Darbinieku attiecības ir joma cilvēkresursu jomā. Darbinieku attiecību mērķis ir nostiprināt darba devēja un darbinieka attiecības, identificējot un atrisinot darba vietas jautājumus, novērtējot darbinieku apmierinātību un morāli, sniedzot atbalstu un ieguldījumu uzņēmuma darbības vadības sistēmā. Darbinieku attiecības ir svarīgas, jo cilvēkresursu stratēģija un organizācijas panākumi lielā mērā ir atkarīgi no uzņēmuma darba spēka produktivitātes un iesaistīšanās.
Darbinieku attiecību speciālista pienākumi
Pilnībā strādājošiem cilvēkresursu departamentiem parasti ir darbinieku attiecību speciālists. Tomēr cilvēkresursu ģenerālists var pildīt tādus pašus pienākumus, ja vispārējo ekspertu līmenis ietver nozīmīgu darbu visās cilvēkresursu disciplīnās. Pieredzējušiem darbinieku attiecību speciālistiem ir zināšanas par kompensāciju un pabalstiem, darba drošību, pieņemšanu darbā un atlasi, kā arī apmācību un attīstību. Ņemot vērā plašo HR jautājumu loku, daži cilvēkresursu vadītāji sāk savu karjeru darbinieku attiecībās.
Darba vietas jautājumi
Darbavietas jautājumi ir no darbinieku sūdzībām par darba apstākļiem līdz apgalvojumiem par diskriminējošu nodarbinātības praksi. Cilvēkresursu darbinieku attiecību jomā jābūt spējīgai risināt visu veidu darba vietas. Darbinieku sūdzību izmeklēšana, atrisināšana un starpniecība ir darbinieku attiecību disciplīnas funkcijas. Uzņēmumos, kuros darbiniekus pārstāv arodbiedrība, darbinieku attiecību vai darba attiecību speciālists ir atbildīgs par darba pārvaldības jautājumu risināšanu, kolektīvo līgumu interpretāciju un darbinieku sūdzībām.
Darbinieku apmierinātība
Darbinieku apmierinātības novērtēšana ir vēl viena svarīga darbinieku attiecību funkcija. Darbinieku apmierinātība, morāle un iesaistīšanās ir nemateriālas atsauces uz to, cik labi darbinieki strādā uzņēmumā. Darbinieku attiecību jomā ir jānosaka, vai darbinieku morāle ir augsta vai zema, un ja tas ir zems, kāpēc. Darbinieku viedokļu aptauju veikšana ir kopīga metode, ko darba devēji izmanto, lai novērtētu darba vietas klimatu. Aptaujas administrēšana un apsekojuma rezultātu analīze ir darbinieku attiecību jomā. Darbinieku attiecību speciālisti izprot jautājumus, kas nepieciešami, lai iegūtu informāciju par darbinieku apmierinātību. Viņi arī zina, kā izstrādāt rīcības plānus, kas rada rezultātus un izmaiņas darba apstākļos.
Veiktspējas pārvaldība
Darbinieku darbībai ir būtiska ietekme uz darba devēja un darbinieka attiecībām. Tāpēc darbinieku attiecību veidošanā ir būtiska nozīme veiktspējas vadības sistēmu izstrādē un īstenošanā. Tas ietver darba novērtējuma programmas izstrādi, kas atbilst darbaspēka vajadzībām, kā arī apmācību vadītājiem un vadītājiem, lai sniegtu konstruktīvu atgriezenisko saiti darbiniekiem. Darbinieku attiecību zona parasti ir atbildīga par darbības rezultātu uzraudzību un to, ka uzraudzītāji, vadītāji un darbinieki izprot darbības vadības mērķi organizācijas vispārējā sistēmā.
