Iespējams, vēlēsities atgriezt paketi mazumtirgotājam, ja vienums nav tas, ko pasūtījāt vai ja tas ir bojāts. Ja mazumtirgotājam ir konts ar FedEx, tad jūs varat bez maksas atsūtīt paketi, izmantojot FedEx. Jums būs nepieciešams mazumtirgotāja preču atgriešanas numurs (RMO), kas parasti ir derīgs ierobežotu laiku.
Preces, kas jums būs nepieciešamas
-
Izsekošanas ID marķējums no iepakojuma etiķetes
-
Atgriezt preču pasūtījuma numuru
Pārbaudiet paketi, lai saņemtu preču atgriešanas atļauju. Šī etiķete ir iespiesta ar mazumtirgotāja FedEx konta autorizācijas kodu, un FedEx tas ir jādara, pirms tas jums atdos bez maksas. Ja etiķete nav iekļauta iepakojumā, zvaniet mazumtirgotājam, lai to pieprasītu. Viņi var jums nosūtīt e-pastu uz etiķeti vai vērsties pie lapas savā tīmekļa vietnē. Izdrukājiet etiķeti.
Uzlīmējiet etiķeti uz iepakojuma. Ja izmantojat izdrukāto uzlīmi, katrā papīra malā ievietojiet lentes sloksni, lai to droši pievienotu iepakojumam. Pārliecinieties, ka mazumtirgotāja adrese un RMA numurs ir skaidri redzami.
Nogādājiet paketi FedEx filiālē, lai tas tiktu atgriezts mazumtirgotājam. Vai arī ieplānojiet FedEx pikaps tiešsaistē, ja jūsu uzņēmumam ir konts FedEx. Kad ieplānojat paņemšanu tiešsaistē, jums jāiesniedz izsekošanas ID uz iepakojuma, saņemšanas datums, jūsu vārds, uzņēmuma adrese, tālruņa numurs un darba laiks.
Padomi
-
Daži uzņēmumi nodrošinās, ka FedEx saņems paketi, kuru vēlaties atgriezt, it īpaši, ja prece, kuru atgriežaties ar precēm, kas ieradās ar defektiem. Sazinieties ar mazumtirgotāju, lai uzzinātu, vai šis pakalpojums ir pieejams jums.
Ja nevarat izdrukāt atpakaļnosūtīšanas preču marķējuma etiķeti, nogādājiet mazumtirgotāja autorizācijas numuru vietējā FedEx filiālē. Personāla loceklis var iegūt informāciju no saviem ierakstiem un izdrukāt etiķeti jums.
