Katram uzņēmumam katru dienu ir jāsaskaras ar vairākām problēmām, sākot ar vienkāršu sadedzinātās spuldzes nomaiņu birojā līdz pat pievilcīgu produktu dizainam. Kā jūs varat saprast no iepriekš minētajiem piemēriem, daži jautājumi ir ļoti nozīmīgi, jo viņi var noteikt, vai uzņēmums izdodas vai neizdodas. Tie ir tā sauktie kritiskie biznesa jautājumi, kas ir katras uzņēmuma prioritātes.
Noteikti kritiski biznesa jautājumi
Kritiskie biznesa jautājumi ir svarīgākie organizācijas darba kārtības jautājumi un ir tieši saistīti ar tās panākumiem. Piemēram, pievilcīgas reklāmas kampaņas izveide ir kritisks jautājums, kā arī budžeta deficīta novēršana. Vēl viens faktors, kas izšķir kritiskos jautājumus no mazākajiem, ir to steidzamība: sadedzināta lampa var palikt vairākas stundas bez būtiskas ietekmes uz produktivitāti, bet budžeta deficīts ir jārisina nekavējoties.
Mazāki jautājumi, kas kļūst kritiski
Mazākas uzņēmējdarbības problēmas var kļūt kritiskas, kad tās pasliktinās un vai tās tieši ietekmē organizācijas produktivitāti. Piemēram, mazliet kaitinošas čīkstas, kas nāk no santehniķa furgona riteņiem, nav nopietna problēma; viņš joprojām var vadīt savas biznesa tikšanās. Tomēr, kad kramplauzis kļūst par trupu, ir svarīgi, lai santehniķis to fiksētu, lai viņa uzņēmējdarbība nebūtu bojāta transportlīdzekļa.
Kritisko jautājumu avots
Uzņēmējdarbības vajadzības nosaka visnozīmīgākās problēmas: Palielinātas ražošanas izmaksas padara izdevumu samazināšanas plānu par kritisku jautājumu, savukārt sīva tirgus konkurence padara rūpīgu mārketinga plānu par nepieciešamību. Tomēr ārējie faktori var ietekmēt esošos kritiskos jautājumus vai pat pievienot jaunus. Piemēram, jaunie tiesību akti par atkritumu apglabāšanu un zaļo politiku var pieprasīt organizācijām mainīt savus ieradumus un ātri izstrādāt jaunu metodi, lai samazinātu to ietekmi uz vidi. Turklāt patērētāju uzvedības maiņa, piemēram, klientu lojalitātes izbeigšana - kā AARM ziņojumi, ievieš jaunus kritiskus jautājumus, ar kuriem uzņēmumiem jārisina problēmas.
Kritisku biznesa jautājumu atpazīšana
Organizācijas panākumu atslēga ir spēja analizēt tirgus datus un identificēt kritiskos biznesa jautājumus, ar kuriem tā saskaras. Kritisku jautājumu ignorēšana, uzskatot tos par nenozīmīgiem, var nopietni ietekmēt uzņēmumu. Šī iemesla dēļ uzņēmumi paļaujas uz biznesa konsultāciju firmu palīdzību, lai nodrošinātu, ka visiem jautājumiem tiek pievērsta uzmanība. Nozīmīgs šāda darba piemērs ir DT - Global Business Consulting ziņojumi par pasaules biznesa tendencēm un kritiskiem biznesa jautājumiem.
