“Cradle-to-kaps” jeb „C2G” mārketings attiecas uz produktu un pakalpojumu tirdzniecības stratēģiju patērētājiem visā to dzīves laikā. Mērķis ir izstrādāt atbilstošus produktus, komunikācijas un veicināšanas pasākumus, kas maksimāli palielinātu pārdošanas apjomu patērētājiem katrā dzīves posmā. Koncepcija balstās uz klienta "mūža vērtību".
Dzīves ilguma klientu vērtība
LTV aprēķina, pamatojoties uz pieņēmumiem par uzņēmuma produkta kopējo daudzumu un atbilstošo dolāra vērtību, ko patērētājs varēja iegādāties visā tā dzīves laikā. Lai maksimāli palielinātu LTV, uzņēmumam ir jāizstrādā savai produkcijai stratēģija par šūpuli. Šīs koncepcijas plašās ieviešanas rezultāts ir liels skaits mārketinga un reklāmas uzņēmumu, kas koncentrējas uz mārketingu ļoti maziem bērniem.
Produktu kategorijas
Ne katrs uzņēmums var gūt labumu no mārketinga ar šūpuļdziesmu līdz galam, bet lielie, daudzveidīgie patēriņa preču un pakalpojumu uzņēmumi uzskata, ka stratēģija tiem ir piemērota. C2G sākums ir pārtikas produktu uzņēmumam vai ātrās ēdināšanas restorānam, kas piesaista bērnu gaumi, un bērni ietekmē vecāku pirkumus. Elektronikas uzņēmums var izgatavot rotaļlietas maziem bērniem, pēc tam reklamēt datorspēles, kad bērni sasniedz pamatskolu. Vēlāk viņiem tiek pārdotas fantāzijas sporta spēles kā pieaugušie.
Datu vākšana
C2G stratēģijas gūst labumu, analizējot pēc iespējas vairāk informācijas. Demogrāfiskā informācija no plašiem avotiem, piemēram, tautas skaitīšanas dati, tiek apvienota ar individuāliem patērētāja pirkuma datiem, kas savākti mazumtirdzniecības veikalos, izmantojot skenerus un lojalitātes kartes programmas. Kredītkaršu pirkumi, interneta pārlūkošana, aptaujas atbildes, e-pasta un reklāmas mijiedarbība, kā arī meklētājprogrammu un sociālo mediju lietošana sniedz mārketinga uzņēmumiem lielāku priekšstatu par to, kas ir patērētāji un ko viņi vēlas.
Mērķa grupas
C2G nebūtu iespējams bez "mērķa grupas" aprakstu izveides, kas palīdzētu uzņēmumiem pielāgot savas mārketinga kampaņas, lai pārsūdzētu dažādas vecuma grupas. Detalizēta mērķa informācija palīdz uzņēmumiem izveidot reklāmu, akcijas un pat pašus produktus, lai pievērstu īpašu uzmanību mērķa patērētāju uzvedībai un vēlmēm. Daži biežākie vecuma grupu apraksti ir vecumā no 18 līdz 24 gadiem, jaunākiem pusaudžiem un "tweens" vai vidusskolēniem.
Mediji
Uzņēmumi izmanto plašsaziņas līdzekļus, piemēram, televīzijas reklāmas un interneta reklāmas, lai reklamētu savus produktus dažādām grupām. Viņi izmanto arī tādus kanālus kā paraugu ņemšana veikalā vai sociālie mediji. Bezalkoholisko dzērienu ražotājs var mēģināt sasniegt pusaudžu zēnus, izmantojot skeitbordu reklāmas, kas atrodas karikatūras TV programmā, bet mēģināt sasniegt savus vecākus ar futbola tēmu reklāmām NFL raidījumos.
Ierobežojumi
Dažu uzņēmumu un produktu mārketings nav piemērots tirgum. Automobiļu rūpniecības uzņēmumi nevar tirgot automašīnas jaunākiem par 16 gadiem. Finanšu iestādes nevar likumīgi tirgot personas, kas jaunākas par 18 gadiem. Diētas programmas nevar būt vērstas uz jaunākiem patērētājiem, ja vien viņu vecāki un ārsti neļauj viņiem piedalīties.
