Neatkarīgi no tā, vai jūs atbildat uz lūgumu iesniegt priekšlikumus vai piedāvājāt nevēlamu priekšlikumu par pakalpojumiem, atcerieties, kādreiz, kad Kyocera dibinātājs Kazuo Inamori novēroja: „Neviens klients nekad nepērk veikalā tikai, lai iepriecinātu noliktavas turētāju. daudz informācijas par jūsu spēju apkalpot projektu, koncentrēties uz klienta vajadzībām, instrukcijām un karstajām pogām. Tādā veidā jūsu priekšlikuma tonis, saturs un organizācija reaģēs atbilstoši. Pierādiet skaidru izpratni par klienta biznesu un izceliet priekšrocības, ko sniedz jūsu pakalpojumi, lai savā priekšlikumā iesaiņotu pārliecinoši pārliecinošu perforatoru.
Sagatavošana pirms priekšlikuma
Plānojiet savu saturu. Ja nav norādīts, jautājiet klientam, kādus faktorus viņa apsvērs, pieņemot lēmumu par pirkumu, un pēc tam atbilstoši plānojiet savu priekšlikumu. Vismaz jāapzinās sava izpratne par klienta vajadzībām un kas atšķir jūs no jūsu konkurences apmācības, pieredzes, spēju un attiecību ziņā. Arī risiniet savu pieeju, lai atrisinātu klienta vajadzības, kā arī to, cik ilgi tas prasīs un cik daudz tas maksās.
Izveidojiet izklāstu, kas vēlāk varētu kalpot kā satura rādītājs. Ja atbildat uz oficiālu lūgumu iesniegt priekšlikumus, izpildiet tās īpašos norādījumus. Pretējā gadījumā organizējiet savu informāciju no tā, kas ir vissvarīgākais, lai klientam būtu vismazāk svarīgs. Piemēram, ievietojiet informāciju par jauna klienta priekšlikuma sākumu vai atkārtota klienta priekšlikuma beigās, kurš jau ir iepazinies ar jūsu akreditācijas datiem.
Izveidojiet matricu, kas katrai kontūras sadaļai piešķir vienu rindu, un vienu kolonnu katrai klienta bažām vai atlases kritērijiem. Katrā iegūtajā šūnā ievērojiet savas kvalifikācijas un pieejas aspektus, kas attiecas uz jūsu klienta karstajām pogām. Izmantojiet šo matricu, lai saglabātu savu saturu atbilstoši jūsu klientu vajadzībām un atgādinātu par punktiem, kas jāuzsver katrā sadaļā.
Priekšlikuma rakstīšana
Stresa klienta priekšrocības konsekventi visā jūsu pakalpojumu priekšlikumā. Vienmēr sāciet sadaļu, kurā aprakstīts, kā klients, izmantojot savus pakalpojumus, saņems to, ko viņš novērtē vai vēlas, vai izvairīties no tā, ko viņš baidās vai nepatīk.
Sniedziet pierādījumus, lai pamatotu savus priekšlikumus. Piemēram, pamatojiet veiksmīgu rezultātu ar līdzīgu darbu ar ieteikuma vēstulēm, bezmaksas piedāvājumiem vai apmierinātu klientu kontaktinformāciju.
Pieņemt piemērotu formātu un toņu. Dažreiz pietiks oficiāla vēstule, citreiz ir nepieciešams garāks dokuments ar cilnēm. Ja tas nav precizēts, jautājiet klientam, kā viņa vēlas saņemt jūsu informāciju, un, ja viņa var aizdot jums iepriekšējo uzvarētāju priekšlikumu kopijas, lai pārskatītu.
Izveidojiet viegli lasāmu materiālu. Izmantojiet īsus, saskaņotus teikumus ne vairāk kā 10 rindu punktos. Izmantojiet 10 līdz 12 punktu fontu lielumu un brīvi ietveriet baltu atstarpi starp sadaļām un punktiem. Izmantojiet virsrakstus, lai palīdzētu klientam noslīpēt, skenēt un viegli atrast informāciju. Uzsveriet svarīgus punktus ar grafiku un vizuāliem, kā arī treknrakstu, slīprakstu vai pasvītrotu tekstu.
Padomi
-
Kad jūs lūdzat klientu paskaidrot jebkuras miglainas projekta vai piedāvājuma prasības, izmantojiet iespēju, lai pierādītu savu interesi par savu biznesu un interesēm.
Izveidojiet pārskatu par jūsu priekšlikuma saturu, lai sniegtu saviem klientiem galvu par to, kas nāk. Iesniedziet šo pārskatu agri jūsu priekšlikuma vēstulē vai pavadvēstulē; lielākos priekšlikumos izveidojiet kopsavilkuma sadaļu, kas seko jūsu satura rādītājam un pirms visām pārējām sadaļām.
Veidnes ir noderīgas, lai nepieļautu riteņa izgudrošanu katru reizi, kad rakstāt pakalpojumu piedāvājumu.
Pirms drukāšanas un iesniegšanas pārbaudiet savu priekšlikumu par pareizrakstības un gramatikas kļūdām. Izmantojiet tik daudz acu, cik ir pieejamas; vienkāršas kļūdas var slīdēt cilvēki, kas ir izlasījuši daudzas priekšlikuma versijas. Ja iespējams, atrodiet svaigas acis.
