Tas nav nekas neparasts, ka mazie uzņēmumi gan īsteno, gan ievēro kredītriska pārvaldības politikas noteikumus. Mērķis ir noteikt un saglabāt līdzsvaru starp riskiem un ieguvumiem, kas saistīti ar kredīta paplašināšanu. Uzņēmums, kas gan paplašina kredītu saviem klientiem, gan pats ir kredīta klients, gūst labumu no procesa puses, kas darbojas, lai nodrošinātu, ka uzņēmums joprojām ir finansiāli veselīgs.
Izveidot lēmumu pieņemšanas sistēmu
Politikas direktīvas izveido skaidru, objektīvu procesu informācijas vākšanai, kredīta pieteikumu apstrādei un lēni apmaksātu klientu vai tiem, kas pilnībā pārtrauc maksāt. Labi izstrādāta lēmumu pieņemšanas sistēma ir ļoti svarīga, lai atklātu krāpnieciskus pieteikumus, samazinātu iekasēto kontu skaitu, samazinātu norakstījumus un samazinātu zaudējumus, kas var rasties, pieņemot spriedumu zvanus, jo īpaši ar klientiem, kuriem ir vidēja termiņa kredītpunktu skaits vai kombinācija gan no savlaicīgiem, gan par novēlotiem maksājumiem.
Izveidot komunikācijas politiku
Uz kredītiem balstīta riska pārvaldības komunikācija koncentrējas uz to, ko un kā jūs izplatāt informāciju saviem klientiem un darbiniekiem. Ārējie sakari, kas raksturo jūsu kredītpolitiku un nodrošina, ka klienti saprot parādu piedziņas procedūras, var samazināt novēlotus maksājumus un noklusējuma kontus. Iekšējā komunikācija nosaka uzņēmuma apstiprinātas metodes informācijas izplatīšanai, kas vairumam uzņēmumu ietver gan rakstiskas, gan elektroniskas metodes. Iekšējo komunikāciju mērķi arī nodrošina, lai jūsu darbinieki saņemtu savlaicīgu un precīzu informāciju.
Izveidot iekšējo atbildību
Pat labi pārdomāts un paziņots kredītriska pārvaldības plāns nedarbosies, ja jūsu darbinieki to neuztver nopietni. Iekšējās atbildības mērķi ir vērsti uz iekšējām kontrolēm, piemēram, pienākumu nodalīšanu, darījumu revīzijām un obligātajām atļaujām, kas nodrošina, ka katras nodaļas darbinieki ievēro kredītriska pārvaldības noteikumus. Uzņēmumam, kas paplašina kredītus saviem klientiem, atbildība attiecas arī uz federālo patēriņa kredītu noteikumu ievērošanu, kā tas paredzēts Sarbanes-Oxley likumā un 2009. gada Kredītkaršu atbildības, atbildības un informācijas atklāšanas aktā.
Līdzsvarot riskus ar labu klientu apkalpošanu
Kredītrisku līdzsvarošana, nodrošinot augstāku klientu apkalpošanu, ir galvenais riska pārvaldības mērķis. Lai sasniegtu šo mērķi, ļoti svarīgi ir precīzi definēti ar kredītiem saistīti klientu apkalpošanas standarti. Šie standarti var ietvert uz risku balstītas lēmumu pieņemšanas iespējas, piemēram, procentu likmju palielināšanu vai samazināšanu vai nepieciešamo priekšapmaksu. Tas nozīmē arī to, ka klientus izturas ar cieņu un cieņu neatkarīgi no tā, kāds varētu būt kredīta lēmums.
