Frito-Lay uzņēmums ir vairāku miljardu dolāru meitasuzņēmums PepsiCo, kas ražo un izplata ērtus pārtikas produktus. Uzņēmums, kas 2011.gadā nodarbināja 48 000 cilvēku, ražo tādus labi pazīstamus produktus kā Cheetos, Doritos, Rold Gold Pretzels un Sun Chips, kā arī tās vadošos produktus Lays kartupeļu čipsi un Fritos kukurūzas čipsi. Uzņēmums, kura pirmsākumi bija aizsākušies 20. gadsimta trīsdesmito gadu sākumā, lielā mērā ir guvis panākumus tās tirdzniecības nodaļas centienos.
Mērķauditorijas atlase pēc patērētāja
Frito-Lay piesaista patērētājus, izmantojot plašu reklāmu, kas vērsta uz konkrētām grupām. Uzņēmums gūst plašu atpazīstamību, reklamējot uzkodu ēdienus ģimenēm ar bērniem, piedāvājot produktus tirdzniecības automātos un izmantojot tādus zīmolus kā Chester Cheeto, lai pārsūdzētu jaunības demogrāfiskos. Charles Larson, grāmatas „Pārliecināšana: Uzņemšana un atbildība” autors, norāda Frito-Lay krānus bērna un pusaudžu tirgū, piešķirot 9% no saviem reklāmas resursiem tīmekļa vietņu reklāmās. Uzņēmums sadarbojas arī ar citiem uzņēmumiem, kas ir ieinteresēti piesaistīt bērnus un pusaudžus.
Produktu pielāgošana
Uzņēmumiem jābūt elastīgiem, lai tie atbilstu patērētāju mainīgajai gaumei. Frito-Lay iepazīstināja ar kartupeļu čipu “Baked” līniju, lai patērētāji varētu izvēlēties veselīgākas alternatīvas ceptiem uzkodām. Pievēršoties videi 2000.gadu beigās, uzņēmums bija spiests iepazīstināt ar bioloģiski noārdāmu uzkodu maisu savai Sun Chips līnijai. Elizabeth Royte citē savu grāmatu “Garbage Land: Trash Trail noslēpumi”, kā Frito-Lay bija viens no vairākiem uzņēmumiem, kas piedāvāja organisku produktu klāstu, cerot, ka tiks izmantots strauji augošais ekoloģisko produktu tirgus.
Tirgus iespiešanās
Vēl viens mārketinga mērķis ir iegūt tirgus daļu no dažādām etniskām grupām vai doties uz ārzemēm. Uzņēmums atbilst šim mērķim, ieviešot produktus ar garšu un iepakojuma dizainu, kas piesaista konkrētu reģionu. Ken Black, “Uzņēmējdarbības statistika”, saka Frito-Lay piedāvāja Hispanic kopienai čīles un tomātu skaidas, ceptu kukurūzas sloksnes un kaļķu garšvielas. Uzņēmums iekļāva arī smiley-face uz iepakojuma, lai atgādinātu šiem patērētājiem par Meksikas māsas zīmolu, kas izmantoja līdzīgu attēlu. Frito Lay nodarbojas ar līdzīgiem mārketinga pasākumiem ar Ķīnas un Indijas tirgiem.
Šķēršļu pārvarēšana
Frito-Lay izmanto mārketinga pasākumus, lai pārvarētu strīdus, kas saistīti ar tās produktiem. Veselības kustība un Atkins uzturs radīja nopietnus draudus uzņēmumam, kas izplata augstas kalorijas, kaloriju uzkodas. Dažos gadījumos, Frito-Lay piggybacks par veselības tendencēm, piemēram, vietēji audzētu pārtiku, piedāvājot mikroshēmas no ASV audzētiem kartupeļiem. Uzņēmums izmanto arī reklāmas paņēmienus, lai sievietes justos mazāk vainīgas par ēšanas paradumiem, touting veselīgākas sastāvdaļas.
