrocībām, kas saistītas ar šo pakalpojumu.
Intranets
Iekštīkls ir privāts tīkls, kuram var piekļūt pilnvaroti lietotāji organizācijā. Uzņēmumi izmanto iekštīklu, lai racionalizētu saziņu starp darbiniekiem, koplietotu dokumentus un tos atjauninātu ar jaunākajiem nozares jaunumiem. Šī tehnoloģija nodrošina, ka ikviens ir vienā lapā, ļaujot efektīvāk sadarboties.
Sociālie tīkli un forumi
Sociālos medijus plaši izmanto privātpersonas un korporācijas visā pasaulē. Tai ir tiesības vadīt biznesa lēmumus, palielināt zīmolu atpazīstamību un pieslēgt klientus ar saviem iecienītākajiem zīmoliem. Tas ir arī viens no svarīgākajiem saziņas līdzekļiem, kas atvieglo zīmoliem sasniegt savu mērķauditoriju un saņemt viņu vēstījumu.
Uzņēmumi var izmantot sociālo mediju spēku, lai stiprinātu viņu klātbūtni tiešsaistē un uzlabotu klientu pieredzi. Piemēram, klienti atstāj vērtīgu atsauksmes par jūsu Facebook biznesa lapu. Šeit jūs varat risināt savas bažas un iegūt labāku ieskatu jūsu auditorijā.
Forumi var būt vērtīgs saziņas līdzeklis. Kā uzņēmuma īpašnieks varat izmantot šīs platformas, lai uzzinātu vairāk par klientu vajadzībām un vēlmēm. Varat arī atbildēt uz viņu jautājumiem, ieteikt produktus un atrast idejas mārketinga kampaņām.
Šie ir tikai daži no daudziem šodien pieejamiem saziņas līdzekļiem. Messenger lietotnes, chatbots, e-pasts, iekšējie emuāri un uzskaites programmatūra ir arī noderīgi un bieži vien būtiski saziņas līdzekļi. Uzņēmumi var izmantot mūsdienīgas tehnoloģijas, lai piesaistītu un iesaistītu klientus, risinātu savus pieprasījumus un sniegtu lielisku pieredzi visās ierīcēs.
