Jūsu produkts ir jūsu uzņēmums, tāpēc jums ir jābūt pārliecinātiem, ka jūs ražojat un pārdodiet labāko produktu. Lai to izdarītu, ir nepieciešama stratēģija, ieguldījumi laika un naudas jomā, kā arī saistības attiecībā uz kvalitāti. Kvalitātes kontrolei jābūt daļai no jebkura uzņēmuma. Tas palīdz nodrošināt, ka jūsu pārdotais produkts ir vislabākais. Tas nodrošina arī to, ka katrs pārdotais produkts ir identisks, tāpēc nav atšķirību veiktspējā.
Kas ir kvalitātes kontrole?
Kvalitātes kontrole ir process, kas ļauj nodrošināt jūsu produktu vai pakalpojumu atbilstību. Tas tiek izmantots, lai pārbaudītu un pārbaudītu produktu vai pakalpojumu, lai pārliecinātos, ka tas atbilst pareizajām specifikācijām un kvalitātes kritērijiem. Izmantojot kvalitātes kontroles testēšanu, kvalitātes inspektors analizē produktus, procesus un citus rādītājus, izmantojot statistisko analīzi un paraugu ņemšanu. Kvalitātes kontrole uzrauga ne tikai pašu produktu, bet arī to, kā to ražo, uzglabā un transportē. Ja produktam trūkst kvalitātes standartu, tas tiek uzskatīts par defektīvu. Daži kvalitātes kontroles pasākumi ir brīvprātīgi, bet dažkārt ir jāuztur kvalitātes kontroles ieraksti attiecībā uz valsts un federālajiem noteikumiem.
Kvalitātes kontroles rīki
Ir daudzas pieejas kvalitātes kontrolei. Jūsu izmantotais tips ir atkarīgs no jūsu konkrētā produkta un jānosaka pirms kvalitātes kontroles pārbaudes sākšanas. Ir septiņi galvenie kvalitātes kontroles instrumenti, kas ietver:
- Kontroljautājumi. Visvienkāršākajā kvalitātes kontrolē ir jāpārbauda to preču saraksts, kuras ir obligātas, lai ražotu un pārdotu jūsu produktu.
- Fishbone diagramma. Šis vizuālais ir noderīgs, lai noteiktu, kas izraisa konkrētu problēmu, vai tas ir materiāli, mašīnas, metodes vai darbaspēks.
- Kontroles diagramma. Tas palīdz jums redzēt, kā procesi vēsturiski mainās, izmantojot kontroles. Diagramma palīdz jums atrast un labot problēmas, kad tās notiek, paredzēt virkni rezultātu un analizēt variācijas.
- Stratifikācija. Tā vietā, lai aplūkotu visus faktorus, stratifikācija atdala datus, lai jūs varētu identificēt modeļus un specifiskas problēmas.
- Pareto diagramma. Šāda veida joslu diagramma sniedz vizuālu problēmu un cēloņu analīzi, lai jūs varētu koncentrēties uz vissvarīgākajiem jautājumiem.
- Histogramma. Kopēja diagramma, kas izmanto joslas, lai identificētu frekvenču sadalījumus, kas norāda, cik bieži rodas defekti.
- Scatter diagramma. Informācijas attēlošana pa divām asīm šajā diagrammā var palīdzēt vizuāli identificēt attiecības starp mainīgajiem.
Kvalitātes kontroles inspektors izmanto vienu vai vairākus pieejamos rīkus vai metodes, lai veiktu pilnīgu produkta vai pakalpojuma analīzi, lai noteiktu, kur var veikt uzlabojumus. Inspektors parasti iegūst apmācību, lai uzzinātu, kādu metodi izmantot un kā to pareizi lietot.
Iekšējā un ārējā kvalitātes kontrole
Atkarībā no ražotā un pārdotā produkta jūs varat izvēlēties iekšējās vai ārējās kvalitātes kontroles pārbaudes. Ja izveidojat iekšējo protokolu, lai pārbaudītu jūsu sistēmu, to sauc par iekšējo kvalitātes kontroli. Tas var svārstīties no rutīnas iekārtu pārbaudes, kolēģa pārcelšanās uz cita darbinieka datu analīzi vai standartu un kontroli regulāri. Pārvaldība parasti lemj, vai iekšējie kvalitātes kontroles pasākumi ir uzticami un veicami pēc vajadzības.
Kad produkti vai dati tiek nosūtīti ārējam uzņēmumam, kas nav saistīts ar jūsu uzņēmumu, tā ir ārēja kontrole. Viens ārējās kontroles piemērs ir pārtikas ražošanā. Pārtikas uzņēmums var regulāri analizēt pārtikas produktu, ko tas ražo savā laboratorijā, uzturvērtību vai glabāšanas laiku, bet, lai pārbaudītu rezultātus, tas pats pārtikas produkts tiks nosūtīts arī uz ārējo laboratoriju. Šī trešās personas veikta pārbaude ir svarīga, lai iegūtu pārtikas un zāļu administrācijas marķējumu un pierādītu FDA, ka pārtikas uzņēmuma ražošanas metodes ir pareizas.
