Kritiskie panākumu faktori ir tie faktori, kas nepieciešami organizācijai, lai sasniegtu biznesa panākumus. Šie faktori dažādos uzņēmumos var atšķirties, bet tie ir jārisina, lai nodrošinātu, ka uzņēmums darbojas optimāli. Ir vismaz septiņi kritiski veiksmes faktori, kas jārisina uzņēmuma darbības laikā: ieņēmumi, klientu apkalpošana, kvalitāte, inovācija, komunikācija, elastīgums, pētniecība un attīstība.
Ieņēmumi
Ieņēmumu un peļņas palielināšana ir būtiska uzņēmuma izdzīvošanai. Viens no kritiskā panākumu faktora piemēriem ir jaunu produktu ieņēmumu palielināšana par 10%.
Klientu apkalpošana
Bez klientiem uzņēmums nevar izdzīvot. Darbs, lai samazinātu klientu sūdzības, izmantojot procesu uzlabojumus.
Kvalitāte un inovācijas
Izveidojiet kvalitatīvus produktus, izmantojot kvalitatīvus materiālus, lai nodrošinātu, ka klients katru reizi saņem paredzēto produktu. Uzņēmumam jāspēj pārvērst ideju par materiālu produktu vai pakalpojumu.
Saziņa
Korporatīvajai kultūrai jābūt tādai, kurā darbinieki var atklāti sazināties ar vadību.
Elastīgums
Uzņēmumam jāspēj pielāgoties atbilstoši ekonomiskajai un normatīvajai videi.
Pētniecība un attīstība
Uzturēt aktīvu pētniecības jomu, lai saprastu jaunus atklājumus nozarē. Saglabājiet attīstību dzīvi, gatava radīt jaunus produktus un pakalpojumus potenciālajiem un esošajiem klientiem.
