FedEx ir kļuvusi par bieži lietotu alternatīvu tradicionālajiem pasta pakalpojumiem. Daži uzskata, ka FedEx nosūtīs jebkuru un katru objektu. Patiesībā uzņēmums izmanto dažus noteikumus un noteikumus tās pakalpojumu izmantošanai. Nosūtītājiem, kas nav pārliecināti par to, vai FedEx sūtīs preci, jāsazinās ar uzņēmuma klientu atbalsta dienestu.
Etiķetes un iepakojums
FedEx pieprasa klientiem ievērot visus piemērojamos likumus, sagatavojot sūtījumus. Katrā sūtījumā skaidri jānorāda gan nosūtītāja, gan saņēmēja vārds, adrese un pasta kods. Kravas nosūtītājiem jāiesaiņo preces, lai tās būtu gatavas drošai apstrādei un transportēšanai. Nosūtītājam jāizmanto iepakojums, kas pasargās preci no jebkādiem potenciāli kaitīgiem apstākļiem, ar kuriem tā var saskarties kuģošanas laikā, piemēram, temperatūras izmaiņām. Kravas nosūtītājiem ir jāizmanto FedEx konteineri vai jaunas gofrētas kastes, kas ir pietiekami lielas, lai spilvenu augšpusē, apakšā un sānos. Objektiem, kas nevar ievietot kastēs, piemēram, lielās automašīnu detaļās, jābūt iesaiņotiem visām asām malām un izvirzījumiem, un etiķetei jābūt nodrošinātai ar kaklasaiti. Nosūtītājs nevar izmantot kraftpapīru, lai iesaiņotu iepakojumus.
FedEx ir atbildīga par jebkādām izmaksām un maksām, kas nepieciešamas, lai likumīgi likvidētu un iztīrītu pēc jebkādiem bojātiem iepakojumiem, kas ir noplūdes, noplūdes vai sūtījumi, ko saņēmējs atteicis un ko nevar nosūtīt atpakaļ nosūtītājam.
Aizliegtie priekšmeti
FedEx aizliedz dažu sūtījumu sūtīšanu. FedEx nepieņems: valūtas sūtījumus; dzīvi dzīvnieki vai kukaiņi; dzīvnieku liemeņi; cilvēku atliekas; sūtījumus, kas var radīt kaitējumu; loterijas biļetes vai azartspēļu ierīces; bīstamie atkritumi; atkritumi; slapji vai smaržīgi iepakojumi; ar likumu aizliegti priekšmeti; vai sūtījumiem, kas prasītu FedEx iegūt papildu licencēšanu.
Šiem aizliegumiem ir daži izņēmumi. FedEx nosūtīs dzīvas jūras veltes un noteiktos apstākļos nedzīvus rāpuļus, abiniekus, kukaiņus un tropu zivis. Turklāt, ja dzīvniekus apstiprina uzņēmuma Live Animal Desk, FedEx var nosūtīt zirgus un mājlopus uz zooloģisko dārzu vietām un no tām.
FedEx ir atbildīga par jebkādām izmaksām, izmaksām un izdevumiem, kas radušies sakarā ar nosūtītāja aizliegto materiālu iekļaušanu. Turklāt FedEx neuzņemas atbildību par aizliegtiem materiāliem, kas ir aizkavēti, pazaudēti vai bojāti.
Nepiegādājamie iepakojumi
Dažos apstākļos FedEx uzskata, ka pakete nav piegādājama. Nepiedāvājamie iepakojumi ietver tos, kuros: saņēmējs atsakās pieņemt vai maksāt par paketi; adresāta adresi nevar atrast, tā atrodas ārpus FedEx pakalpojumu zonas vai ir slēgta uzņēmējdarbības vieta; saturs vai iepakojums ir bojāts pēc pārsaiņošanas; sūtījumā ir aizliegti priekšmeti, tie var izraisīt ievainojumus vai bija nepareizi iesaiņoti; vai nav pieejama atbilstoša persona, lai pieņemtu paketi.
FedEx bez papildu maksas atgriezīs sūtījumus, kas nav piegādājami uzņēmuma radīto bojājumu dēļ. Sūtījumiem, kas nav piegādājami jebkura cita iemesla dēļ, tomēr var rasties papildu maksa par atgriešanu vai atsavināšanu. FedEx patur tiesības atsavināt nesūtāmus iepakojumus ar vai bez brīdinājuma nosūtītājam.
