Uzņēmumi, kas piedāvā kredītu, dod patērētājiem daudzveidīgas maksājumu iespējas un rada lielākus pārdošanas apjomus, vienlaikus attīstot lielāku klientu lojalitāti. Kredīta pieteikumu saņemšanas taktika gan korporatīvajām kartēm, gan iekšējiem finansēšanas nosacījumiem var aizkavēt, kad patērētāji procesa laikā jūt spiedienu. Klientu piesaiste kredīta saņemšanai sākas ar labu piedāvājumu kopā ar ētiskām pārdošanas metodēm.
Izveidojiet pievilcīgu piedāvājumu
Lielākajai daļai klientu jau ir maka ar pilnu kredītkarti, un viņi neprasa jaunu. Konkurētspējīgām kredītkartēm ir zema gada maksa vai tās nav, un tās piedāvā atlīdzības programmas, lai veicinātu regulāru lietošanu. Dažiem ir abi. Ja nav kaut ko, kas pievērš viņu uzmanību jaunam piedāvājumam, nav daudz motivācijas.
Pievilcīga piedāvājuma izveide bieži ietver tūlītēju atlaidi, pagarinātu laiku, lai samaksātu bez procentiem, vai atlaižu punktus. Tūlītējās atlaides veic procentus no pašreizējā pirkuma summas. Piemēram, 10 procentu atlaide no pašreizējās pārdošanas cenas, kas ir tikai pieteikšanās, ir izplatīta. "Maksāt nekādus procentus par sešiem mēnešiem" bieži piedāvā uzņēmumi ar augstāku biļešu pārdošanu, piemēram, mēbeļu vai iekārtu uzņēmumiem. Atskaites punkti darbojas kā atlīdzība par galvenajām kredītkartēm, iespējams, piedāvājot 1 procentus atpakaļ visiem pirkumiem, lai veicinātu atkārtotu biznesa un zīmola lojalitāti. Kartes turētājiem ir pieejamas arī īpašas sezonas atlaides.
Izveidojiet vienkāršu lietojumprogrammu un apstiprināšanas procesu
Kad patērētāji pieņem lēmumu iegādāties kaut ko, viņi nevēlas tērēt ilgu laiku darījuma slēgšanā. Ja reģistra klienti tiek aicināti aizpildīt kredīta pieteikumu, tam vajadzētu būt īsiem. Procesa aizkavēšana patērē pacietību, padarot to viegli sakāmu: "Varbūt nākamreiz."
Racionalizēts process ļauj pakalpojumu pārstāvjiem saglabāt pārdošanas procesu ātri un draudzīgi, vācot nepieciešamos datus. Ja piedāvājums ir vilinošs, tiem, kuriem jau ir izveidota kredītvēsture, visticamāk, ja process būs vienkāršs. Ja kredīta apstiprināšanas vadlīnijas nav pārāk ierobežojošas, tos, kuriem nav vai ir slikts kredīts, var arī mudināt piemērot centieniem izveidot vai atjaunot kredītu.
Prakses ētikas veicināšana
Uzņēmumiem, kas veiksmīgi iegūst kredītprasības, parasti ir process. Ņemiet vērā finansēšanas iespējas tīmekļa vietnēs un drukātajā reklāmā. Cietās un steidzamās pārdošanas taktikas parasti liek klientiem aiziet ne tikai no pieteikuma, bet arī no atkārtotiem klientu apmeklējumiem.
Efektīvs veids, kā atvērt sarunu, ir jautāt klientiem, vai viņi vēlas maksāt ar uzņēmuma kredītkarti. Ja klientam ir karte, viņi to izmantos. Ja viņiem nav kartes, pārstāvji var atvērt sarunu. Pakalpojumu pārstāvjiem jāpieprasa klientiem, vai viņi ir iepazinušies ar finansēšanas programmu, vai arī, ja viņi vēlas "ietaupīt naudu šodien".
Kad klienti saka nē, viņiem nevajadzētu apšaubīt, kāpēc. Patērētāji nevēlas apspriest savu kredīta situāciju ar pārdošanas darbiniekiem. Tā vietā piesaistiet pārdošanas pārstāvjus ar brošūrām, ko viņi var sniegt klientiem, kuri dod priekšroku pārskatīt informāciju mājās.
