FedEx katru darba dienu piegādā vairāk nekā 14 miljonus iepakojumu. Uzņēmumam ir vairāk nekā 425 000 komandas locekļu un 185 000 motorizēto transportlīdzekļu visā pasaulē. Arī privātpersonas un uzņēmumi izmanto savus pakalpojumus, lai nosūtītu un saņemtu preces, vēstules un vairāk. Katram iepakojumam ir piešķirts izsekošanas numurs, kas ļauj klientiem identificēt un izsekot to ceļā uz galamērķi. Tas nav neparasti, ja uzņēmumu īpašnieki, kas regulāri sūta vai saņem produktus, zaudē savu FedEx izsekošanas numuru. Par laimi, ir veidi, kā atrast šo numuru un noteikt precīzu paketes atrašanās vietu.
Padomi
-
Vienkāršākais veids, kā atrast izsekošanas numuru, ir pierakstīties lietotāja kontā un piekļūt FedEx InSight. Reģistrācija ir bezmaksas un aizņem tikai dažas minūtes.
FedEx izsekošanas numurs
Visi piegādes pakalpojumu uzņēmumi saviem sūtījumiem piešķir izsekošanas numurus. FedEx izsekošanas numurs ir no 12 līdz 14 cipariem, un to var atrast svītrkodu 21–34 pozīcijās. Klienti var izmantot šo numuru, lai izsekotu apstrādājamās paketes statusu.
Pieņemsim, ka esat iegādājies jaunu klēpjdatoru un jūs gaida, ka tas ieradīsies. Ja jūsu pasūtījums tiek piegādāts ar FedEx starpniecību, mazumtirgotājs var jums nosūtīt e-pasta ziņojumu ar izsekošanas numuru. Jūs varat izsekot paketes atrašanās vietu, piekļūstot FedEx.com un ievadot šo numuru norādītajā laukā. Vienkārši noklikšķiniet uz "Izsekošana" mājas lapas augšpusē un iesniedziet šo unikālo identifikatoru.
Ja esat pazaudējis FedEx izsekošanas numuru, ir citi veidi, kā atrast sūtījumu. Visbiežāk viss, kas Jums nepieciešams, ir aktīvs FedEx konts.
Izmantojiet FedEx InSight
FedEx InSight ir tiešsaistes pakalpojums, kas ļauj klientiem kontrolēt savus pasūtījumus, nenodrošinot izsekošanas numuru. Lai piekļūtu šai funkcijai, dodieties uz uzņēmuma tīmekļa vietni un noklikšķiniet uz "FedEx InSight".
Pierakstieties, lai skatītu visu sūtījumu statusu, kas atbilst jūsu adresei vai konta numuram. Viss, kas jums jādara, ir aizpildīt īsu veidlapu. Izvēlieties lietotāja ID, norādiet savu vārdu un ievadiet savu kontaktinformāciju. Lietotāja konta izveide FedEx.com vietnē ir ātra un bezmaksas.
Reģistrētiem lietotājiem ir pieejams informācijas panelis, kurā redzams sūtījumu vēsture un statuss, kā arī informācija par katru pasūtījumu. Šeit jūs redzēsiet visus izsekošanas numurus un saņemsiet paziņojumus par piegādi. Klienti var arī filtrēt sūtījumus pēc valsts, pakalpojuma veida, statusa un piegādes datuma. Turklāt viņi var eksportēt vai lejupielādēt sūtīšanas informāciju un saglabāt to vēlamajā formātā.
Piezvanīt
Klienti var arī izsekot savus sūtījumus, zvanot pa tālruni 1-800-463-3339 vai 1-800-GOFEDEX. Ja nezināt savu FedEx izsekošanas numuru, sniedziet klientu apkalpošanas aģentam pēc iespējas vairāk informācijas par savu paketi. Lai ievadītu izsekošanas numuru, viņš sistēmā ievadīs jūsu vārdu kopā ar saņēmēja kontaktinformāciju.
Track by Door numurs
Ja jūs dzīvojat ASV vai Kanādā, varat atrast paketi, ievadot lauka numura numuru laukā "Izsekošanas ID". Šis skaitlis jāsāk ar burtiem "DT", kam seko 12 cipari. Noklikšķiniet uz "Track", lai redzētu pasūtījuma statusu.
Sekojiet ienākošajam iepakojumam
Ja jūs gaida paketi, pieprasiet no FedEx izsekošanas numuru no sūtītāja. Viņa var atrast šo numuru kvītī. Pēc tā saņemšanas piekļūstiet FedEx.com un izmantojiet izsekošanas ID funkciju. Vēl viena iespēja ir izsekot iepakojuma atrašanās vietu, ievadot transporta kontroles numuru vai atsauces numuru.
Ja jūs zināt, ka jūsu pakete tiks piegādāta, izmantojot FedEx, lūdziet sūtītājam paziņot par to pa e-pastu. Klientiem, kuri sūta produktus ar šo uzņēmumu, ir iespēja paziņot līdz četriem saņēmējiem. Šajā e-pasta ziņojumā būs iekļauts FedEx izsekošanas numurs, kas piešķirts paketei, kurai jūs gaidāt.
Izņemot FedEx kravas sūtījumus, izsekošanas informācija ir pieejama 90 dienas no piegādes datuma. Klientiem ir pieejami kravu pārvadājumu dati līdz diviem gadiem.
