Daudzi uzņēmumi šodien izvēlas nodrošināt jaunus darbiniekus ar formālu apmācību, pirms viņi var uzņemties jaunus pienākumus. Pēdējo pāris gadu desmitu laikā daudzi mācību departamenti ir sākuši arī piedāvāt kvalifikācijas celšanas kursus arī ilgstošiem darbiniekiem. Pārvaldot apmācības nodaļu, pastāv vairāki svarīgi faktori, kas vienmēr jāpatur prātā, ja mācību programmai ir jābūt atbilstošai, faktiskai un spējīgai dot darbiniekiem iespēju darboties efektīvi.
Ziniet uzņēmumu. Tas nozīmē saprast uzņēmuma misiju, kā darbojas process un kādas preces un pakalpojumi tiek piedāvāti klientiem. Katram jaunajam darbiniekam ir jāsaprot šie pamati, un mācību departaments ir tas, kur viņi vispirms iegūst šīs zināšanas.
Saglabājiet visus trenerus par aktuālām programmām, procedūrām un notikumiem, kas ietekmē uzņēmumu. Šāda veida dati bieži ietekmēs to, kā pasniedzēji prezentē pamatus jauniem darbiniekiem, kā arī ļauj tiem mazāk uzsvērt politikas, kas tiek pārtrauktas, un uzmanības centrā esošās politikas, kas jau ir spēkā.
Atļaut atvērtu saziņu ar visiem komandas locekļiem. Treneri ir pirmā aizsardzības līnija, kad runa ir par zinošiem un kompetentiem darbiniekiem. Viņi bieži sniedz novērojumus, kas var palīdzēt uzlabot vispārējo mācību pieeju un programmu. Aktīvi rosinot pasniedzējus dalīties ar pašreizējo mācību materiālu un programmu kritiku, kā arī piedāvāt uzlabojumus, visi ir iesaistīti veiksmīgā darbā.
Regulāri pārskatiet mācību materiālus. Lietas mainās pat visdrošākajos uzņēmumos. Apmācības materiāli un procedūras, kas pirms pāris gadiem bija lielas, tagad var būt mazāk efektīvas. Svaigu materiālu saglabāšana arī apgrūtinās treneru iekļūšanu savās prezentācijās.
Veicināt atgriezenisko saiti par katru mācību sesiju. Kas darbojas un kas nav? Kādus specifiskus jautājumus radīja jaunākās klases skolēni un kā šie jautājumi tika risināti? Šis nepārtrauktais process, kurā novērtē dinamiku apmācību sesijās, palīdz paplašināt visas nodaļas kopējo pieredzi.
Vienmēr pieņemiet, ka ir daudz ko mācīties. Vadītāji ir atbildīgi par to, kā programma darbojas, bet tie nav visvarens. Ja menedžeris to saprot un ir atvērts mācībām no citiem komandas locekļiem, iespējas attīstīt pozitīvu atmosfēru ar departamentu ir ievērojami uzlabotas.
Padomi
-
Labi vadītāji zina, kā parādīt smago darbu. Vienlaikus labs vadītājs zina, kā pievērst uzmanību zemākiem centieniem un joprojām motivēt indivīdus uzlabot savas prasmes.
Brīdinājums
Nekad neļaujiet sevi atvienoties no vispārējās apmācības piepūles funkcijas un vienkārši būt personai, kurai ir virsstundas, un veic periodiskus veiktspējas pārskatus. Attālums sāp visu apmācību nodaļu un līdz ar to samazina iespēju, ka jauns darbinieks tiks pienācīgi aprīkots viņa darba pienākumu veikšanai.
