Saskaņā ar mārketinga eksperta Dave Dolaka datiem uzņēmumi izmanto dažādus mārketinga komunikācijas veidus, tostarp personisko pārdošanu, reklāmu, tiešo pastu, sabiedriskās attiecības un pārdošanas veicināšanu. Mārketinga komunikācija parasti tiek izmantota, lai informētu, instruētu vai palīdzētu cilvēkiem gan organizācijas iekšienē, gan ārpus tās. Līdz ar to mārketinga komunikācija ir jāpielāgo konkrētai auditorijai, lai tā būtu efektīva.
Palīdzība pārdošanas centieniem
Mārketinga komunikācija var būt vizuālu palīglīdzekļu un brošūru veidā.Šos vizuālos palīglīdzekļus sauc par pārdošanas nodrošinājuma materiāliem, kurus bieži izstrādā mārketinga nodaļa. Gan ārējie, gan iekšējie pārdošanas pārstāvji uzņēmumā var izmantot vizuālos palīglīdzekļus un brošūras pārdošanas prezentāciju laikā. Pārdošanas repi var labāk izskaidrot produktu īpašības un cenas, parādot klientu brošūras. Turklāt pārdošanas vizuālie palīglīdzekļi var parādīt labvēlīgus uzņēmuma aptaujas rezultātus, kas varētu palīdzēt pārdevējam veikt pārdošanu. Piemēram, vizuāls atbalsts, kas apliecina, ka 95 procenti klientu ir apmierināti ar uzņēmuma produktiem, var būt spēcīgs pārdošanas instruments.
Patērētāju informēšana
Mārketinga komunikācijas, piemēram, reklāmas un tiešā pasta sūtījumi, var informēt gan klientus, gan nekomerciālus patērētājus par uzņēmuma produktiem un pakalpojumiem. Lielākā daļa uzņēmumu reklāmu, piemēram, žurnālu reklāmas, ir izstrādātas, lai ievērotu AIDA vai uzmanību, interesi, vēlmi, rīcību, principu. Piemēram, žurnāla virsraksts parasti vērsīsies pie konkrētas iepirkuma grupas, piemēram, cilvēkiem, kas lieto uzturu. Pēc tam reklāmas struktūra uzkrājas diētas intereses un vēlme, kas galu galā saņem tos, lai pasūtītu diētas produktus. Uzņēmumi izmanto citus mārketinga komunikāciju veidus, piemēram, tīmekļa vietnes, lai informētu klientus par jauniem vai esošiem produktiem.
Vadības un vadītāju informēšana
Dažas mārketinga komunikācijas ir paredzētas, lai informētu citus vadītājus vai vadītājus par notikumiem tirgū. Piemēram, mārketinga pētījumu vadītāji bieži rakstīs visaptverošus ziņojumus par klientu telefona aptaujām. Tika veikta telefona aptauja, lai noteiktu, kāpēc uzņēmums zaudē klientus. Pēc pētījuma rezultātu analīzes mārketinga pētījumu vadītājs bieži rakstīs ziņojumu. Tad viņš nosūtīs ziņojuma kopijas vadībai un vadītājiem. Mārketinga komunikācija, piemēram, pētniecības ziņojums, var radīt nopietnas sanāksmes. Pēc tam vadītāji un vadītāji var ieviest jaunas mārketinga stratēģijas, lai atgūtu dažus zaudētos uzņēmumus.
Ieguldītāju informēšana
Mārketinga komunikācijas speciālisti bieži izveidos korporatīvās brošūras ar uzņēmuma gada finanšu datiem akcionāriem un investoriem. Finanšu dati informēs ieguldītājus un akcionārus par to, vai uzņēmums ir nopelnījis peļņu, vai arī ja uzņēmuma akciju vērtība ir palielinājusies. Akcionāriem ir būtiska loma uzņēmumā, jo tie bieži vien nākotnes ieguldījumus pamatos uz uzņēmuma brošūras gada pārskatā ietverto informāciju.
