Datoru operatori pārrauga datortehnikas sistēmu darbību. Saskaņā ar Darba statistikas biroja datiem, datoru operatori kontrolē gan lieldatori, gan minidatorus, kā arī dažādas perifērijas ierīces, kas savienotas ar datoru sistēmām. No 2008. gada maija Birojs ziņo, ka datoru operatoru gada vidējā darba alga bija 35,600 ASV dolāru. Datoru operatoriem ir nepieciešamas dažādas tehniskās prasmes un specializētas zināšanas.
Darbības prasmes
Datoru operatoru pamatprasme ir spēja uzraudzīt darbības un atklāt problēmas. Datoru operatoriem ir jāspēj uzņemt datora veiktspēju un izmaiņas. Viņiem ir arī jāspēj diagnosticēt šo problēmu un to novērst. Tas var prasīt nepareizas iekārtas vai programmatūras nomaiņu. Datoru operatori pēc vajadzības ievada komandas un reaģē uz kļūdu ziņojumiem. Datoru operatori arī izmanto atkļūdošanas programmas, lai paātrinātu un uzlabotu datora veiktspēju.
Komunikācijas prasmes
Datoru operatoriem jāspēj lasīt un saprast tehnisko informāciju, piemēram, ekspluatācijas rokasgrāmatas un tehniskās diagrammas. Viņiem ir jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, lai viņi varētu efektīvi nodot informāciju tiem, kam tas ir jāzina. Datoru operatoriem arī jāspēj aktīvi klausīties, uzdodot jautājumus, lai iegūtu informāciju, lai nonāktu pie problēmas saknes.
Tehnoloģijas prasmes un zināšanas
Datoru operatoriem ir jāzina, kā katra datora aparatūras daļa var ietekmēt visas sistēmas veiktspēju. Datoru operatoriem ir jāzina datoru operētājsistēmas, piemēram, Microsoft Windows, UNIX un Sun Microsystems Java Enterprise System. Viņiem ir arī jāzina datubāzes lietotāja saskarnes programmatūra, piemēram, Teradata Enterprise Data Warehouse, IBM DB2, Microsoft Access un Sybase SQL Anywhere. Datoru operatoram ir vajadzīgas arī zināšanas par tīkla uzraudzības programmatūru, piemēram, Hewlett-Packard HP OpenView programmatūru un Novell NetWare.
Kancelejas un klientu apkalpošanas prasmes
Datoru operatoriem papildus savām tehniskajām zināšanām ir nepieciešamas pamatprasmes un klientu apkalpošanas prasmes. Datoru operatoriem ir jābūt galvenajām teksta apstrādes prasmēm un jāspēj pārvaldīt failus un ierakstus. Viņiem ir jābūt pamatzināšanām par telekomunikāciju sistēmām un to izmantošanu. Saskaņā ar O * NET Online, datoru operatoriem ir jābūt arī pamata klientu apkalpošanas prasmēm, piemēram, spējai novērtēt un apmierināt klientu vajadzības.
