"Pirkšanas uzvedība" sastāv no iekšējiem un ārējiem faktoriem, kas izskaidro, kāpēc patērētāji pērk un lieto noteiktus produktus vai pakalpojumus. Šāda veida uzvedība var ietekmēt mārketinga stratēģiju, ko uzņēmums izmanto, lai reklamētu savus produktus, un, analizējot šo uzvedību, uzņēmums var virzīt uzņēmumu uz labāku mārketinga stratēģiju un metodēm, ko tā sākotnēji nevarēja izmantot. Delavēras Universitāte apgalvo, ka labākais veids, kā novērtēt, kādu mārketinga stratēģiju izmantot, ir izveidot dažādu veidu reklāmu un veicināšanas pasākumu „mārketinga kombināciju”, kas var piesaistīt dažādus pirkšanas uzvedības veidus.
Piedāvājums un pieprasījums
Viena no galvenajām ekonomikas teorijām, kas veicina mārketingu, ir piedāvājums un pieprasījums, kas sastāv no piedāvājuma apjoma un pieprasījuma apjoma. Divas piedāvājuma un pieprasījuma situācijas var būtiski ietekmēt mārketinga veidu, ko izmantojat precēm. Šīs situācijas ietver, kad produkts vai pakalpojums ir nepietiekams piedāvājums un pieprasījums, vai ja produkts vai pakalpojums ir nepietiekams, un ir palielināts pieprasījums pēc tā. Novērtējot šos rādītājus vai līdzīgus koeficientus, Jūs labāk iepazīsieties ar pirkumu uzvedību un to, kā jums vajadzētu pārdot savus produktus.
Ikdienas uzvedība
Parastā pirkšanas uzvedība ir ieprogrammēta atbilde, ko patērētāji var izmantot noteiktiem produktu veidiem. Parasti šie produkti nav dārgi, piemēram, automobiļi vai datori, un tie var ietvert visu, ko parasti pērk katru nedēļu. Šādos priekšmetos var būt īpašs bezalkoholisko dzērienu vai konfektes zīmols. Šiem produktu veidiem patērētāji parasti nav pieprasījuši plašu izpēti pirms pirkuma veikšanas, un saskaņā ar Delavēras Universitātes sniegto informāciju šis patēriņa veids ir "gandrīz automātisks", bet tas ir jārisina stratēģiju mārketinga kombinācijā.
Kompleksa lēmumu pieņemšana
Vēl viens pircēja uzvedības veids ir sarežģīta lēmumu pieņemšana, kas parasti ir saistīta ar augstas klases, dārgiem vai ierobežotiem produktiem, piemēram, dimantiem, smalkiem vīniem vai automašīnām. Šāda rīcība bieži vien ir saistīta ar lielu patērētāju iesaistīšanos, jo viņš parasti vēlas rūpīgi izpētīt produktu un atšķirības starp zīmoliem, pirms viņš pieņem lēmumu par to, kuru no tām iegādāties. Šāda veida lēmumu pieņemšana var ietvert produktu vai pakalpojumu salīdzinošus pārskatus, kas ļaus labāk informēt patērētājus.
Iekšējie faktori
Daži iekšējie faktori, kas tirgotājiem ir jāapzinās, var ietekmēt arī patērētāja pirkšanas procesu. Šie elementi - personīgā, psiholoģiskā un sociālā rokasgrāmata - pirkšanas uzvedība un patēriņa modeļi un var būt vērtīgs līdzeklis, lai pārdevēja pusē radītu labākas mārketinga stratēģijas. Piemēram, patērētājs var izvēlēties konkrētu kolas zīmolu, pateicoties provokatīvai reklāmai, kas patērētājam var justies „seksīga” dzeršanai, salīdzinot ar citu kolas zīmola iegādi, kas izmanto neksuālu reklāmu. Lai panāktu labu stratēģiju mārketinga kombināciju, patērētājam ir jūtama sajūta, ko vēlaties, ja patērētājs izmanto jūsu produktu.
