Ieejot uzņēmumā vai citā uzņēmumā, kur tiek tirgotas preces un pakalpojumi, klientam vajadzētu justies apsveicami. Piedāvātajiem produktiem ir jābūt apmierinošiem, un klienta pieredze uzņēmumā ir pozitīva. Ir reizes, kad tas tā nav. Šādā situācijā ir svarīgi, lai klients aizstāvētu to, ko viņš tic, un iesniegt sūdzību pret uzņēmumu. Sūdzības iesniegšanas process var šķist viegls, tomēr tas prasa rūpību un apņēmību, lai sūdzību uzklausītu pareizie cilvēki.
Uzziniet visu, kas iespējams par incidentā iesaistītajām pusēm. Pierakstiet visus vārdus un amatus, kurus varat savākt. Attiecīgā informācija par sūdzības iesniegšanu saistībā ar veikalu vai restorānu ietver incidenta laiku, iesaistītās puses, incidenta skaidrojumu, kas būtu noticis, un kādas darbības, ja tādas tika veiktas, lai mēģinātu atrisināt problēmu. Gadījumā, ja ir iesaistīts ražotājs vai cits uzņēmums, kuru fiziski neievadāt, ņemiet vērā incidenta datumu, visu iegādāto produktu sērijas numurus, garantijas informāciju un kādus pasākumus, ja tādi tika veikti, ja klients mēģināja sazināties ar sākotnējais ražotājs vai uzņēmuma īpašnieks.
Iesniedziet Better Business Bureau sūdzību. Dodieties uz BBB tīmekļa vietni un iesniedziet sūdzību. Pārliecinieties, ka sūdzība atbilst BBB sūdzību pieņemšanas pamatnostādnēm. Kad esat pārliecināts, ka tā ir, noklikšķiniet uz cilnes "Tālāk" dzeltenā rindkopā rindkopas sākumlapā. Sekojiet procesa beigām.
Iesniedziet sūdzību Federālajai tirdzniecības komisijai. FTC uzdevums ir aizsargāt ASV patērētājus. Dodieties uz FTC Sūdzību asistenta dienestu, lai iesniegtu sūdzību pret uzņēmumu. Lai pabeigtu sūdzību un nosūtītu to FTC, izpildiet vietnes norādījumus.
Iesniedziet sūdzību jūsu valsts ģenerālprokuroram. Atrodiet savu valsts advokāta telefona numuru, e-pastu vai tīmekļa vietni, lai iesniegtu sūdzību sarakstā, kas atrodams consumerfraudreporting.org. Daudziem advokātiem parasti ir veidlapas, lai patērētāji varētu aizpildīt biznesa sūdzības.
Padomi
-
Šīs aģentūras ir izveidotas, lai palīdzētu patērētājam. Ja patērētājs tiek pārkāpts, ir svarīgi, lai šie uzņēmumi tiktu informēti par nodarītajiem zaudējumiem, lai patērētājam varētu sniegt palīdzību un nodrošināt, ka uzņēmums neļauj atkārtot šāda veida incidentu. Sūdzības iesniegšana var palīdzēt oriģinālajai pusei un neskaitāmiem citiem tikt savainotiem vienādi.
Brīdinājums
Iesniedzot sūdzību BBB, ir svarīgi atcerēties, ka uzņēmumam ir jābūt BBB dalībniekam. Ja uzņēmums nav dalībnieks, pārejiet uz 3. un 4. darbību.
