Visplašākajā nozīmē tūrisma mārketings ir uzņēmējdarbības disciplīna, lai piesaistītu apmeklētājus konkrētai vietai. Viesnīcas, pilsētas, valstis, patērētāju atrakcijas, konferenču centri un citas vietnes un atrašanās vietas, kas saistītas ar patērētāju un uzņēmumu ceļojumiem, piemēro pamata mārketinga stratēģijas konkrētām metodēm, kuru mērķis ir palielināt apmeklējumus.
Atrašanās vietas mārketings
Daudzos gadījumos tūrisma mārketinga centri piesaista cilvēkus konkrētai vietai, neiesniedzot konkrētas vietnes vai naktsmītnes. Dažās vietās atrakcijas ir tik labi zināmas, ka tūrisma tirgotājam vienkārši ir jāatgādina patērētājiem, ka apgabals piedāvā labu laiku. Piemēram, Las Vegas izmanto saukli: „Kas notiek Vegasā, paliek Vegasā.” Florida aizņem vairāk labumu orientētu risinājumu, pārdodot sevi kā „Saules valsti”, apsolot pievilcīgu klimatu tiem, kas vēlas pludmali. golfs vai citas silta laika brīvdienas.
Darbības mārketings
Dažas teritorijas sevi veido, pamatojoties uz to atrakcijām. Piemēram, Viljamsburga, Virdžīnija, tirgo “Colonial Williamsburg”, cerot piesaistīt vēsturē ieinteresētās ģimenes un indivīdus. Nacionālā parka dienests veicina tādus galamērķus kā Grand Canyon un Yellowstone National Park kā kempingu, pārgājienus un dabas brīvdienas. Kūrorta kopienas, piemēram, Hilton Head Island, South Carolina, segmentē tūrisma tirgu, radot dažādas kampaņas, lai piesaistītu golfa spēlētājus, tenisa spēlētājus un privātpersonas un ģimenes, kas meklē pludmales galamērķi. Cita veida tūrisma darbība, kas tiek tirgota patērētājiem, ir medības, ikgadējie festivāli un atrakciju parki.
Korporatīvā mārketings
Saskaņā ar PricewaterhouseCoopers datiem 2012. gadā vairāk nekā 225 miljoni cilvēku apmeklēja kādu korporatīvo sanāksmi. Šogad bija vairāk nekā 1,8 miljoni šādu sanāksmju. Lai piesaistītu apmeklētājus, konferenču un tirdzniecības izstāžu plānotājus bieži ņemt vērā to atrašanās vietas tūrisma aspektu. Vairāki dalībnieki varētu būt gatavi nākt, ja viņi var piesaistīt partnerus vai ģimenes locekļus un baudīt to. Tūrisma tirgotājiem ir tas, ka viņi var nodrošināt gan biznesa, gan izklaides aspektus sanāksmju plānotājiem.
Četri Ps
Produkts
Tūrisma mārketings ietver unikāla pārdošanas ieguvuma noteikšanu vai priekšrocības, ko viena teritorija pārspēj ar savu konkurenci. Galamērķis var piedāvāt cilvēkiem, kas vēlas apvienot biznesa un izklaides iespējas, ērti ceļot uz un no apgabala, plašas konferenču zāles un viesnīcas, interesantu naktsdzīvi un aktivitātes pieaugušajiem partneriem un bērniem.
Cena
Mēģinot piesaistīt tūristus, vietējie iedzīvotāji bieži izmanto atlaides, zaudējumu līderus un apvienošanu, lai piesaistītu apmeklētājus. Piemēram, vietējā tirdzniecības kamera var pieprasīt naudu no vietējiem uzņēmumiem, lai rīkotu bezmaksas koncertu, sporta pasākumu vai festivālu, kas rada viesnīcas uzturēšanos, restorānu apmeklējumus un citus patēriņa izdevumus. Viesnīca var piedāvāt atlaides kuponus vietējam restorānam.Restorāns saņem bezmaksas novirzīšanas pakalpojumus, savukārt viesnīca saviem viesiem piedāvā pievienoto vērtību. Dažas viesnīcas un kūrorti piedāvā viesiem bezmaksas transporta pakalpojumus. Tūrisma centri rūpīgi analizē tūrisma tendences un paaugstina un pazemina savas cenas, pamatojoties uz aizņemtu vai „augstu” sezonu un sezonu, un, pamatojoties uz to, ko piedāvā viņu konkurenti, maksimāli palielina noslogojumu.
Vieta
“Vieta” četros Ps attiecas uz ja uzņēmums izplata savu produktu vai pakalpojumu, piemēram, veikalā, tiešsaistē, izmantojot katalogus vai izmantojot vairumtirgotājus. Tūrisma pārdošanas, atrašanās vietas un galamērķa tirgotāji pārdod, izmantojot ceļojumu rīkotājus, ceļojumu aģentus, pārdošanas komandas un izveidojot tīmekļa vietnes un tālruņa operatorus, lai apstrādātu ienākošos pieprasījumus. Pavasara brīvdienu pilsētas ir labi pazīstamas, strādājot ar iesaiņotiem brīvdienu ceļojuma uzņēmumiem, kas koledžas studentus ieved konkrētās viesnīcās. Galamērķi bieži piedāvā bezmaksas vietnes apmeklējumus sapulču plānotājiem, piedāvājot bezmaksas numurus dažādās viesnīcās, ēdienreizēs, golfā, tenisā un ekskursijās uz pārbaudītiem biznesa profesionāļiem, kuri izvēlas sanāksmju, semināru, atkāpšanās vietu, konferenču un izstāžu vietu.
Veicināšana
Tūrisma mārketings izmanto dažādas komunikācijas stratēģijas un metodes, lai veicinātu teritorijas un galamērķus. Konferenču centrs varētu iegādāties reklāmas žurnālos par sapulču plānotājiem un nosūtīt tiešos pasta materiālus uzņēmumiem, kas rīkojas ar notikumiem. Tie var izvietot reklāmas tenisa vai golfa žurnālos, lai piesaistītu šos patērētājus. Galamērķi izveido tīmekļa vietnes un izvieto reklāmas patērētāju publikācijās, kuras lasa viņu mērķa klienti. Tirdzniecības palātas ir iesaistītas savu teritoriju vispārējā popularizēšanā un konkrētajos uzņēmumos. Tas bieži ietver iespēju piedāvāt potenciālajiem apmeklētājiem paketes, kas piepildītas ar brošūrām, atlaižu kuponiem un citiem materiāliem.
