Vadītājiem, pieņemot lēmumus, ir jāizvērtē dažādi pienākumi. Politikas un procedūras, ētikas vadlīnijas, priekšnieku norādījumi, klientu vajadzības un stratēģiskie mērķi ietekmē galīgo rezultātu. Lai gan jūs varat zināt visas šīs vadlīnijas, jūs varat justies intensīvi, lai iegūtu rezultātus. Šis kontrastējošais spiediens starp jūsu uzņēmuma ētikas politiku un nepieciešamību radīt īstermiņa rezultātus var radīt ētiskas dilemmas.
Izmaksu un ieguvumu analīze
Ja uzņēmējdarbības kultūra ir apņēmusies sasniegt zemāko pozīciju par katru cenu, tad izmaksu un ieguvumu analīze var likt vadītājiem izlemt, ka daži riski, lai gan neētiski, ir pieņemami. Ford Pinto gadsimta astoņdesmito gadu laikā mātesuzņēmums akceptēja risku, ka dizaina trūkuma dēļ autovadītāji var tikt ievainoti. Dizaina komanda zināja, ka Pinto degvielas tvertnei ir jāatkāpjas pēc tam, kad ir radušies aizmugurējie triecieni. Ford vadība nolēma virzīties uz priekšu, jo vissvarīgākais bija saglabāt ražošanas grafiku. Tādā gadījumā gala rezultāts tika uzskatīts par izdevīgāku nekā izmaksas, kas saistītas ar prasību atlīdzināšanu par cilvēkiem, kas varētu tikt ievainoti vai nogalināti transportlīdzekļu ugunsgrēkos.
Nezināšana ir svētlaime
Vēl viens iemesls, kāpēc vadītāji un darbinieki var atrasties ētiskajās dilemmās, ir tāpēc, ka priekšnieki neuzņemas atbildību. Boss varēja izvēlēties neko nedarīt par darbinieka neētisku uzvedību, jo tas var būt personīgi izdevīgāk izskatīties citā veidā, piemēram, ja priekšnieks neapšauba augstākā pārdevēja ētiku, jo viņa bonuss ir saistīts ar viņa komandas veiktspēju. Nepietiek ar to, ka organizācijai ir noteikumi un procedūras un ētikas kodekss. Šādas vadlīnijas būs efektīvas tikai tad, ja tās īstenos cilvēki ar atbilstošu autoritāti.
Konfliktīvās vērtības
Ētiskas dilemmas var rasties tāpēc, ka starp divām vai vairākām organizācijām ir pretrunīgas vērtības. Viens menedžeris var novērtēt produkta kvalitāti, salīdzinot ar daudzumu, bet cits pārvaldnieks var novērtēt īslaicīgumu. Šie vadītāji var apspriest ražošanā izmantotā materiāla lētāku piegādātāju, jo tas var ietaupīt naudu. Tomēr pirmais vadītājs var iebilst, jo viņš zina, ka lētākais materiāls radīs mazāka kvalitātes produktu, kas nav labs klientiem. Ja nav kopīgu vērtību kultūras, var apstiprināt vismazāko ētisko izvēli.
Ierobežoti resursi
Dažreiz rodas ētiskas dilemmas, kad esat pieņēmis lēmumu par līdzekļu piešķiršanu un ierobežošanu, tāpēc ir jāizvēlas tikai viens no diviem apmierinošiem variantiem. Jums var rasties morāls konflikts, jo jūtaties nespēj izvēlēties vienu personu pār otru. Piemēram, sakiet, ka jums ir viens darba piedāvājums, lai piedāvātu savu komandas dalībnieku. Divi kandidāti ir vienlīdz kvalificēti. Vienam darbiniekam ir vairāk darba stāžu, un tas ir gaidāms visilgāk par veicināšanu, bet otram ir labāka attieksme un tai ir nepieciešama paaugstināšana, lai labāk nodrošinātu lielu ģimeni. Jebkuras personas izņemšana atstās otru sajūtu, ka tās tika nodotas netaisnīgi, bet jūs ierobežojat uzņēmuma resursus.
