Lojalitātes kartes ir mazas, biznesa lieluma kartes, ko uzņēmumi izmanto, lai apbalvotu savus biežākos klientus, nodrošinot bezmaksas preces vai atlaidi pēc noteikta apjoma pirkumiem. Uzņēmumi, kas pārdod mazus priekšmetus, regulāri izmanto lojalitātes kartes, bet ir pieejamas iespējas, lai atlīdzinātu klientus par visu veidu organizācijām; kartes var būt stimuls, kas veicina atkārtotu uzņēmējdarbību.
Bezmaksas vienums
Visbiežāk izmantoto lojalitātes karti pārdod restorāni un kafejnīcas, kas pēc tam, kad iegādājies noteiktu skaitu līdzīgu priekšmetu, sola bezmaksas preces. Kafejnīca, piemēram, var piedāvāt bezmaksas kokteiļus pēc tam, kad klients ir nopircis piecas parastās cenas. Lojalitātes kartei būtu skaitļi no viena līdz pieciem, un kasieris pēc katra pirkuma iegūs numuru. Šāda veida karte bieži vien ir nogriešanas punkts, kas liek klientiem izvēlēties savu veikalu, pat ja viņiem ir vienlīdz pievilcīga iespēja.
Papildu likme
Lai iegūtu papildu klientus durvīs, jūs varat piedāvāt biedru lojalitātes karti. Šāda veida karte darbojas ar tādu pašu principu kā bezmaksas preču karte, bet ļauj klientam saņemt otru preci par brīvu vai puscenu, iegādājoties pilnu cenu. Tas nodrošina, ka jūsu klients iegādās papildu vienumu un palielinās iespēju, ka jūs saņemsiet jaunu uzņēmumu no drauga, kurš saņem bezmaksas vienumu.
Atlaide
Ja jūsu uzņēmuma apjoms neļauj piedāvāt bezmaksas preces, jūs varat piedāvāt lojalitātes karti, kas balstīta uz atlaidi. Atlaides programma labi darbojas gandrīz visiem uzņēmumiem, kas sniedz pakalpojumus vai produktus. Piemēram, mārketinga firma var dot klientam 20% atlaidi no viņa trešās brošūras pasūtījuma vai arī iekļaut bezmaksas pastkaršu izkārtojumu, iegādājoties gada pārskata dizainu. Šāda veida lojalitātes programma apliecina to klientu atzinību, kuri savu biznesu nogādā tajā pašā uzņēmumā un var palīdzēt stiprināt attiecības.
Nodošana
Ja jums ir uzņēmums, kas darbojas ar nodošanu, varat apsvērt lojalitātes kartes versiju, kas apbalvo gan jaunos, gan vecos klientus. Izplatiet atlaižu kartes esošajiem klientiem, ko var sniegt draugiem un ģimenei; ja jauns klients izmanto kādu no kartēm, jūs varat nosūtīt atlaižu karti vai kuponu oriģinālajam klientam kā pateicību par viņas drauga nosūtīšanu.
Īpašais pārdošanas apjoms
Mazumtirdzniecības uzņēmumam ar veikalu, lojalitātes programma, kas piedāvā piekļuvi īpašam pārdošanai, var nozīmīgi palielināt uzņēmējdarbību. Lai iestatītu programmu, jums ir jāizsniedz karte, kas izseko atsevišķu klientu pirkuma summas. Kad klienti sasniedz noteiktu līmeni, tos var uzaicināt uz pārdošanu, kas notiek pēc stundām, kas rada ekskluzivitātes atmosfēru.
