Daudzi cilvēki saista vārdus "Mazumtirdzniecība" ar lekciju no drosmīga ekonomikas profesora un izskaidrojot sekojošo ziņojumu. Šāda attieksme var bite mūsdienu uzņēmēju tieši IKP. Iekšzemes kopprodukts kalpo kā mērījums visu tautsaimniecības nozaru, tostarp mazumtirdzniecības, kopējam panākumam.
Padomi
-
Tā kā dziesma "Portobello Road" saka, mazumtirdzniecībā ietilpst "viss un viss, ko var izkraut." Ja jūs varat piedāvāt preces vai pakalpojumus par pareizu cenu pietiekamā daudzumā tipiskai sadzīves lietošanai, kāds to iegādāsies.
IKP vai iekšzemes kopprodukts mēra tautas ekonomisko veselību, un mazumtirdzniecības nozarei ir pirmā vieta saskaņā ar ASV tautas skaitīšanas biroju. Ko aptver mazumtirdzniecības nozare? Materiālu preču pārdošana klientiem stāsta tikai daļu no stāsta.
Mazumtirdzniecības nozarē liela nozīme ir pakalpojumu sniegšanai klientiem. Daži mazumtirdzniecības pakalpojumu uzņēmumi griezīs vai krāsos matus un sniegs jums tetovējumus vai pīrsingus. Citi pakalpojumu uzņēmumi var sagatavot savus nodokļus vai sniegt juridiskas un finansiālas konsultācijas.
Kā definēt mazumtirdzniecību
Ja jūs pārdodat savas preces vai pakalpojumus tieši patērētājam lietošanai mājās, jūs veicat mazumtirdzniecību. No 2019. gada ASV skaitīšanas birojs atsaucas uz 1 704 658 mazumtirdzniecības uzņēmumi, padarot mazumtirdzniecību par ceturto lielāko tautsaimniecības nozari. Salīdzinājumam, profesionālā, zinātniskā un tehniskā pakalpojuma nozare ir lielākā kategorija - 2 099 877 uzņēmumi.
Tomēr, ja mazumtirdzniecībai pievienojat "citu pakalpojumu" nozari, kopējais mazumtirdzniecības uzņēmumu skaits paplašinās 3,450,729. Šis papildinājums vairo mazumtirdzniecības nozari ASV ekonomikā.
Mazumtirdzniecības veikalu veidi
Katrs mazumtirdzniecības veikals ietilpst vienā no trim galvenajām klasēm: ķieģeļu un javas veikali, katalogu iepirkšanās un e-komercija. Šīs trīs galvenās klasifikācijas var iedalīt trīs vai vairākās papildu kategorijās. Ķieģeļu un javas veikali nodrošina fizisku atrašanās vietu, kas nav klienta mājas, kur pircēji var apskatīt un iegādāties produktus uz displeja. Klientiem, kas dod priekšroku iepirkties no mājām, kataloga iepirkšanās nodrošina atlases produktus, kas tiek kurēti līdz sezonai, parasti kā pavasara / vasaras un rudens / ziemas buklets.
Pašlaik e-komercija ietver virtuālās izstāžu zāles, tūlītējās izsoles un nolaistās kravas nosūtītājus, un pēdējā laikā tā ir paplašināta, lai iekļautu sabiedrisko mediju kopienas būvētavu pārdošanu. Lai nodrošinātu drošību un novērstu krāpšanu, pircēji un pārdevēji bieži vien tiekas pēc saskaņotām publiskām vietām, piemēram, policijas iecirkņiem un baznīcas autostāvvietām, lai apmainītos ar precēm un naudu.
Ķieģeļu un javas mazumtirdzniecības veikali
Ķieģeļu un javas veikali iedalās divās grupās: fiksētās vietās un īslaicīgās vietās. Fiksētās atrašanās vietas ļauj klientiem ērti atrast jūs, bet pārejošas vietas novērš klientu nogurumu ar jums un jūsu izstrādājumiem.
2018. gadā nozares aptauja atklāja, ka 84 procenti no tūkstošgadu dalībniekiem izteica viedokli, ka dod priekšroku iepirkties universālveikalos. Ko viņi vēlas pret savu patronāžu? Millennials vēlas, lai mazumtirgotāji sniegtu aizraujošu un izklaidējošu pieredzi, ko viņi var dalīties ar draugiem un ģimeni.
2018. gadā šīs pašas aptaujas paredzēja, ka līdz 2020. gadam tiks sasniegti tūkstošgadu izdevumi 1,4 triljoni dolāru. Ja vien lietas nemainās, nozares eksperti baidās, ka nākamā paaudze - digitālie indivīdi, kas dzimuši laikā no 1995. līdz 2010. gadam, kopumā var izjaukt atlikušos universālveikalus un kopā ar tiem iegūt savu 44 miljardu dolāru tirgus daļu.
Fiksēto atrašanās vietu mazumtirdzniecības veikali
Attēls ķieģeļu un javas veikalā. Vai jūs redzat klasisku universālveikalu ar aplauzumu un rotaslietas skaitītājiem pie ieejas un pulēti izskata darbinieki, kas jūs spritzē ar smaržu, kamēr jūs staigājat? Vai esat pieņēmis liftu vai eskalatoru, lai apskatītu mājas mēbeļu nodaļu?
Kā par tirdzniecības centra kioskiem, kur varēsi nokļūt ausīs, un jums ir pielāgota kaklarota, kas izgatavota no sudraba stieples, kas vērsta jūsu vārda formā, kamēr jūs skatāties? Vai jūs attēlojāt labiekārtotu skaistumkopšanas salonu ar plauktiem ar slaveniem matu kopšanas līdzekļiem, kas stikla un tērauda plauktos pieguļ, un aiciniet jūs ieiet iekšā?
Ticiet vai nē, klasiskie universālveikali no tādām brīvdienu filmām kā "Tas ir brīnišķīga dzīve" un "Home Alone" var pazust, ja pārdevēji neizveido personalizētāku pieredzi, kas mudina klientus sazināties savā starpā. Lai gan daudziem bērnu boomers piemīt labas atmiņas par veikalu veikaliem, daudzi tūkstoši gadu nav.
Citas fiksētās atrašanās vietas
Bez universālveikali fiksētās atrašanās vietas ietver atlaides veikalus, piemēram, Walmart un Target, kā arī dolāru veikalus, piemēram, Dollar Tree. Upscale klientiem, boutiques piepildīta ar pricey, dekoratīvās mājas mēbeles nodrošina, ka augstas klases patērētājs nejūtas pilnīgi izslēgts.
Pērkot tādus klubus kā Costco un Sam's Club, tiek piedāvāti jauni preču pārdevēji, kas piedāvā apzinātus pircējus ar apbrīnojamu cenu, kam ir gandrīz vairumtirdzniecības cenas. Taupības veikali, piemēram, nemateriālā vērtība, konkurē par dominējošo stāvokli tirgū lietotās mājās un sporta aprīkojumā, kā arī apģērbu un rotaļlietās.
Zīmolu veikali pārdod rūpnīcas sekundes noliktavu iestatījumos. Rūpnīcas sekundēs ir mazi trūkumi, kas neietekmē vienuma lietderību. Šie nelielie trūkumi neatspoguļo zīmola tēlu vai kvalitātes cerības, tāpēc uzņēmumi šiem priekšmetiem piedāvā dziļas atlaides. Tirgotāji sūta kaut ko ar nopietniem trūkumiem taupības veikalos un poligonos.
Specialitātes veikali un pārdevēju partnerības
Specializētajos veikalos ietilpst mobilo telefonu pakalpojumu sniedzēji un brilles, reliģiskie un New Age veikali, grāmatu veikali un dāvanu veikali. Lai gan daži darbojas no atsevišķām vietām, lielākā daļa no šiem pārdevējiem tiek nogriezti starp enkuru veikaliem tirdzniecības centros vai sagrupēti svītru tirdzniecības centrā.
Daži specializēti veikali, piemēram, PetSmart un Pet Supplies Plus, ir paredzēti tikai patērētājiem ar mājdzīvniekiem. Sakarā ar to lielajiem izmēriem un fiksētajām vietām, šie veikali bieži nodrošina vietu pārejošiem pārdevējiem. Dzīvnieku glābšana un veterinārārsti izmanto šīs telpas, lai noturētu adopcijas pasākumus un sezonas mājdzīvnieku veselības pārbaudes.
Pet-up vairumtirgotāji šajos pop-up pasākumos bieži ziedot preces un nodrošina zīmola vēstniekus, lai izskaidrotu, kādi produkti un pakalpojumi katram dzīvniekam varētu būt vajadzīgi. Jūsu iecienītākais mājdzīvnieku piegādes veikals var sniegt arī kopšanas pakalpojumus un paklausības treniņus jūsu pūkajiem pavadoņiem, kā arī aprūpes un barošanas padomus jūsu putnu, frilledu un speķu ģimenes locekļiem.
Par pārejošām vietām
Vai pēdējo gadu laikā esat apmeklējuši kādas ceļojošas mākslas un amatniecības izstādes, vai arī jūtaties gaidošajā gaidā, gaidot mūzikas svētkus, karnevālus vai gadatirgus savā dzimtajā pilsētā? Šajos pasākumos pārdevēji izmanto pārejas vietas, lai saglabātu interesi par savu produktu un pakalpojumu pieprasījumu.
Par kataloga pārdošanu
1886. gadā katalogu pārdošanas ziedēšanas laikā Sears un Roebuck vadīja iepakojumu. Klienti atrada visu, sākot no bugītām pātagām un ratiņiem, līdz korsetēm un krinolīniem starp šīm lapām. Katalogs piedāvāja arī lauksaimniecības darbarīkus.
Cietās līnijas ietvēra grumbas paplāksnes un žogu materiālus. Turklāt Sears un Roebuck katalogā bija iekļauti visi mehānikas instrumentu komplekti. Viņi ne tikai piedāvāja jums pārdot virtuves izlietni, bet arī Sears veica visu māju savā katalogā, izmantojot komplekta mājas.
Katalogs Kompānijas vēsture
Montgomery Ward pirms Sears un Roebuck pirms 14 gadiem. Tā izmantoja pasta pasūtījumu katalogus, lai klienti varētu iegādāties preces un ASV dzelzceļa sistēmu, lai tos piegādātu. Neskatoties uz Montgomery Ward izmaksu priekšrocībām, Sears un Roebuck ātri pārspēja tos.
Drīz vien atnāca kompānija J. C. Penney un abus uzņēmumus pārdeva. Visbeidzot, J. C. Penney personālam pievienojās viens neticami darbīgs cilvēks. Viņas ģimenei kopīgi pieder lielākā kopējā neto vērtība ASV kopš 2018. gada. Viņa vārds? Sam Walton.
Katalogs Uzņēmumi joprojām darbojas
Atcerieties Watkins katalogus? Viņi touted garšvielas un cepšanas piederumi kopā ar dabas veselības un skaistumkopšanas produktus. Blairam joprojām ir sieviešu gatavs apģērbs, bet Haband joprojām koncentrējas uz vīriešu ikdienas apģērbu, ieskaitot apavus un aksesuārus.
Fingerhut katalogi dominēja astoņdesmitajos gados, savukārt skaistuma uzvedums Avons joprojām izmanto brošūras, lai pārdotu savu aplauzumu, apģērbu un mājas dekoru. Tagad Avon piedāvā tiešsaistes iepirkšanās, kā arī tiešu pārdošanu klientu mājās.
Par e-komerciju
Vai dzirdat šo skaņu? Jūsu Amazon piegāde no divām stundām tikko ieradās jūsu sliekšņa tuvumā. Pateicoties e-komercijai un drone piegāde, jūsu Ziemassvētku šķiņķis un ceptais makaronu kastrolis, saldie kartupeļu pīrāgi un dārzeņu paplātes ieradās tieši laikā. Jūs un jūsu brīvdienu viesi sēž uz vakariņām, kuras jums nebija jātērē dienas, gatavojoties. Bez atsevišķiem matiem no vietas, jūs ņemat savu vietu pie vakariņu galda, tāpat kā Uncle Harry sāk pateikt žēlastību.
Lielākā daļa ķieģeļu un javas veikalu arī uztur virtuālās izstāžu zāles, kur tiešsaistes pircēji var pārlūkot, apkopot informāciju par produktiem, kurus viņi vēlas iegādāties tagad vai nākotnē, salīdzināt cenas un apskatīt produktu atsauksmes. Šie gudrie klienti aizpilda virtuālo iepirkumu grozu, noklikšķina uz izrakstīšanās pogas un izvēlas maksājuma veidu, un pasūta kuģus vietējam veikalam, lai paņemtu vai nogādātu tieši uz klienta mājām.
Kad tiek piemērota mazumtirdzniecības biznesa definīcija?
Mazumtirdzniecības uzņēmējdarbības definīcija attiecas uz vairāk nekā veikaliem, vismaz saskaņā ar Darba statistikas biroja datiem. Mazumtirdzniecības lietussargā ietilpst arī tirdzniecības automātu operatori, mājas apkures eļļas izplatītāji un laikrakstu piegādes pakalpojumi.
Vai jūs redzat, ka brīvi stāvoša filmu noma kiosks netālu no iecienītākās veikala durvīm? Zvaniet šim kioskam par mazumtirdzniecības uzņēmumu. Pie sāniem esošā spīļu spēļu mašīna atbilst arī mazumtirdzniecības biznesa definīcijai.
Vai tas ir mazumtirdzniecības uzņēmums?
Vai jūs aizbraucāt caur zīmi, kas reklamēja cauri lūgšanu pie D'Iberville, Misisipi? Nē, mazumtirdzniecības uzņēmuma definīcija tajā nav piemērojama. Šis caurejošais lūgšanu logs ir tās baznīcas paplašinājums, kurā tā atrodas. Tomēr definīcija noteikti attiecas uz kāzu kapelām Lasvegasā, Nevada.
Vai jūs zvanāt saimniecības stendam mazumtirdzniecības uzņēmumā? Tas ir atkarīgs no. Vai stendā ir augļi un dārzeņi, sieri un kūpināta gaļa? Vai jūs varat iegādāties suvenīrus, piemēram, T-kreklus un beisbola cepures ar skaistiem vārdiem vai automašīnu kausiem un atslēgu piekariņiem? Ja tā, tad esat atradis citu mazumtirdzniecības uzņēmumu.
Kurš definē lielisku mazumtirdzniecības klientu apkalpošanu?
Ideālā gadījumā klients definē lielisku klientu apkalpošanu. Ļoti apmierināti klienti nodrošina bezmaksas reklāmu. Viņi paziņo saviem draugiem un ģimenei, ka jūsu uzņēmumā ir sagaidāma laba iepirkšanās pieredze.
Diemžēl procenti no jūsu viesiem vilcinās jūs informēt, kad viņu iepirkšanās pieredze neatbilst viņu vēlmēm.Lai to novērstu, pieprasiet pārskatīšanu, saglabājot reģistrā ieteikumu lodziņu vai saglabājot izejas. Sniedziet arī aptaujas saites uz katru kvīti.
Kas ir mazumtirdzniecības preces?
Mazumtirdzniecības preces sadalās divās grupās: ātri bojājas un nekļūstamas. Zāles, piemēram, insulīns un vakcīnas, ietilpst ātrbojīgā kategorijā. Arī produkti un piena produkti, piemēram, piens un siers, pieder pie ātrbojīgas grupas, tāpat kā gaļa un jūras veltes.
No otras puses, nonperishables ietver konservētas preces un stabilu, fasētu pārtiku. Papīra izstrādājumi un biroja piederumi, tīrīšanas līdzekļi un personīgās higiēnas priekšmeti atbilst arī nepastāvīgajai definīcijai.
Par mazumtirdzniecības pakalpojumiem
Pateicoties jauniem biznesa modeļiem, piegādes pakalpojumi, piemēram, Door Dash un Uber Eats, dos jūsu iecienītākos restorānus ēdienkartē jūsu darba vietā, kempingā vai mājās. Shipt, kas dibināta 2014. gadā un kura galvenā mītne atrodas Birmingemā, Alabama, piedāvā pārtikas preces uz jebkuru vietu, tostarp jūsu mājās, birojā, mājās, jahtklubā vai kempingā.
Vai jums ir treehouse? Vai vēlaties turpināt viļņošanās aizraušanos ar vējdēļu? Nekādu problēmu! Zvaniet Shipt. Neaizmirstiet nogādāt savu piegādes personu un atstājiet labu pārskatu, jo kāpšana uz kāpnēm vai schlepping pārtikas produktiem jahtu ostā aizņem nopietnus muskuļus.
Instacart sāka nodrošināt pārtikas preču piegādi 2012. gada jūnijā. Instacart neatkarīgie darbuzņēmēji būs drosmīgi trīskāršā temperatūra, lai apkalpotu Arizonas dzimušos klientus un sniega putnus ar vienādu entuziasmu. Turpretī ledus ceļi un zemākās temperatūras Dakotē vispār nepazūd Instacart pircēji. Jūs redzēsiet šos elastīgos pircējus Smart un Final, Sprouts, Sam's Club un Costco kopā ar Whole Foods Market.
