Medicīnas nozare novērtē kvalitātes vadību, jo tā kalpo kā līdzeklis, lai nodrošinātu labāko praksi veselības aprūpes organizācijā, kā arī nodrošina, ka pacienti saņem kvalitatīvus pakalpojumus. Kā tādi, medicīnas organizācijas izstrādā kvalitātes kontroles procedūras, lai radītu standartus, kas tiem jāpanāk, lai zinātu, ka tie ir apmierinoši.
Standartu noteikšana
Kvalitātes vadības sistēma ir jāinformē par to, ko uzraudzīt. Tas ir arī jāinformē par standartiem, lai tā varētu izveidot vērtēšanas sistēmu, lai precīzi nodrošinātu kvalitātes līmeņa sasniegšanu. Šā iemesla dēļ medicīnas organizācijām ir jānosaka vēlamie kvalitātes standarti jomās, kuras tiks uzraudzītas. Standartu noteikšana sākas ar redzējumu par to, kādai vajadzētu būt ideālajai funkcijai vai procesam, un pēc tam noteikt standartus, lai tie atbilstu šīm jomām. Piemēram, ja veselības aprūpes organizācija vēlas redzēt savam minētajam pacientam savlaicīgu, viņi var izveidot standartu, ka visiem viņu norādītajiem pacientiem 48 stundu laikā ir jāparedz iecelšana. 48 stundu atzīme kļūst par standartu, kas tiks izmantots atbilstības uzraudzībai.
Atbilstības uzraudzība
Saskaņā ar ASV Darba statistikas biroja 2010. gada atjauninājumu liela daļa kvalitātes kontroles ir vērsta uz produktu vai pakalpojumu uzraudzību, testēšanu un pārbaudi, lai pārbaudītu defektus, izcilības jomas un uzlabošanas jomas. Veselības aprūpes jomā kvalitātes kontroles procedūras attiecas uz uzraudzības pakalpojumiem, veicot revīzijas. Audits var tikt veikts ar dokumentiem, piemēram, pacientu medicīniskajiem failiem vai procesiem, piemēram, cik ilgi pacienti var saņemt tikšanās, kad tie tiek nosūtīti. Revīzijās tiek izmantota kvantitatīva pieeja, lai iegūtu smagus datus, kurus var apkopot statistikā. Revīzijas instrumenti var būt pamata vai visaptveroši, atkarībā no detalizācijas pakāpes, kas jāpārskata. Revīzijas laikā pārskatāmajai jomai tiks piešķirts rezultāts, kas atspoguļo, vai šis rezultāts ir izpildījis nepieciešamos standartus.
Procesu uzlabošanas projekti
Ja medicīnas jomas teritorijas ir nepietiekamas un nesasniedz mērķa standartus, kvalitātes kontroles procedūras prasa procesu uzlabošanas projektus. Procesu uzlabošanas projekti dod iespēju veselības aprūpes organizācijas struktūrvienībām uzlabot savu efektivitāti un efektivitāti. Saskaņā ar 2010. gada janvāra „MIT Sloan, Management Review” izdevumu Six Sigma ir kopīgs procesa uzlabošanas projekts, ko uzņēmumi izmanto jebkurā nozarē, kad viņiem ir jāatrod veidi, kā uzlabot savas nepārtrauktas kvalitātes uzlabošanas metodes. Procesu uzlabošanas projekti ir vērtīgas kvalitātes kontroles procedūras, jo veselības aprūpes uzņēmumi vēlas labot trūkumus, lai nodrošinātu tādas lietas kā pacientu drošība un samazinātu zemas kvalitātes pakalpojumus.
