Uzņēmumi ir iesaistīti vienas vai vairāku preču un pakalpojumu ražošanā un izplatīšanā. Šis process ir ražošanas ķēde, kurā ir pamatdarbība un sekundārā vai atbalsta darbība. Galvenā darbība ir vērsta uz produktu izstrādi, izplatīšanu un piedāvāšanu pēcpārdošanas pakalpojumiem. Parasti šīs darbības ietver ienākošo un izejošo darbību, operācijas, mārketingu un pārdošanu, kā arī pēcpakalpojumus.
Ienākošā loģistika
Ienākošā loģistika ir sākotnējā pamatdarbība. Uzņēmums sadarbojas ar piegādātājiem, kas nodrošina ienākošas preces, piemēram, pārtiku viesnīcai, vai automobiļu detaļas automašīnu ražošanas uzņēmumam. Vērtība tiek pievienota šeit, jo uzņēmums saņem ievades un uzglabā vai izplata tos.
Darbības
Darbības aktivitātēs ietilpst materiālu apstrāde patērējamam veidam. Vērtība tiek pievienota šeit, jo prece tiek apstrādāta vai ražota. Piemēram, viesnīcas saņemtie neapstrādātie pārtikas produkti ir sagatavoti patēriņam viesnīcas viesiem. Vai arī automašīnu detaļas tiek montētas kopā, lai ražotu visu transportlīdzekli, kas ir gatava izplatīšanai mazumtirgotājiem.
Izejošā loģistika
Izejošā loģistika ir darbības, kas gatavo galaproduktu izplatīšanai. Tie ietver grāmatu, videospēļu, transportlīdzekļu vai pārtikas iepakošanu, uzglabāšanu un nosūtīšanu uz dažādiem galamērķiem. Vērtība tiek pievienota produktiem, saglabājot to labi iesaiņotā un uzglabātā pārtikā, vai arī ātru un uzticamu piegādi videospēļu un grāmatu gadījumā.
Mārketings un pārdošana
Mārketinga un pārdošanas darbība ir vērsta uz patērētāju informēšanu par tirgū esošajiem produktiem un pakalpojumiem. Darbības ietver mārketinga kampaņas, reklāmu, reklāmas un stratēģijas pārdošanas palielināšanai, piemēram, tiešsaistes pirkumu veicināšana.
Pakalpojumi
Pēcpārdošanas pakalpojumi ir tādi pasākumi, kas ietver mijiedarbību ar klientu, lai nodrošinātu viņam atbilstošu palīdzību pēc iegādes. Piemēram, signalizācijas sistēmas uzstādīšana klientam, nodrošinot viņam apkopes pakalpojumus, apstrādājot vaicājumus un sūdzības un pārvaldot atbildes. Šīs darbības var izmantot, lai uzlabotu dažādus ķēdes ražošanas posmus, piemēram, operācijas un tirdzniecību.
