Uzņēmējdarbības komunikācijas mērķis ir informēt darbiniekus, akcionārus, departamentus un klientus par uzņēmuma mērķiem, finanšu stāvokli un produktiem. Tādējādi uzņēmējdarbības komunikācijas mērķis ir atkarīgs no tā, vai tas tiek nodots uzņēmuma iekšienē vai ārpus tās. Turklāt komunikācijas mērķus var pārsūtīt pa e-pastu, ziņojumiem, mutvārdu saziņu vai reklāmu. Pareizais saziņas kanāls ir svarīgs, lai nodrošinātu komunikācijas efektivitāti.
Apmācība
Viens komunikācijas iekšējais mērķis ir apmācīt darbiniekus. Lielākajai daļai uzņēmumu ir mācību rokasgrāmatas vai politikas ceļveži, kas māca darbiniekus par to, ko no viņiem sagaida no viņu darba. Turklāt dažās mācību programmās ir iekļautas profesionālās apmācības nodarbības. Piemēram, restorāna vadītāji nedēļas laikā var tikties, lai uzzinātu par uzņēmuma vadības stratēģijām. Pieredzējuši darbinieki var sazināties ar jauniem darbiniekiem par to, kā strādāt ar dažādām iekārtām. Piemēram, maiņu vadītājs var iemācīt jaunu mazumtirdzniecības veikalu kasieri, kā darboties veikala kasē.
Uzrauga-darbinieku paziņojums
Uzraugi izmanto gan rakstisku, gan mutisku saziņu, lai darbiniekiem pārvaldītu, uzdotu un uzdotu uzdevumus un projektus. Piemēram, vadītāji diktē vēstules sekretāriem vai lūdz tos izveidot sanāksmes. Saziņa starp uzraudzītājiem un darbiniekiem bieži ir bieži. Uzraugiem ir jāsaglabā savi darbinieki ar dažādiem uzdevumiem, lai viņi varētu izpildīt projekta termiņus. Daudzi uzraugi izmanto projektu žurnālus vai projektu sarakstus un termiņus, lai darbinieki informētu par projektu statusu. Uzraudzītāji arī izmanto saziņu, lai izrādītos darbiniekus ar nepiemērotu darbību vai uzvedību.
Starpnozaru komunikācija
Dažādas nodaļas sazinās savā starpā, lai saglabātu savu uzņēmumu darbību. Piemēram, mārketinga nodaļas uztur finanšu departamentus par projektiem budžeta mērķiem. Tāpat biznesa attīstības vai inženierzinātņu nodaļas mārketinga nodaļās meklē informāciju par produktu īpašībām, ko klienti vēlas. Uzņēmumi, kas ievieš jaunus produktus, bieži strādā komandās. Piemēram, patēriņa preču uzņēmumam var būt zīmola, finanšu, reklāmas un ražošanas vadītāji, kas kopā strādā, lai tirgū ieviestu jaunu ziepju produktu. Starpnozaru komunikācija ļauj visiem vadītājiem un darbiniekiem sasniegt tos pašus mērķus. Pretējā gadījumā departamenti var sasniegt atšķirīgus mērķus, kas varētu būt dārgi viņu uzņēmumam. Piemēram, neliela restorāna uzņēmuma reklāmas un mārketinga pētījumu nodaļas var izsekot uzņēmuma reklāmai, kas izšķērdē resursus.
Ārējā saziņa
Uzņēmumiem ir jāpublicē produkti un pakalpojumi, lai piesaistītu klientu intereses. Ārējās komunikācijas var ietvert laikrakstu un žurnālu reklāmas, tiešo pastu, radio un televīzijas reklāmas vai e-pasta mārketingu. Uzņēmumi bieži izmanto AIDA (uzmanību, interesi, vēlmi, rīcību) formulu, reklamējot savus produktus, saskaņā ar mārketinga ekspertu Dave Dolak. Papildus uzmanību piesaista reklāma ir veidota tā, lai veidotu patērētāju interesi un vēlmi, līdz viņi būs spiesti rīkoties vai iegādāties produktus. Uzņēmumiem ir arī jāsniedz informācija piegādātājiem un valsts aģentūrām, ja nepieciešams.
