Mazumtirdzniecības veikals var ļaut klientam atgriezt nopirkto preci, ja viņš nav apmierināts ar šo preci. Mazumtirdzniecības veikals klientam var atdot naudu vai mainīt kredītkartes maksu, vai arī tas var saglabāt klienta naudu un piedāvāt veikala kredītu. Izmantojot veikala kredītu, veikals atver kontu ar pozitīvu bilanci klientam, tāpēc viņš var piemērot šo līdzsvaru cita pirkuma izmaksām.
Politikas noteikumi
Mazumtirdzniecības veikals var piedāvāt naudas atmaksu par noteiktām atdevēm un atļaut tikai veikala kredītu citiem. Ja veikals izveido atgriešanas politiku, tas ietver tādus nosacījumus kā sākotnējā lodziņa un iesaiņojuma atgriešana, ko produkts tika pārdots, atgriežot kvīti un atgriežot produktu noteiktā laika periodā, piemēram, nedēļā. Klientam, iespējams, ir jāatbilst visiem atgriešanās politikas nosacījumiem, lai saņemtu naudas atmaksu.
Politikas parādīšana
Valsts tiesību akti var pieprasīt, lai mazumtirgotājs parādītu plakātu, kas izskaidro veikala kredītu politiku, kurā klienti to var apskatīt, lai gan parasti tas nepieprasa mazumtirdzniecības veikalu piedāvāt veikala kredītu uz visām atdevēm. Valsts likums var piešķirt neapmierinātam klientam noteiktas tiesības, ja mazumtirgotājs neizvirza šo plakātu, piemēram, tiesības saņemt naudas atmaksu par preci nedēļas laikā, ja vienums joprojām ir sākotnējā stāvoklī.
Veikt kredīta kontu
Kad klients atgriežas, lai veiktu jaunu pirkumu, veikala kredīts precīzi neatbilst jaunajam rēķinam. Ja jaunais pirkums pārsniedz veikala kredītu, klientam vēl ir jāmaksā atlikušā rēķina daļa, un, ja klientam ir atlikušais veikala kredīts, viņa var to izmantot, lai veiktu pirkumu nākotnē. Veikala kredīts darbojas līdzīgi kā veikala dāvanu karte. Veikala kredīts var beigties pēc vairākiem gadiem, atkarībā no valsts likuma noteiktā perioda.
Bojāti produkti
Valsts likums var piešķirt klientam papildu tiesības, ja mazumtirdzniecības veikals pārdod klientam saskrāpētu, salauztu vai citādi nedarbīgu produktu. Valsts likums nedrīkst ļaut mazumtirdzniecības veikalam piedāvāt tikai veikalu kredītu, ja produkts ir bojāts, kad mazumtirdzniecības veikals to pārdod, jo komersants sola, ka produkts kalpo tā reklamētajam mērķim. Šis noteikums var nebūt piemērojams, ja komersants ir skaidri marķējis šķelto produktu pārdošanai kā tāds ir.
