Pagaidu personāla aģentūra sniedz vērtīgu pakalpojumu gan saviem klientiem, gan sabiedrībai. Neskatoties uz lielāko vajadzību pēc kvalitatīviem īstermiņa personāla risinājumiem lielākajā daļā jomu, lielākā daļa pagaidu darbinieku nodarbojas mazāk nekā gadu pirms durvju slēgšanas. Lai gūtu panākumus šajā konkurētspējīgajā nozarē, ir nepieciešams nodrošināt un uzturēt klientus, piesaistīt kvalificētus darbiniekus, minimizēt bezsaistē un nodrošināt augstāko klientu apkalpošanu. Atbilstoša darba ņēmēja atbilstība pareizai atvēršanai ir izaicinošs uzdevums, kas prasa perfektu līdzsvaru starp pieejamām darba vietām un kvalificētiem cilvēkiem, kas ir pieejami darbam.
Preces, kas jums būs nepieciešamas
-
Mārketinga materiāli
-
Programmas
-
Pretendentu testēšanas un izsekošanas programmatūra
Pētniecība
Pārbaudiet savu tirgu. Ja jūs atrodaties apgabalā, kas galvenokārt ir rūpniecisks, jums var būt nepieciešama specializācija noliktavu un ražošanas personālam. Vietām, kurās ir liels iedzīvotāju skaita pieaugums, var būt nepieciešama kvalificēta darbaspēka celtniecība. Lielākajām lielpilsētu teritorijām bieži ir advokātu biroji, slimnīcas un ēdināšanas uzņēmumi, kas varētu nodrošināt specializācijas jomas.
Pētniecības uzņēmumi jūsu tirgū. Izveidojiet sarakstu ar visiem jūsu norādītajā pakalpojuma teritorijā esošajiem uzņēmumiem, kuriem varētu būt vajadzīgs to darbinieku veids, kuros plānojat specializēties. Ja nepastāv pietiekami daudz uzņēmumu, lai atbalstītu jūsu biznesu, tad paplašiniet savu specialitāti. Šis saraksts tiks izmantots kā jūsu mērķa klientu saraksts, kad sāksiet tirgot.
Atrast avotus kvalitatīvu pretendentu pieņemšanai darbā. Pārliecinieties, ka jums ir veids, kā sasniegt jūsu tirgū nepieciešamos darbiniekus. Uzziniet, kādas koledžas un universitātes piedāvā kursus savā specialitātē, un iepazīstieties ar darba centriem, bezdarba birojiem un publikācijām, kas var palīdzēt ātri sasniegt jūsu mērķa darba apvienību.
Mārketings
Prioritāšu noteikšana jūsu mērķa sarakstā iekļautajiem uzņēmumiem. Fiziski apmeklējiet katru uzņēmumu savā sarakstā un iepazīstieties ar sevi un savu uzņēmumu potenciālajiem klientiem. Mēģiniet izveidot oficiālu prezentāciju vēlāk, ja lēmumu pieņēmējs nav pieejams, kad apstāties. Lai gan daudzi cilvēki baidās no aukstuma zvaniem, tas ir labākais veids, kā nokļūt jūsu kājām durvīs.
Iepazīstieties ar apgabala darba departamentu vai citu valsts aģentūru, kas palīdz bezdarbniekiem. Ļaujiet menedžerim zināt, kāda veida prasmju kopas jūs meklējat, lai viņa varētu jums nosūtīt potenciālos kandidātus. Ja iespējams, izveidojiet darba gadatirgu ar departamentu, lai vāktu un satiktos ar pretendentiem.
Apmeklējiet darba vietas jūsu reģionā. Darba izstādes bieži notiek koledžās, bezdarba birojos un konferenču centros. Uzstādot stendu šajos pasākumos, ir vērts ieguldīt, jo būs klāt daudzi jauni koledžas absolventi un kvalificēti bezdarbnieki, kas var uzklausīt uz vietas. Arī darba gadatirgos jums ir iespēja redzēt citus vietējos uzņēmumus, kas pieņem darbā un iepazīstina ar jūsu uzņēmuma pakalpojumiem.
Sekojiet līdzi katram jaunajam kontaktam, kuru jūs sastopat. Pateicamies, ka potenciālās klienti tiek aicināti vai nosūtīti pa pastu, ir veids, kā atgādināt viņiem par saviem pakalpojumiem un iepazīstināt viņus ar informāciju, ko jūs, iespējams, kļūdaini esat izlaidis. Parasti tiek uzskatīts par pieņemamu katru nedēļu vai reizi divās nedēļās reģistrēties ar kontaktiem, lai uzzinātu, vai viņu vajadzības ir mainījušās.
Klientu uzturēšana
Padarīt cerības skaidras. Būtiska ir rūpīga līgumu noslēgšana. Viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc klienta attiecības beidzas, ir tas, ka abām pusēm bija atšķirīgas cerības. Pārliecinieties, ka jūsu līgumi rūpīgi izskaidro, kādus pakalpojumus jūs sniedzat un kā jūs veiksit darījumus ar savu jauno klientu.
Pieprasiet atsauksmes no saviem klientiem bieži. Pēc katra pabeigtā uzdevuma jautājiet savam klientam, ko nākamajā reizē varētu darīt labāk. Jūsu klienti ir labākais ideju avots, lai uzlabotu un racionalizētu savu biznesu, un lūgt viņus pēc viņu domām ne tikai veicināt labu atklātu komunikāciju, bet arī uzticību un cieņu.
Apspriediet visas problēmas, kas jūsu darbiniekiem ir uz darbu. Dariet to atklāti un tiklīdz jūsu uzmanība tiek pievērsta jūsu uzmanību. Bieži vien klients nezina par problēmu, un, pievēršot jautājumu viņa uzmanību, jūs parādāt, ka jūs uztraucaties ne tikai par jūsu biznesa attiecībām, bet arī par jūsu klienta panākumiem.
Runājiet godīgi ar saviem klientiem, ja nevarat apmierināt viņu cerības. Ja uzdevums, ko piedāvā jūsu uzņēmums, ir pārāk grūti aizpildāms vai samaksa ir pārāk zema, esiet godīgs un ļaujiet klientam uzzināt. Daudzas reizes klients nezina, ka pieprasījums ir nepamatots, un ar dažām sarunām jūs varat šo problēmu pārvērst pozitīvā situācijā abām pusēm.
Minimizējiet bezsaistes attēlus
Ziniet savus darbiniekus un viņu prasmes. Pareizās personas atbilstība pareizajam darbam ir pagaidu personāla aģentūras mērķis, un pareizās spēles nodrošināšana palīdzēs nodrošināt, ka jūsu darbinieki ir apmierināti ar viņu uzdevumiem. Darbinieki, kuri uzskata, ka viņu prasmes ir pienācīgi izmantotas, atrast vairāk apmierinātības ar darbu un vēlas darīt labu darbu.
Zvaniet savam klientam laikā, kad jūsu darbinieks ir plānots sākt darbu. Vienmēr labākais, lai jūs piezvanītu, lai apstiprinātu ierašanos, pirms klients var zvanīt, lai sūdzētos, ja notiek ne-show.
Katru dienu izveidojiet sarunu sarakstu. Vai dublējuma darbinieki ir gatavi tūlīt nosūtīšanai, ja netiek rādīts. Lūdziet saviem darbiniekiem zvanīt un reģistrēties katru rītu, lai jūs zinātu, kurš ir gatavs un gaida, ja tiks atvērts uzdevums.
Ieviest atlīdzības programmu par labu apmeklējumu. Konkursu vai citu uz mērķi balstītu mērķu nodrošināšana darbiniekiem, kuri ierodas laikā, kad viņiem tiek dots uzdevums, palīdzēs mazināt izsaukumus un neparādījumus. Tas arī liek darbiniekiem justies novērtēti, kas samazina apgrozījumu un veido lojalitāti.
Pieprasiet atgriezenisko saiti no darbiniekiem pēc katra jauna uzdevuma sākuma. Jūsu darbinieki jūs informēs, ja viņi ir nelaimīgi; ja tādi ir, vislabāk tos atrast pēc iespējas ātrāk. Neapmierinātie darbinieki, visticamāk, būs mazāk veltīti uzdevumam, un cits darbinieks var būt labāks. Varat arī jautāt, vai kādas citas uzņēmuma teritorijas šķita, ka tās bija īss, un izmantot šo informāciju, lai noskaidrotu citus uzdevumus, kas klientam var būt.
