Pareiza biznesa etiķetes saglabāšana ir svarīga sekretāriem, kuri bieži ir pirmais iespaids par uzņēmumu vai izpildvaru, kas ir klientam vai klientam. Dažu kopīgu uzņēmējdarbības etiķešu noteikumu izmantošana var palīdzēt sekretāram radīt vislielāko pozitīvu iespaidu par viņas priekšnieku un uzņēmumu.
Uzvedība
Profesionāla uzvedība ir obligāta, kad darbā vai pārstāvot savu priekšnieku vai uzņēmumu. Ļoti bieži klienti vai citi profesionāļi pielīdzina izpildvaras profesionalitātes līmeni ar viņas sekretāru, ja izpildvaras nav. Vienmēr atbildiet uz tālruni, izmantojot pieklājīgu, atbilstošu biznesa sveicienu. Apsveiciet apmeklētājus ar smaidu un laipni. Nesaņem emocionālu vai viegli dusmīgu. Uzturēt pieklājīgu, cieņpilnu uzvedību visu laiku.
Kleita
Daudzi uzņēmumi ir izstrādājuši biznesa apģērbu, kas stingri tiek piemērots. Pat ja jūsu uzņēmums nesniedz šādu apģērba kodu, jums vienmēr vajadzētu būt tīriem un labi saliktiem. Nelietojiet necaurlaidīgu vai atklātu apģērbu. Pārliecinieties, ka visi tērpi un krekli ir tīri un pareizi izlīdzināti. Nelietojiet īsus svārkus. Jūsu apaviem jābūt piemērotiem darba videi - bez apaviem vai papīriem - un ir ērti strādāt. Ja jūs strādājat rūpnieciskā vidē, jums var būt nepieciešams valkāt līdzenas, aizvērtas pirkstiem.
Oficiālā adrese
Sekretāram vienmēr būtu oficiāli jāvēršas pie priekšniekiem. Tas liecina par jūsu vadītājiem un palīdz uzturēt profesionālu darba vidi. Neizmantot savu priekšnieka vārdu, atrodoties publiskā telpā vai tikšanās vidē. Vienmēr izmantojiet "Mr" vai "Ms" adresējot citus uzņēmuma vadītājus. Ja jūsu priekšnieks pieprasa vairāk gadījuma adresi, piemēram, izmantojot savu vārdu vai segvārdu, izmantojiet to tikai privātā vai neformālā vidē, piemēram, personīgajā birojā, kurā nav citu priekšnieku.
Organizācija
Viena no svarīgākajām sekretāra funkcijām ir organizācijas uzturēšana. Uzņēmējdarbības etiķetes nolūkos uzturēt tīru, organizētu darbvietu. Izvairieties no traucējumu rašanās savā darbvirsmā vai darba zonā. Ja jūs strādājat apgabalā, kur klientus vai citus vadītājus var lūgt sagaidīt sanāksmi, pārliecinieties, ka šī teritorija ir organizēta. Neatstājiet personiskos priekšmetus vai žurnālus izkaisīti visā darba zonā. Saglabājiet visus konfidenciālos failus un personiskos priekšmetus apmeklētājiem.
