Tā kā pašreizējās paaudzes kļūst vecākas un aiziet pensijā, doma par ieceļošanu māsu mājās var atstāt daudzas neskaidras, jauktas emocijas. Ziņu stāstos bieži tiek uzsvērta slikta attieksme pret vecāka gadagājuma cilvēkiem. Ja jūs izmantojat vienu no šīm mājām, ir svarīgi koncentrēt lielu daļu enerģijas uz iedzīvotāju attieksmi. Pareiza klientu apkalpošana, aprūpes mītne var būt patīkama vieta visiem iesaistītajiem.
Preces, kas jums būs nepieciešamas
-
Piemēroti darbinieki
-
Ieteikumu lodziņš
Noma darbinieki, kas piemēroti darbam aprūpes mājās. Ne visiem ir piemērots personības veids šāda veida darbam. Darbiniekiem ir jābūt empātiskiem un pieklājīgiem iedzīvotājiem. Pat perifērijas darbiem, piemēram, ēdiena gatavošanai un aizbildnības personālam, ir svarīgi izvēlēties strādniekus, kuriem patīk būt vecākiem pieaugušajiem.
Sniedziet ieteikumu lodziņu saviem iedzīvotājiem. Ja viņiem ir kādas saķeres par to, kā viņi tiek ārstēti, viņi var ar jums izlikt savas sūdzības. Tā kā daudzi māsu mājokļu iedzīvotāji ir samazinājuši redzi, sniedziet lielu drukas ieteikumu lapas ar lodziņu.
Apmācīt savus darbiniekus darba sākumā. Dažiem cilvēkiem ir tendence izturēties pret gados vecākiem cilvēkiem kā bērni vai bērni, pat ja tie ir labi. Pārliecinieties, ka jūsu iedzīvotāji tiek cienīti ar cieņu, cieņu un patīkamu veidu.
Nodrošiniet regulāras tikšanās un seminārus saviem darbiniekiem. Ja redzat negatīvas tendences jūsu iedzīvotāju ārstēšanā, pievērsieties šiem jautājumiem semināros. Nodrošināt lomu spēlēšanas situācijas, kurās cilvēki var rīkoties, lai uzzinātu vairāk par to, kā labāk ārstēt māsu iedzīvotājus.
Klausieties savu iedzīvotāju sūdzības. Daži darbinieki, neatkarīgi no profesijas, darbosies savādāk, ja viņi nebūs ap priekšnieku. Ja dzirdat, ka kāds no jūsu darbiniekiem slikti izturas pret māsu mājas iedzīvotājiem, ņemiet to nopietni. Ja tie ir jāpārtrauc, jūs vienmēr varat nolīgt kādu jaunu.
Padomi
-
Dažādu slimību un dzīves posmu dēļ daži vecāku mājas iedzīvotāji var būt grūtāk pārvaldīt viņu attieksmes dēļ. Piešķiriet šiem iedzīvotājiem pieredzējušus darbiniekus, lai nodrošinātu, ka viņi joprojām saņem vislabāko aprūpi.
