Visur, kur dodaties, jūs sastopaties ar zīmoliem. Uzņēmumiem, kas pārdod preces vai piedāvā pakalpojumus, ir tāda zīmola tēls, ko tie veicina saviem ideālajiem patērētājiem. Ja jūs vēlaties izveidot savu mazo uzņēmumu zīmolu, noteikti apsveriet, kāda veida asociāciju vēlaties, lai jūsu klienti būtu ar jūsu uzņēmumu.
Zīmola asociācija var būt jebkura garīga saikne ar zīmolu patērētāja acīs. Lai gan ir daudz dažādas lietas, kas var būt saistītas ar zīmolu, zīmolu apvienības parasti iedalās trīs kategorijās: atribūti, priekšrocības un attieksme. Zīmolu asociācijas ir svarīgas, jo tās ietekmē pirkšanas lēmumus. Citi faktori, kas zīmola asociācijām ietekmē, ir produktu diferencēšana, klientu atsaukšana no informācijas un lietotāju apmierinātība.
Zīmolu asociācija, pamatojoties uz atribūtiem
Atribūts ir aprakstošs elements, kas raksturo produktu vai pakalpojumu. Veicinot firmas piedāvātās preces vai pakalpojuma atšķirīgās iezīmes, zīmoli var palīdzēt izcelt savus piedāvājumus pret saviem konkurentiem. Tas palīdz saviem patērētājiem atcerēties informāciju par savu zīmolu, jo īpaši saistībā ar līdzīgiem produktiem tirgū, un tas var palīdzēt pieņemt lēmumus par pirkumiem.
Ar zīmolu saistītā zīmola asociācija var attiekties uz elementiem, kas attiecas uz produkta faktisko fizisko sastāvu vai produkta ārējiem aspektiem, kas ietver cenu, iepakojumu un izskatu. Vairāki zīmoli ir saistīti tikai ar to cenu. Apsveriet atlaižu darījumus ar augstākās klases luksusa precēm. Daži zīmoli bieži ir saistīti ar to iepakojumu, piemēram, zilo kastīti Tiffany & Co.
Pārdomājiet M&M izmantoto zīmola saukli “Melā mutē, nevis rokā”. Aprakstot konkrētu produkta atribūtu, uzņēmums šo īpašību iedibināja mērķauditorijas domās. Šāda veida zīmola apvienība palīdz klientiem atcerēties konkrēto zīmolu, ko uzņēmums veicina, pat gadus pēc saukļa popularizēšanas.
Zīmola asociācija, kas balstīta uz priekšrocībām
Uz priekšrocībām orientētas zīmola apvienības ietver zīmola piesaisti personiskajai vērtībai vai pozitīvajai nozīmei, ko patērētāji piesaista produktam vai pakalpojumam. Ieguvumi var būt funkcionāli saistībā ar konkrētajiem produkta vai pakalpojuma piedāvātajiem rezultātiem. Tie var būt arī pieredze, kas ir vairāk par to, ko patērētājs jūtas, lietojot produktu vai pakalpojumu. Ieguvumi var būt arī simboliskākā līmenī, piemēram, ja tie atbilst patērētāja pamatvajadzībām, piemēram, pēc sociālās kustības.
Vairāki kosmētikas zīmoli izmanto priekšrocības, kas balstītas uz zīmolu apvienībām, lai vilinātu patērētājus. Viņi ne tikai koncentrējas uz to, kā sieviete izskatīsies, valkājot savus produktus; viņi arī izrāda, cik labāk viņa jutīsies. Tas ir pieredzes-ieguvumu zīmola asociācijas izmantošana. Kad klients ir aptieka veikalā un domā par to, kāda veida lūpu krāsa ir nopērkama, viņa var atcerēties, ka kāds zīmols saka, ka viņu produkti palīdz viņai justies pārliecinātākiem un spēcīgākiem, turpretim konkurents apgalvo, ka palīdz viņai justies skaistam un skaists. Atkarībā no viņas noskaņojuma un perspektīvas viņa var izvēlēties konkrētu zīmolu, pamatojoties uz to, kā viņa vēlas justies.
Zīmola asociācija, kas balstīta uz attieksmi
Zīmola attieksme bieži vien balstās uz patērētāju vispārējo novērtējumu. Šāda veida zīmola asociācija parasti ir diezgan abstrakta, un tā var būt saistīta ar produktu īpašībām, kā arī priekšrocībām. Zīmola attieksmi var saistīt ar konkrētu dzīvesveidu, piemēram, videi draudzīgu vai orientētu uz veselību, vai slavenības personību sportā, izklaidē, dzīvesveidā vai biznesā.
Nike ir fitnesa apģērbu zīmols, kas izmanto slavenības apstiprinājumus, lai izveidotu zīmolu apvienības savām dažādajām produktu līnijām. Strādājot ar sportistiem dažādās profesionālās sporta ainavas jomās, Nike ir izveidojusi asociāciju ar augstākajiem izpildītājiem savā jomā. Zīmola tēla definīcija ir tāda, ka, valkājot Nike un izmantojot savus produktus, jums ir iespēja būt labākajiem jūsu reģionā, tāpat kā slavenības to reklāmās. Šāda veida zīmola asociācija sasaista slavenību attieksmi un statusu tieši ar zīmolu.
