Jūsu cilvēkresursu departaments vai personāla pārstāvis ir svarīga jūsu uzņēmuma sastāvdaļa. Šiem speciālistiem jādarbojas kā starpniekiem starp uzņēmumu un darbiniekiem. Viņiem būtu jāuztur darbinieki apmierināti, neietekmējot zemāko pozīciju.
Kā jūs zināt, vai jūsu personāla nodaļa strādā pareizi? Var palīdzēt līdzsvarots rādītājs cilvēkresursu vadībā. Šie vizuālie attēli nodrošina, ka personāla nodaļa atbilst tās mērķiem.
Kas ir HR Scorecard?
Līdzīgi kā rubrikās skolā, rādītāju kartes sniedz HR speciālistiem mērķus un metrikas, lai novērtētu panākumus. Veiksmīgai rezultātu kartei jābūt viegli lasāmai un saprotamai. Lieliska komunikācija var palīdzēt jūsu HR komandai saprast cerības, kas jums ir, un palikt ceļā, lai sasniegtu šos mērķus.
Rezultātu kartē noteikti iekļaujiet mērķus jebkurai HR daļai, kas ietekmē uzņēmējdarbību kopumā. Lai gan tas noteikti ietver finanšu aspektus, jums vajadzētu izmantot arī citus rādītājus. Piemēram, jums var būt daļa no rezultātu kartes, kas paredzēta darbā. Jūs varat iekļaut informāciju, piemēram, izmaksas par jaunu nomu, kā arī laiku, kas pavadīts ar vakancēm.
Balanced Scorecard daļas
Katrā jūsu cilvēku rezultātu kartes sadaļā jāiekļauj četras atšķirīgas daļas: mērķis, apraksts, darbības un pasākumi. Mērķim būtu precīzi jānorāda sadaļas mērķis. Aprakstā varat paplašināt mērķi. Paskaidrojiet, kāds izskats izskatās un kāda ir HR komandas loma cerību izpildē.
Darbības turpina paplašināt to, ko jūs sagaidāt no HR komandas, kā tas tiek darīts, lai sasniegtu mērķi. Tiem jābūt konkrētiem un izmērāmiem pasākumiem. Jums nevajadzētu ietvert neskaidras idejas, piemēram, "padarīt mūsu uzņēmumu par labāku darba vietu." Šis piemērs būtu mērķis, nevis rīcība.
Visbeidzot, jums ir jāiekļauj veidi, kā jūs mērīsiet iniciatīvu panākumus. Lai gan jums vajadzētu iekļaut ar izmaksām saistītus rādītājus, jāņem vērā arī citi mērījumi. Tieši šeit nonāk līdzsvars.
Jūs varat organizēt šīs daļas jebkādā veidā, kas ir lietderīgs jūsu uzņēmumam. Svarīgi ir informēt katru no šiem gabaliem īsi.
Scorecard piemērs
Mērķis: samazināt darbinieku kompensācijas izdevumus.
Apraksts: Izstrādāt darba ņēmēju drošības programmas, lai samazinātu traumas darba vietā un izmaksas, kas saistītas ar kompensāciju norēķiniem.
Darbības: apzināt visbiežāk radušos traumas darba vietā.
Izstrādāt mācību programmas, kas tieši risina šīs briesmas.
Nodrošiniet, lai katrs darbinieks un jaunais noma saņemtu pienācīgu apmācību.
Pasākumi: Samazināt ikgadējo darbinieku kompensācijas izdevumus uz $ X, XXX.
Ierobežojiet darbavietas ievainojumus līdz X gadā.
Iekļaut pareizos mērķus
Ir vairāk, lai izveidotu efektīvu cilvēkresursu rādītāju karti, nekā pabeigt katru sadaļu. Līderiem vispirms ir jānodrošina, lai katrs mērķis sasniegtu visaptverošu uzņēmējdarbības mērķi. Nedodiet HR komandai aizņemtu darbu vai nejauši tās strādā pret savu plānu.
Atcerieties, ka mērķu sasniegšana vienā jomā var kaitēt citai jomai. Piemēram, jūs varat samazināt apgrozījumu. Tomēr bez pareizas stratēģijas un datu tas varētu negatīvi ietekmēt jūsu klientu attiecības. Ja klienti, šķiet, nepatīk vai slikti reaģē uz komandas locekli, iespējams, nav vērts, lai viņu apietu, lai samazinātu apgrozījumu.
Samazinot apgrozījumu, jāiekļauj jūsu rezultātu rādītājā, lai nodrošinātu, ka darbības un pasākumi ir saprātīgi.Ja tas ir nozīmīgs jūsu biznesa plānam, iekļaujiet to rezultātu rādītājā, bet dariet to saprātīgi.
Izmantojiet datus, kas jums ir jūsu uzņēmumā, klientiem, darbiniekiem un nozarei, lai noteiktu, kādi mērķi ir jāiekļauj. Dati ir noderīgi, lai vadītu jūsu uzņēmumu, un HR mērķis var palīdzēt izveidot specializētus plānus. Turklāt šī uz faktiem balstītā pieeja sniedz jums lielāku uzticību jūsu HR komandai.
Kad jūs domājat par mērķiem, kurus vēlaties iestatīt, koncentrējieties uz vairākām uzņēmējdarbības jomām. Padomājiet par jūsu uzņēmuma finansēm, iekšējām attiecībām, reputāciju ar klientiem un vispārējo izaugsmi.
