Lomu spēlēšana ir aktīva mācību metode, kurā darbinieki trenera vadībā rīkojas situācijās. Katrā scenārijā darbinieki uzņemas lomu un rīkojas tā, it kā tas būtu reāls. Piemēram, divi cilvēki var simulēt tikšanos starp darbinieku un dusmīgu klientu. Pēc tam treneris un pārējie dalībnieki var sniegt atgriezenisko saiti lomu spēlētājiem. Šī apmācības metode var būt noderīga, bet tai ir arī daži trūkumi.
Priekšrocība: tā ir sociāla un komunāla
Lomu spēlēšana ir sociāla darbība.Spēlētāji mijiedarbojas, ņemot vērā to sniegtos scenārijus, kas mudina cilvēkus sanākt kopā, lai atrastu risinājumus un uzzinātu, kā viņu kolēģi domā. Tā kā lomu spēlēs treniņiem ir šāda komunālā atmosfēra, atgriezenisko saiti var sniegt ne tikai treneris. Darbinieki var izpētīt, kā viņu kolēģi veic un sniedz padomus vai piezīmes.
Priekšrocība: gatavojas reālajai dzīvei
Dažos gadījumos lomu spēlēs var sagatavot grupas scenārijiem, kas notiek reālajā dzīvē. Šis uzdevums ne tikai sniedz darbiniekiem ieskatu situācijās, ar kurām viņi var saskarties, bet arī dalībnieki saņem atsauksmes par to, kā viņi ir veikuši. Grupa var apspriest veidus, kā potenciāli atrisināt situāciju, un dalībnieki atstāj pēc iespējas vairāk informācijas, kā rezultātā efektīvāk apstrādā līdzīgus reālās dzīves scenārijus.
Priekšrocība: norāda pašreizējo prasmju līmeni
Kad indivīds piedalās lomu spēles scenārijā, viņa pierāda, kā viņa faktiski rīkosies līdzīgā situācijā reālajā dzīvē. Lomu spēlēšana ļauj novērst daudzas hipotētiskas mācības, lai sesijas vadītājs varētu redzēt, kā darbinieki reaģē un var izdarīt piezīmes par katra darbinieka kompetences līmeni. Treneri var strādāt ar indivīdiem viņu īpašajās nepilnībās.
Trūkumi: padara dažus neērti
Ne visi ir apmierināti ar lomu spēlēšanas scenārijiem, un tas var ietekmēt veiktspēju. Daži darbinieki jutīsies iebiedēti ar ideju par to, ko viņi uzskata par teātri, un viņi var būt noraizējušies par apmācību, ja viņi zina, ka tajā ir lomu spēle. Tas var traucēt indivīda uzticību un ieguldījumu šādā sesijā.
Trūkums: var netikt nopietni
Lai gan daži darbinieki būs ērti spēlēt, viņi ir mazāk lietpratīgi, lai nokļūtu vajadzīgajā noskaņojumā, kas nepieciešams, lai faktiski atkārtotu situāciju. Indivīdi var atrast visu pieredzi smieklīgi vai arī nespēj izlikties dusmīgi, piemēram, runājot ar viņiem patīkamo kolēģi. Citiem lomu spēles teātris kļūst milzīgs, un iespēja mācīties ir aizmirsta par labu sesijas pārvēršanai par tīru izklaidi.
