Korporatīvās sociālās atbildības (CSR) ideju sāka apspriest ar 1953. gadā publicēto Howard R. Bowen grāmatu "Uzņēmēja sociālie pienākumi". Tas kļuva vairāk runāts par 60. gadu sociālo apvērsumu, tostarp civiltiesībām un atbildību vides jomā, un daži autori rakstīja aptuveni 30 vai vairāk CSR punktus. Tad, 1991.gadā, Archie B. Carroll vienkāršoja CSR četru daļu piramīdā. Tā vienkāršība, tomēr spēja aprakstīt CSR ideju ar četrām jomām, ir padarījusi piramīdu par vienu no vispieņemamākajām uzņēmumu CSR teorijām kopš.
Padomi
-
Četri sociālās atbildības līmeņi ir ekonomiskie, juridiskie, ētiskie un filantropiskie pienākumi,
Pirmais līmenis: ekonomiskā atbildība
Piramīdas zemākais līmenis ir uzņēmuma pirmā atbildība, kas ir rentabla. Tas ir iemesls, kāpēc tas tika izveidots, lai sāktu; ne no alkatības, lai gan daži uzņēmumi ir apsūdzēti par alkatību viņu kodolā. Bet uzņēmumi tiek radīti, lai tie būtu viņu īpašnieku iztikas līdzekļi. Tas, kā īpašnieki maksā savus rēķinus. Tas attiecas arī uz saviem investoriem. Lai gan bizness var nebūt vienīgais ieguldītāju iztikas avots, viņi ieguldīja cerību pelnīt naudu. Galu galā, viņu līdzekļi ir piesaistīti šajā biznesā, tāpēc ienākumu gūšana no tā ir atlīdzība par ieguldījumiem.
Uzņēmumiem ir arī jābūt rentabliem, lai viņi varētu maksāt saviem darbiniekiem, pārdevējiem un darbuzņēmējiem. Ja tas nebūs rentabls, visi šie cilvēki tiks ietekmēti, pārdevēji tiem nepārdos, darbinieki beigsies un bizness neizdosies.
Piemērs:
Divi draugi, kuriem patīk cept, izmanto savus ietaupījumus un aizdevumu no radinieka, lai atvērtu maizi. Viņi pieņem darbā divi nepilna laika darbinieki strādā rītos, gaida klientus un atjauno konditorejas izstrādājumus, kamēr īpašnieki cep. Sākotnēji maizes ceptuvē ir pietiekami daudz naudas, lai samaksātu nepilna laika palīgu minimālo algu un samaksātu par īri, piegādēm, komunālajiem pakalpojumiem un citiem rēķiniem. Tā kā maiznīca kļūst nedaudz izdevīgāka, īpašnieki reklamē, lai piesaistītu vairāk klientu. Ar vairāk klientu, viņiem ir jāpiešķir savs nepilna laika darba laiks vairāk stundu un jāiegādājas vairāk preču, lai ceptu vairāk smalkmaizītes papildu klientiem. Tā kā bizness aug, viņi izmantos daļu no peļņas, lai atmaksātu aizdevumu. Galu galā, īpašnieki vēlas saņemt algu un dot saviem darbiniekiem kā atlīdzību par smago darbu un stimulu palikt. Tas nebūtu iespējams bez peļņas.
Otrais līmenis: juridiskās saistības
Otrais piramīda līmenis ir uzņēmuma juridiskais pienākums ievērot likumu. Ne tikai daži likumi, bet arī visi likumi. Tas nozīmē, ka netiek skatīts cits ceļš, bet pelēkās likumu jomas tiek ignorētas, jo tas apdraud uzņēmumu.
Piemērs:
Naudas sods var būt straujš, lai nepieļautu uzņēmējdarbības likumus. Pārtikas nekaitīguma likumu ieviešana var ātri apturēt uzņēmumu. Ja kāds saslimst, varētu būt dārga tiesvedība ar juridiskām nodevām un vēl lielākiem naudas sodiem, kas varētu likt uzņēmumam pārtraukt darbību. Tas ļautu darbiniekiem strādāt un radīt finansiālus šķēršļus piegādātājiem.
Trešais līmenis: ētikas pienākumi
Piramīdas ētiskais slānis ir aprakstīts kā pareizā lieta, taisnība visās situācijās un arī izvairīšanās no kaitējuma. Sākumā tas izklausās pietiekami vienkārši. Bet, apvienojumā ar pirmo līmeni, lai būtu rentabls, var rasties konflikti. Vai uzņēmums vienmēr var būt godīgs un gūt peļņu? Un šīs ētikas attiecas uz visām ieinteresētajām personām, tostarp investoriem un darbiniekiem, kā arī uz klientiem. Kā ar konkurentiem? Nu, vienmēr visos gadījumos vienmēr nozīmē, tāpēc jā, šīs ētikas būtu piemērojamas darījumiem ar konkurentiem.
Piemērs:
Reklāma ir joma, kurā ir zināms, ka uzņēmumi izstiepj patiesību, sniedzot paziņojumus, kas ne vienmēr ir nepatiesi, bet ne vienmēr ir taisnība. Reklāmdevējiem ir jāatbilst Federālās tirdzniecības komisijas noteiktajām vadlīnijām, un dažreiz viņiem tiek lūgts pārtraukt noteiktus veselības vai citus apgalvojumus, kas nav pierādīti. Bet kā ar tādiem apgalvojumiem kā "labākie pīrāgi austrumos no Misisipi". Lai būtu taisnība, īpašnieki būtu spiesti personīgi izmēģināt katras maizes ceptuves pīrāgus uz austrumiem no upes. Un, kad runa ir par pārtiku, "labākais" ir diezgan subjektīvs. Viena persona var aprakstīt garozu kā "sviesta, vieglu un pārslveida", bet cita persona to uzskatītu par "garšu kā kartons".
Ceturtais līmenis: filantropiskās atbildības
Piramīdas augšdaļā aizņem mazāko telpu filantropija. Uzņēmumi jau sen ir kritizēti par oglekļa emisiju, to daļu piesārņojumā, izmantojot dabas resursus un vairāk. Lai kompensētu šos negatīvus, viņiem būtu jāatdod atpakaļ kopienai, kuru viņi uzņem.
Piemērs:
Viņi to varētu izdarīt tieši, ar naudas ziedojumu, lai parkā stādītu vairāk koku.Tas palīdz kompensēt maisiņus un kastes, ko viņi ievieto smalkmaizītēs. Vai arī viņi varēja iesaistīt uzņēmuma darbiniekus, izveidojot parkā koku stādīšanas dienu. Uzņēmums maksās par stādiem, un viņi darīs laiku brīvprātīgajam darbam, kas maksā uzņēmuma naudu tajā laikā, kad darbinieki tiek apmaksāti, bet nedod uzņēmumam nekādu darbu. Turklāt maizes ceptuvē dienas beigās vietējai bezpajumtnieku patversmei varēja ziedot atlikušo maizi, donuts, cepumus un citus konditorejas izstrādājumus, nevis pārdot dienas vecus priekšmetus ar atlaidi maiznīcā.
