Daudzi klienti izrāda savu neapmierinātību ar produktu vai pakalpojumu, ejot prom no uzņēmuma labā vietā, nevis sūdzēties. Bet jūsu viedoklis kā klients ir vērtīgs gan nākotnes klientiem, gan uzņēmumam. Ja jūs brīdināt citus potenciālos klientus par šiem jautājumiem, uzņēmums to varētu negatīvi ietekmēt. Uzņēmumam ir nepieciešams dzirdēt šo atgriezenisko saiti, lai tā varētu uzlabot un mēģināt uzvarēt jūsu biznesu. Bet, ja nevēlaties, lai to identificētu, ir vairāki veidi, kā jūs varat iesniegt sūdzību tiešsaistē anonīmi.
Izveidojiet e-pasta adresi ar bezmaksas pasta pakalpojumu (piemēram, Yahoo !, MSN, AOL vai Gmail), kas nesatur nevienu jūsu personisko kontaktinformāciju nosaukumā vai parakstos. Tas ļaus jums iesniegt sūdzību, neatklājot savu vārdu vai galveno e-pasta adresi. Kad publicēsit pārskatu vai sūdzību tiešsaistē, jums parasti būs jāatstāj e-pasta adrese.
Atrodiet uzņēmuma sarakstu Yahoo !, Superpages.com, YellowPages.com vai līdzīgā vietnē. Publicējiet anonīmu pārskatu par saņemto produktu vai pakalpojumu kopā ar reitingu (lielākā daļa reitingu skalas ir no viena līdz pieciem). Pārliecinieties, vai jums ir pareizs bizness, vispirms pārbaudot adresi un izsaucot tālruņa numuru.
Sniedziet sūdzību Complaints.com, Ripoffreport.com, bbbonline.org vai līdzīgā vietnē. Jums nav jāiesniedz jūsu faktiskā kontaktinformācija, ja vien jūs nevēlaties, lai ar to sazināsies patērētāju advokāti vai advokāts, kas varētu jums palīdzēt.
Publicējiet pārskatu par uzņēmumu vai produktu Amazon.com vai citā trešās puses vietnē, kas piedāvā biznesa produktu pārdošanai. Ja vēlaties palikt pilnīgi anonīms, izveidojiet pildspalvas nosaukumu, kas tiks parādīts, kad publicēsit savu pārskatu.
Publicējiet uzņēmumam anonīmu sūdzību tieši, izmantojot tīmekļa vietnes veidlapu "Sazināties ar mums". Negatīvs komentārs, iespējams, netiks publicēts sabiedrībai vietnē, bet to var lasīt uzņēmuma īpašnieks vai klientu attiecību pārstāvis.
Padomi
-
Ja vēlaties būt patiesi anonīms, nesniedziet precīzu informāciju par konkrēto problēmu ar uzņēmumu, jo jūsu situācija var būt viegli precīza. Runā vispārīgi.
Tā vietā, lai vienkārši sūdzētos, sniedziet ieteikumus par to, kā uzņēmums var uzlabot. Jūsu sūdzība var tikt uztverta nopietnāk.Kad uzņēmums veic pasākumus, lai uzlabotu, dariet to par punktu, lai ievietotu pozitīvu komentāru, lai veicinātu šīs darbības.
