Tirdzniecības zīmoli, produkti un pakalpojumi neaprobežojas tikai ar daudznacionāliem konglomerātiem. Maziem uzņēmumiem ir pieejami daudzi rīki, sistēmas un vietas, lai reklamētu sevi. Vai jūs strādājat ar saprātīgu mārketinga budžetu vai vispār nav budžeta, un vai jums ir maza mārketinga komanda, vai arī darāt visu, ko veicat pats, jums ir iespējas.
Mazo uzņēmumu mārketinga mērķi
Pirmais solis, lai noskaidrotu, kā pārdot savu mazo uzņēmumu, ir skaidri definēt savus mērķus. Ko jūs vēlaties, lai jūsu mārketinga pasākumi palīdzētu jums sasniegt? Tiklīdz jūs zināt savus mērķus, jūs labāk sapratīsiet, kā jūs varat izmantot pieejamās iespējas, lai jūs tur nokļūtu.
Mārketinga mērķi ir zīmola atpazīstamības veidošana, zīmola lojalitātes radīšana, vairāk produktu un pakalpojumu pārdošana, jaunu klientu piesaistīšana un esošo klientu piesaistīšana. Mārketings var arī palīdzēt mazajiem uzņēmumiem palielināt tirgus daļu, uzlabot attiecības ar ieinteresētajām personām un partneriem un uzlabot klientu attiecības.
Kad esat noteikuši mērķus, kurus vēlaties sasniegt ar mārketingu, definējiet metriku, ko izmantosiet, lai izmērītu jūsu panākumus. Izdomājiet, kādi ir jūsu uzņēmumam svarīgie numuri, un sāciet tos regulāri izsekot pirms mārketinga kampaņas, tās laikā un pēc tās. Tādā veidā jūs varat redzēt, vai jūsu mārketinga pasākumi darbojas, un kur jums ir jāveic izmaiņas, lai sasniegtu savu mērķi. Iestatiet skaidru laika grafiku jūsu mērķu sasniegšanai.
Piemēram, ja mazs uzņēmums ražo un pārdod mazās partijas, mājas stila ēdienus, piemēram, zupas, sautējumus un kastrolis, to galvenais mērķis mārketinga pasākumos var būt vairāk jaunu klientu iegāde. Ja katru mēnesi pirms mārketinga pasākumiem viņi saņem 50 jaunus klientus, viņi var noteikt mērķi iegādāties 125 jaunus klientus katru mēnesi pēc to tirdzniecības stratēģiju ieviešanas. Viņi var plānot izveidot un realizēt savu mārketinga plānu sešus mēnešus, mērot katru mēnesi. Ja viņi ir sasnieguši savu mērķi sešus mēnešus vai agrāk, viņi var izvēlēties pārtraukt savu mārketinga plānu, vai arī viņi var turpināt to darīt, lai pārsniegtu savu mērķi.
Jūsu mazo uzņēmumu mārketinga plāna izveide
Tiklīdz jūs zināt mērķus, kurus jūs mēģināt sasniegt ar mārketinga pasākumiem, ir pienācis laiks izstrādāt mārketinga plānu, lai palīdzētu padarīt jūsu sapņus par realitāti. Jūsu mārketinga plānam jābūt izstrādātam tieši atbilstoši jūsu mērķiem un jāīsteno pasākumi, lai sasniegtu panākumu rādītājus.
Jūsu mārketinga plānā jāiekļauj jūsu uzņēmuma misija un mārketinga plāna mērķi. Iekļaujiet arī metriku, ko izmantosiet, lai izmērītu jūsu darbu progresu. Iekļaujiet savu mērķa tirgu un, kur jūs atrodaties savā konkurētspējīgajā ainavā. Nosakiet savus top trīs līdz piecus konkurentus un atzīmējiet, kā jūsu bizness atšķiras no saviem uzņēmumiem.
Izstrādājiet savu produktu un pakalpojumu cenu noteikšanas stratēģiju un atzīmējiet, kā tas tiks ietekmēts jūsu kampaņas laikā. Vai jūs nodrošināsiet atlaides vai stimulus? Vai jūs piedāvāsit saišķus un vairumtirdzniecības akcijas? Izveidojiet savu reklāmas plānu un atzīmējiet, vai, lai sasniegtu savus mērķus, izmantosiet reklāmas, sabiedriskās attiecības, tiešo mārketingu, personisko pārdošanu vai pārdošanas veicināšanu. Norādiet, kā jūs izmantosiet katru reklamēšanas taktiku. Soli pa solim izstrādāt skaidras izpildes stratēģijas, lai jūs zināt, kas jums jādara.
Norādiet, cik daudz naudas jūs tērēsit katram mārketinga darbam. Nosakiet, vai jūs sasniegsiet savu ieguldījumu, sasniedzot savus mērķus.
Mērķa tirgus izpratne
Viena no svarīgākajām mārketinga plāna daļām ir skaidri definēt savu mērķa tirgu. Kas ir cilvēki, kurus jūs mēģināt apkalpot ar saviem produktiem un pakalpojumiem? Tie ir cilvēki, kurus mēģināt palīdzēt. Jūsu produkts vai pakalpojums ir izstrādāts, lai atrisinātu konkrētu problēmu, kas viņiem ir.
Izveidojiet detalizētu personu jūsu ideālajam klientam. Izklāstiet savu demogrāfisko stāvokli: vai tie galvenokārt ir vīrieši vai sievietes, jauni vai veci? Kāds ir viņu gada ienākums? Ko viņi tērē savu naudu? Uzziniet, ko viņi vērtē kā svarīgu. Uzziniet, ko viņi visvairāk baidās. Noskaidrojiet, vai tie piešķir vislielāko nozīmi kvalitātei, laikam vai cenai.
Mazo uzņēmumu īpašniekam, kurš pārdod nelielu partiju, mājas stila pārtiku, viņa var noteikt, ka viņas ideālie klienti ir moms aizņemtajās ģimenēs. Viņas mērķa klientam ir pilna laika darbs, daži jauni bērni un rīcībā esošie ienākumi. Šī auditorija piešķir svarīgu nozīmi veselīgiem, sirsnīgiem, mājās gatavotiem ēdieniem, bet nav pietiekami daudz laika, lai tos pagatavotu aizņemta grafika dēļ. Viņi baidās, ka bērni kļūs par neveselīgiem, regulāri ēdot ātrās ēdināšanas.
Jūsu produkta vai pakalpojuma diferencēšana
Tiklīdz jūs zināt savu mērķa tirgu, jūs varat sākt attīstīt savu mārketinga ziņojumu, lai viņus piesaistītu. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešama skaidra izpratne par to, kur jūs stāvat konkurētspējīgā ainavā. Kas ir citi uzņēmumi, kas to dara? Ko viņi dara labāk nekā jūs? Ko jūs darāt labāk nekā viņiem?
Definējiet, kas ir jūsu bizness, kas padara jūs atšķirīgu. To sauc par savu unikālo vērtību piedāvājumu. Kad jūs varat atšķirt sevi no pārējās tirgus, jūs varat dot ideālajam klientam labāku iemeslu, lai jūs izvēlētos pār viņiem.
Piemēram, mazo uzņēmumu īpašniekam, kurš pārdod mazās partijas komforta ēdienus, ir liela konkurence. Pilsētā ir daudz mazu restorānu un kafejnīcu, kur viņas ideāls klients var pasūtīt maltītes. Kas padara viņu atšķirīgu, tas, ka viņa gatavo komforta ēdienus: zupas, sautējumi un kastrolis. Viņas ēdieni netiek veikti pēc pieprasījuma, piemēram, restorānā. Katru dienu viņa gatavo nelielu viena veida komforta ēdiena partiju, un viņas klientiem tas ir jāpasūta iepriekš. Viņa katru dienu piegādā pārtiku saviem klientiem vakariņām. Pārtikas produkti ir izgatavoti no tirgus svaigām sastāvdaļām, kurām nav pievienotu konservantu. Viss ir izgatavots no nulles. Savam mērķa tirgum šis bizness ir pievilcīgs, jo tas atkārto to, kas viņiem ir svarīgs: klasiskas, mājās gatavotas ģimenes maltītes.
Viņas diferencējošais faktors ir tas, ka viņa gatavo ēdienu un ēd mājās. Plus, viņa piegādā svaigi pagatavotu pārtiku ģimenēm savlaicīgi. Tas ir bonuss par aizņemtajām māmiņām, ko viņa apkalpo. Viņiem nav jādomā par vakariņām. Viņi var pasūtīt tunzivju kastroli no rīta un saņemt to uz sliekšņa, kad viņi atgriežas mājās no darba.
Mazo uzņēmumu mārketinga budžetu izveide
Vēl viens svarīgs mazo uzņēmumu mārketinga elements ir budžeta veidošana. Daudziem maziem uzņēmumiem mārketinga budžets ir gandrīz nepastāv, vai nominālvērtība ir pāris simti dolāru. Lai gan citiem ir apjomīgs budžets un mārketinga komandas, daudzi mazo uzņēmumu īpašnieki dara visu, kas ir viss, ieskaitot visu uzņēmuma mārketingu.
Esiet reāli par to, ko jūs varat atļauties. Ja jūs patiešām nevarat atvēlēt līdzekļus jūsu mārketinga budžetam, nevajag paniku. Vairākas stratēģijas nemaksā naudu. Kamēr jums būs jāievieto savs mārketinga plāns, jūs varat veiksmīgi tirgot savu biznesu nelielā apjomā vai bez maksas.
Mazo uzņēmumu īpašniekam, kas pārdod mazās partijas pārtiku, nav liela mārketinga budžeta. Piemēram, viņas ikgadējais tirdzniecības budžets ir 500 ASV dolāri. Pētot viņas mērķa tirgu, viņa ir noteikusi, ka aizņemts moms, ko viņa apkalpo, daudz laika pavada vietējās Facebook grupās. Mazo uzņēmumu īpašnieks pievienojas tām pašām grupām kā klienti un veicina savu uzņēmējdarbību dienās, kad ir atļauta pašreklāma. Viņa arī lūdz viņas atkārtotus klientus publicēt atsauksmes šajās Facebook grupās. Viņi arī viņai pārraida savus draugus uz Facebook. Šis reklāmas veids ir bezmaksas.
Mazo uzņēmumu īpašnieks arī izveido dažas Facebook reklāmas, lai mērķētu savu auditoriju, sašaurinot to vecumu, atrašanās vietu un dzimumu. Viņa tērē 250 ASV dolārus ik pēc sešiem mēnešiem. Viņa arī nonāk pie vietējā laikraksta un izveido attiecības ar pārtikas produktu kolektīvu. Rezultātā viņa dažās reizes gadā parādās kā kulinārijas eksperts. Šī reklāma ir bezmaksas. Ar šiem zemo izmaksu centieniem viņa spēj efektīvi sasniegt savu mērķa bāzi un palielināt savu jauno klientu iegādi.
Mazo uzņēmumu mārketinga stratēģijas
Reklāmas, sabiedrisko attiecību, tiešā mārketinga, personīgo pārdošanas un pārdošanas veicināšanas mārketinga veicināšanas transportlīdzekļi ir izmēģinātas un patiesas taktikas, ko gan lielie, gan mazie uzņēmumi izmanto, lai sasniegtu savus mārketinga mērķus. Tomēr ir dažas radošas stratēģijas, ko mazie uzņēmumi var īstenot, lai maksimāli palielinātu savu mārketinga budžetu un sasniegtu savus mērķus, neiztērējot pārāk daudz laika vai naudas mārketingam.
Izstrādājot mārketinga budžetu, mācieties no saviem konkurentiem. Ko viņi darījuši veiksmīgi? Ko viņi ir darījuši, kas nav izdevies? Aplūkojot citus tajā pašā darba virzienā, jūs, iespējams, varēsiet mācīties no savām kļūdām un savām panākumiem. Lai gan ne viss, ko jūsu konkurenti darīs, attieksies uz jūsu uzņēmumu, var būt daži aspekti, no kuriem jūs varat uzzināt, lai nodrošinātu, ka jūs saņemsiet peļņu no ieguldījumiem.
Nelietojiet kautrīgi jautājiet saviem klientiem par nodošanu. Ja jums ir apmierināti klienti, viņi parasti vēlas pastāstīt saviem draugiem un ģimenei par savu biznesu. Palūdziet saviem klientiem pieminēt savu biznesu cilvēkiem, kas atrodas jūsu mērķa tirgū. Varat arī lūgt atsauksmes. Uzrakstiet tos un publicējiet tos savā tīmekļa vietnē, emuārā, e-pastos un brošūrās - jebkur, kur potenciālie klienti tos redzēs. Šāda veida sociālie pierādījumi ir būtiski, lai izveidotu uzticību jaunajiem klientiem, jo viņi var redzēt, ka citi cilvēki, piemēram, viņi, ir izmantojuši jūsu biznesu un ir apmierināti ar savu pieredzi.
Labas gribas radīšana vietējā sabiedrībā ir mārketinga stratēģija, kas sniedz labumu mazajiem uzņēmumiem. Izejiet no sava veikala un apmeklējiet vietējos pasākumus, kas atbilst jūsu mērķa tirgum. Apsveriet iespēju atbalstīt mazus vietējos pasākumus, piemēram, gadatirgus vai svētku pusdienas. Tīkls ar citiem jūsu nozares uzņēmumiem, lai izveidotu vairāk kontaktu un apgūtu jaunas stratēģijas. Izveidojiet sevi un savu biznesu kā vietējās kopienas neatņemamu sastāvdaļu, piedaloties svarīgos pasākumos un veidojot nozīmīgas attiecības ar saviem kaimiņiem.
Esiet eksperts savā nozarē, lai tad, kad jūsu mērķa tirgus apsver iespēju iegādāties kaut ko, viņi nekavējoties domā par jums. Rakstiet rakstus par līdera blogiem un publicējiet tos savā tīmekļa vietnē un sociālajos medijos. Piedāvājiet bezmaksas mērķa tirgum savas mērķa tirgu vai runājiet vietējos nozares pasākumos. Attīstīt attiecības ar cilvēkiem plašsaziņas līdzekļos un piedāvāt konsultācijas par rakstiem, kas saistīti ar jūsu nozari. Runājiet ar vietējām bibliotēkām par sarunām par jūsu kompetences jomu. Attīstot sevi kā savas nozares līdera reputāciju, jūs ne tikai atrauti sevi no konkurentiem, bet arī palieliniet savu zīmolu atpazīstamību potenciālo klientu prātos.
Vēl viena veiksmīga mārketinga stratēģija mazajiem uzņēmumiem dod bezmaksas paraugus, lai piesaistītu jaunus klientus, parādītu atzinību esošajiem klientiem un veidotu lojalitāti. Piešķirot mērķa tirgum bezmaksas produktu vai pakalpojumu, viņi, visticamāk, būs uzticīgi jūsu zīmolam nākotnē, jo viņi ir mēģinājuši to, ko jūs piedāvājat, nekaitējot tiem. Dažu lietu atbrīvošana bez maksas var palīdzēt jums izveidot zīmola vēstniekus, kas palīdzēs iegūt jaunus klientus un palielināt ieņēmumus. Vienkārši noteikti iestatiet ierobežojumus sev par to, cik daudz jūs atdosiet bez maksas. Nosakiet summu, ko jūtaties apmierināti un domājiet par to kā mārketinga investīciju.
