Informācijas tehnoloģijas vai IT, speciālisti ir datoru sistēmu speciālisti, kas palīdz cilvēkiem risināt ar datoru saistītas problēmas. Daudzi IT speciālisti galvenokārt strādā pa tālruni, norādot cilvēkiem, kā atrisināt problēmas, sniedzot viņiem soli pa solim instrukcijas.Citi IT speciālisti strādā kā piezvanīšanas remontētāji, kas ieradīsies jūsu mājā, lai personīgi salabotu datoru, bet citi strādā galvenokārt biroju ēkās, kas remontē datorus uzņēmumiem. IT speciālisti ir ļoti informēti par datoriem un tiem ir jāatbilst noteiktām izglītības un apmācības prasībām, lai tie būtu veiksmīgi.
Formālā izglītība
IT speciālistiem parasti ir nepieciešama formāla izglītība ārpus vidusskolas, lai saņemtu darbā. Lai gan daži darba devēji pieņems darbā IT speciālistus, kuriem ir tikai asociētais grāds, daudzām darba vietām ir vajadzīgs vismaz bakalaura grāds. Kandidātiem jāapgūst datorzinātņu, datortehnikas un datoru atbalsta kursi, kā arī matemātika, fizika, statistika un citi saistītie kursi. Komunikācijas un psiholoģijas kursi ir noderīgi arī šajā karjerā, jo lielais klientu serviss ir IT speciālista darba pamatā.
Zināšanas
IT speciālistiem jābūt ļoti zinošiem par datoriem vispār, lai gan daudzi specializējas kādā konkrētā programmatūrā, operētājsistēmā vai citā nišā. Tām jābūt ekspertu zināšanām par datortehniku, programmatūru, shēmu plates, mikroshēmām, procesoriem un elektronisko aprīkojumu. Matemātiskās zināšanas ir svarīgas arī šai karjerai, un IT speciālistiem jāzina kalkulācijas, ģeometrijas, statistikas un algebras principi. IT speciālistiem arī jāzina par telekomunikāciju sistēmām un jāsaprot tādi principi kā apraide, kontrole un pārslēgšana.
Prasmes un personiskās īpašības
IT speciālistiem jābūt ļoti efektīviem, lai varētu ātri un rūpīgi pabeigt darbu; noteiktas prasmes un personiskās īpašības padara šo procesu vieglāku un veicina IT speciālistu panākumus. Labs klausītājs ir ļoti svarīgs karjeras priekšnoteikums, jo IT speciālisti nepārtraukti klausās klientus, kuri apraksta viņu datoru problēmas. Viņiem ir jāzina, kā interpretēt šo informāciju, pat ja klients nav ļoti informēts par datoriem. IT speciālisti ir analītiski, detalizēti domājoši indivīdi, kuri labi risina gan lielas, gan mazas problēmas. Viņiem ir nepieciešamas arī izcilas verbālās un rakstiskās komunikācijas prasmes, lai spētu pasūtīt klientus par to, kā risināt datoru problēmas.
Sertifikācija
IT speciālistiem šajās dienās ir simtiem dažādu sertifikātu, kas ļauj tiem strādāt ar noteiktām programmām, operētājsistēmām un aparatūru. Sertifikāta iegūšana liecina, ka esat eksperts noteiktā nišā. Lielie datortehnoloģiju uzņēmumi, piemēram, Microsoft un Apple, apmāca un sertificē IT speciālistus, lai strādātu ar noteiktām sistēmām, un dažu veidu sertifikācijas var iegūt tikai dažu mēnešu vai pat nedēļu laikā. Sertifikātu iegūšana var patiesi palielināt jūsu peļņas potenciālu un atvērt durvis jaunām darba iespējām.
