Daži uzņēmumi ignorē korporatīvās sociālās atbildības jautājumus, savukārt citi ietver koncepciju un dara visu iespējamo, lai uzlabotu savu uzņēmējdarbības praksi. Uzņēmumi, kas uzņemas proaktīvu pieeju korporatīvajai sociālajai atbildībai, negaidiet, kamēr aktivisti izvirzīs jautājumus vai pieņems jaunus likumus.
Dažādas pieejas
Jebkurš uzņēmums, kas saskaras ar sociālās atbildības jautājumu, var izmantot vienu no četrām pieejām. Proaktīva pieeja notiek, kad uzņēmums strādā, lai uzlabotu savu korporatīvās sociālās atbildības praksi, neprasot to. Pretējā spektra galā ir uzņēmums, kas apzināti pārkāpj likumu, kas ir obstruktīva pieeja. Uzņēmumam, kas paliek tiesiskajā regulējumā, bet neuzņemas papildu pūles, ir aizsargājoša pieeja, bet uzņēmumam, kas reaģē uz jautājumiem, tiklīdz tie ir izvirzīti - bet ne agrāk - ir pielāgojoša pieeja.
Proaktīva pret reaktīvo
Saskaņā ar "Uzņēmējdarbības vadības un sociālās atbildības rokasgrāmatu", ko rediģēja Guler Aras un David Crowther, korporatīvās sociālās atbildības koncepcija sākotnēji bija reakcija uz kritiku. Kad patērētāju un vides aktīvisti kritizēja uzņēmumus par sliktu vides, darba ņēmēju drošības vai kvalitātes kontroles praksi, daži uzņēmumi atbildēja, ziedojot populārām labdarības organizācijām, lai novērstu to sliktos publiskos attēlus. Tā bija reaktīva pieeja, kuras mērķis bija mazināt kaitējumu uzņēmuma reputācijai, nevis novērst problēmas, pirmkārt. Pēc Aras un Krovena domām, korporatīvās sociālās atbildības kustības otrais posms sākās, kad uzņēmumi sāka pieņemt proaktīvāku pieeju.
Ieinteresēto personu partnerības
Proaktīvi uzņēmumi veicina labas attiecības ar ieinteresētajām personām, lai laika gaitā veidotu vērtību. Piemēram, tā vietā, lai aplūkotu vides aktīvistus kā draudus tam, kā obstruktors vai aizsardzības uzņēmums, proaktīvs uzņēmums strādā, lai veidotu partnerības ar vides speciālistiem, lai gūtu labumu no viņu idejām un zināšanām. Sadarbojoties ar vides aizsardzības speciālistiem, uzņēmums var novērst vides problēmas, kas varētu izraisīt protestus vai tiesvedību, un pat varēs ietaupīt naudu, attīstot efektīvāku ražošanas vai enerģijas patēriņa praksi.
Standartu iestatīšana
Pat ja uzņēmums izturas pret saviem darbiniekiem labi un ievēro labākās prakses piemērus darbinieku drošībai, tas tomēr var kļūt par grūtībām, ja kāds no tā piegādātājiem to nedara. Rūpnieciskā avārija piegādātāja rūpnīcā vai protests pret darba apstākļiem var kaitēt uzņēmuma reputācijai, pat ja tas nezina par problēmām. Tā vietā, lai pēc sūdzības izskatītu piegādes ķēdes problēmas, tas, kā uzņēmējsabiedrība būtu aktīvs, proaktīvs uzņēmums savlaicīgi noteiktu skaidrus standartus saviem piegādātājiem un izstrādātu sistēmu, lai nodrošinātu pārskatatbildību.
