Izmaiņas bieži tiek īstenotas organizācijā, ja kaut kas nedarbojas pareizi vai ja ražošana vai kvalitāte nav gaidāmajā līmenī. Pēc izmaiņu ieviešanas organizācijai ir jāanalizē un jānovērtē izmaiņas, lai noteiktu, vai tas ir devis negatīvus vai pozitīvus rezultātus.
Preces, kas jums būs nepieciešamas
-
Pētījumi pirms ieviestajām izmaiņām
-
Anketas
Atrodiet veco pētījumu, kas veikts pirms izmaiņu ieviešanas. Ziņojumā, kurā ir iekļauti pētījumi, jāapraksta, kādas problēmas bija, un piedāvāt plānoto izmaiņu sarakstu.
Izmantojiet pētījumu, lai izveidotu divas anketas. Vienu aizpilda organizācijas darbinieki un otrs klienti.
Uzdot jautājumus, kas vērsti gan uz darbiniekiem, gan klientiem, par jaunajiem organizācijas mērķiem, jaunizveidotajām lomām vai procedūrām, jaunajām attiecībām un jaunajām metodēm, kas ieviestas, lai risinātu potenciālos konfliktus organizācijā vai tās procesos. Iekļaujiet visus citus jautājumus, kas varētu būt saistīti ar pētījumu.
Uzdot jautājumus, kas attiecas tikai uz darbiniekiem. Tajās jāiekļauj organizācijas iekšējā struktūra, kompensācijas plāni, vadības stili, darba devēju sniegums, komunikācijas modeļi vai idejas un mērķi. Iekļaujiet visus citus jautājumus, kas varētu būt saistīti ar pētījumu.
Uzdodiet jautājumus, kas attiecas tikai uz klientiem. Jautājumos jāietver organizācijas sniegto pakalpojumu kvalitāte, klientu un organizācijas attiecības un citi jautājumi, kas varētu būt noderīgi, pamatojoties uz pētījumu.
Lūdziet darbiniekus un klientus novērtēt jaunās izmaiņas, salīdzinot ar iepriekšējām.
Apkopojiet visas anketas, tiklīdz tās ir pabeigtas.
Salīdziniet anketas rezultātus ar primārajiem pētījumiem, kas veikti pirms izmaiņu ieviešanas. Izveidojiet grafikus, lai parādītu atšķirības atbildēs. Lai gan dažas jomas, iespējams, ir uzlabojušās pēc izmaiņu ieviešanas, citas var būt palikušas stabilas vai pasliktinājušās.
Uzrakstiet ziņojumu, kurā izklāstīts, kādi elementi vai tēmas ir uzlabojušās kopš izmaiņām un kas nav. Ieteikt jaunus risinājumus tiem vienumiem, kas nav uzlaboti. Kopīgojiet savus rezultātus ar pārējo organizāciju.
