Uzņēmumi, slimnīcas un valsts aģentūras bieži sniedz sabiedrībai darbības pārskatus. Darbības pārskati salīdzina veiktspējas atribūtus ar gada mērķiem. Darbības pārskatus parasti sagatavo reizi gadā, bet tos var ražot biežāk.
Formāliem veiktspējas pārskatiem ir ievads, fona informācija, veiktspējas rādītāju definīcija un dati. Būtiska ziņojuma sastāvdaļa ir rādītāju saraksts, ko izmanto, lai salīdzinātu un novērtētu veiktspēju. Metrika parasti ietver faktiskos budžeta izdevumus, salīdzinot ar budžetu, kārtējā gada pārdošanas apjomi salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu pārdošanas apjomu un saņemto klientu sūdzību skaitu.
Izveidojiet veiktspējas pārskatus
Nosakiet un apkopojiet rādītājus, kas tiks izmantoti veiktspējas pārskatā. Piemēram, pārdošanas rādītāju pārskats var atspoguļot kārtējā gada pārdošanas apjomus salīdzinājumā ar iepriekšējo piecu gadu pārdošanas apjomu, kā arī klientu apmierinātības rādītājus.
Ievadiet veiktspējas metrikas datus programmatūras programmā, piemēram, Microsoft Excel. Katrai datu kopai izmantojiet atsevišķas slejas, lai izveidotu tabulu, kurā aprakstītas metrikas.
Izmantojiet Microsoft Word vai citu teksta apstrādes programmatūru, lai izveidotu veiktspējas pārskata dokumentu. Izmantojiet dokumenta pirmo lapu, lai izveidotu snieguma pārskata vāku. Iekļaut datumu, ziņojuma nosaukumu un uzņēmuma nosaukumu vai logotipu uz vāka.
Uzrakstiet pārskatu par snieguma pārskatu. Ievads sniedz lasītājiem labu priekšstatu par snieguma pārskatu.
Nodrošiniet lasītājiem atbilstošu pamatinformāciju un skaidri definējiet rādītājus, kas izmantoti veiktspējas pārskatā.
Ievietojiet dokumentā veiktspējas rādītāju datu tabulu. (Programmā Microsoft Word izvēlieties Ievietot, Tabula, Excel izklājlapu.)
Ziņojuma noslēgumā pievienojiet secinājumu un vairākus ieteikumus. Tas sniegs lasītājiem skaidru izpratni par darbībām, ko uzņēmums veic, lai turpinātu veikt labi vai pārvarētu šķēršļus.
Uzskaitiet atsauces un avotus, kas izmantoti darbības pārskata noslēgumā.
Padomi
-
Izveidojiet kontūru, pirms sēžat, lai uzrakstītu veiktspējas pārskatu. Nosakiet metriku ar vadību un izsekojiet šos vienumus visu gadu, lai vienkāršotu pārskatu sniegšanu.
