Degvielas uzpildes stacijas pārvaldīšana prasa, lai cilvēki spētu tikt galā ar klientiem un darbiniekiem, kā arī matemātikas un vadības spējas rīkoties ar operāciju. Tā kā degvielas uzpildes stacijas neizpilda 9 līdz 5 grafiku, jums ir nepieciešama elastīga pieeja darbam un spēja tikt galā ar dežūru visu laiku avārijas gadījumā.
Pārskatiet politikas. Ja jūs sākat kā degvielas uzpildes stacijas vadītāju, izpētiet esošās politikas attiecībā uz darba stundām, darbinieku slimības atvaļinājumu un citām vadības procedūrām, piemēram, izbeigšanu maiņas beigās. Nosakiet, vai politika ir jāmaina vai jāatjaunina.
Izveidojiet personāla sarakstu. Konsultējieties ar darbiniekiem, lai uzzinātu, vai kādam ir iepriekšējas saistības noteiktā laikā, un noskaidrojiet, vai varat strādāt ap laika pieprasījumiem. Darbiniekiem ir mazāk iespēju saslimt ar slimu, ja viņi uzskata, ka viņiem ir zināms ieguldījums, lemjot par viņu darba laiku.
Pieprasiet klientu atsauksmes. Padariet savus klientus justies kā viņi rēķinās un jautā viņiem, cik labi degvielas uzpildes stacija risina viņu vajadzības. Informācijas vākšana varētu būt tik vienkārša, kā uzdot jautājumu, vai varētu būt ātra aptauja, lai tās varētu aizpildīt. Saglabājiet to īsu, ne vairāk kā trīs vai četrus jautājumus.
Monitora informācija. Degvielas uzpildes stacija ir pakalpojums, tāpēc tās ir mazās lietas. Ievērojiet, cik ilgi nepieciešams, lai darbinieki nokļūtu sūkņos; pārliecinieties, ka tualetēs ir papīrs; jāapzinās, cik klientu ir rindā, lai noteiktu, vai būtu jāatver cits kases aparāts.
Pārliecinieties, ka degvielas uzpildes stacija ir tīra un droša. Nekas nespēs nokļūt degvielas uzpildes stacijā uz ceļa ātrāk nekā netīrās un neapmierinātās telpās. Pārliecinieties, ka visi darbinieki ir iesaistīti pastāvīgā tīrīšanas procesā, kas nepieciešams degvielas uzpildes stacijā.
Izveidojiet kontrolsarakstu par lietām, kas jāveic katrai maiņai. Izlemiet, vai jūsu saraksts ir piemērots degvielas uzpildes stacijai vai, ja komerciāla persona labāk atbilstu jūsu vajadzībām.
