Labi izstrādāts darbinieku attieksmes apsekojums jums pateiks, ko darbinieki domā par savu darbu un darba vidi. Tas, kas šķiet nenozīmīgs, piemēram, mikroviļņu krāsns jaudas līmenis vai kopētāja uzticamība, var izraisīt neapmierinātību, kas ietekmē produktivitāti un morāli. Visaptveroša, konfidenciāla attieksme sniedz darbiniekiem drošu vietu, kur paust savas bažas, un dod darba devējiem plašas zināšanas par to, kā radīt labāku darba vidi.
Preces, kas jums būs nepieciešamas
-
Aptaujas forma
-
Fokusa grupas
Izlemiet, ko vēlaties no aptaujas. Vai jūs mēģināt novērtēt darbinieku morāli kopumā, vai jūs mēģināt izmērīt darbinieku reakcijas uz konkrētām iniciatīvām vai izmaiņām, ko esat nesen izdarījis, vai arī jūs meklējat konkrētas jomas, kurās jūs varat uzlabot uzlabojumus? Jautājumi, kurus izstrādājāt, ir jāpielāgo, lai iegūtu informāciju, ko vēlaties iegūt no aptaujas. Skarto darbinieku koncentrēšanās grupas palīdzēs jums saprast viņu bažas, bet atdalīt vadītājus no stundas darbiniekiem, lai iegūtu vienkāršāku diskusiju par apsekojuma galvenajām tēmām.
Amatniecības jautājumi vai attieksmes paziņojumi. Tās ir būtiskas jebkura apsekojuma panākumiem. Izvairieties no tiem, kas koncentrējas uz vairāk nekā vienu jautājumu. Ja jā, vai nē, jautājums ir "Vai mums ir vairāk mikroviļņu un ledusskapju pārtraukuma telpā?" tas ir mulsinošs respondentam, kurš uzskata, ka ir pietiekami daudz, bet ne otru. Tāpat izvairieties vienoties / nepiekrist apgalvojumiem, kas kopā rada problēmas un iemeslus, piemēram, "Mums ir nepieciešams televīzija pārtraukuma telpā, lai cilvēki varētu skatīties sportu", jo tie, kuri vēlētos skatīties ziņas, varētu ļoti nepiekrist. Saglabājiet aptauju pārvaldāmu. Daži labi rakstīti jautājumi ir labāki nekā desmitiem mulsinošu vai atkārtotu jautājumu.
Izvēlieties vērtējuma skalu. Vērtēšanas skala no viena līdz četriem vai no viena līdz sešiem, no kuriem viens ir visaugstākais vai vēlamākais, ir viens no veidiem, kā iegūt aptaujas jautājumus, un prasa, lai cilvēki būtu pozitīvi vai negatīvi. Svari ar nepāra skaitu izvēli, piemēram, viens pret pieciem, sniedz respondentiem ērtu vidusceļu, kuru ir grūti novērtēt. Šīs skalas dod intensitāti, bet ne atslēgas, kādēļ persona izvēlējās šo konkrēto vērtējumu. Atvērtajos jautājumos, kas prasa rakstiskus komentārus, ir vairāk informācijas, taču tos ir grūtāk klasificēt un kvantificēt.
Pārbaudiet aptauju un, ja nepieciešams, pārskatiet. Izmēģiniet to ar darbinieku šķērsgriezumu. Apkopojiet šos rezultātus un turiet citu fokusa grupu, lai saņemtu atsauksmes. Piemēram, respondenti var būt interpretējuši jautājumu ļoti atšķirīgi, nekā jūs domājāt. Esiet atvērts atgriezeniskajai saitei un attiecīgi pielāgojiet jautājumus un apsekojuma ilgumu.
Izvēlieties piegādes sistēmu. Atkarībā no aptaujas dalībnieku iespējām, jums var būt nepieciešams papīrs un zīmulis un / vai tiešsaistes aptauja. Konfidencialitāte un vieglums ir darbinieku līdzdalības atslēga. Iestatiet laika ierobežojumu, lai pabeigtu aptauju un reklamētu to darbiniekiem.
Apkopojiet, analizējiet un kopīgojiet rezultātus. Rādīt savus darbiniekus, novērtējot viņu centienus un laiku, ātri analizējot atbildes un dalot rezultātus. Negatīviem komentāriem par darbiniekiem vai vadītājiem jāpaliek privātiem. Apsekojumi nav iespēja apgrūtināt ikvienu, un jums vajadzētu būt uzmanīgiem, lai aizsargātu visu iesaistīto personu privātumu.
