Kvalitātes kontrole ir strukturēts process, kas paredzēts, lai nodrošinātu, ka konkrēts produkts vai pakalpojums ir apmierinošs gan klientam, gan uzņēmumam. Kvalitātes kontroli var izmantot, lai pārbaudītu produktu vai procesu un pārbaudītu, vai tiek ievēroti daži uzņēmuma standarti. Ja nepieciešams, produkts vai pakalpojums var tikt apturēts, lai nepildītu iepriekš noteiktos kvalitātes kontroles standartus, kamēr problēma nav atrisināta. Stingras kvalitātes kontroles īstenošana veicina veiksmīgu uzņēmējdarbību.
Klientu apmierinātība
Ievērojot uzņēmuma kvalitātes kontroles standartus, ražotie produkti vai pakalpojumi ir apmierināti ar paredzēto klientu. Kvalitātes kontrole ir metode, kas atbild par kļūdu novēršanu, kas citādi varētu izraisīt produkta atsaukšanu, darbinieku traumas vai tiesas prāvu. Tā ir arī metode, kas atbild par klientu apmierinātības nodrošināšanu.
Finanšu drošība
Uzņēmuma vadīšana ar uzticamu kvalitātes kontroles sistēmu nodrošina konsekventu ražošanu, piegādi un pārdošanu. Darbojoties saskaņā ar noteiktajām kvalitātes kontroles vadlīnijām un ievērojot tās, laika gaitā tiek radīts uzticams modelis, kas ļauj precīzāk plānot ražošanas izmaksas un pieskaitāmās izmaksas.
Darbinieki
Kvalitātes kontrole skar darbiniekus tikpat daudz kā neko. Lai gan darbinieku pienākums ir ievērot ražošanas kvalitātes kontroles vadlīnijas, tās ir atbildīgas arī par to, lai tās veiktu atbilstību uzņēmuma kvalitātes kontroles protokoliem. Nepietiekami apmācīts vai nepareizi informēts darbinieks var radīt nopietnas ražošanas nepilnības. Tas, vai darbinieku apmācība un uzraudzība ietilpst uzņēmuma kvalitātes kontroles jomā, ir balstīta uz atsevišķu uzņēmumu politiku.
