Tāpat kā jebkura cita veida uzņēmējdarbībai, veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji, aģentūras un organizācijas izmanto mārketinga stratēģijas, lai palielinātu savu iedarbību un drupinātu jaunus uzņēmumus. Mārketings ietver mārketinga ziņojuma izveidi un komunikāciju, vienlaikus palielinot uzņēmuma kopējo iedarbību un veidojot attiecības ar klientiem. Izmantojot tehnoloģiju un datu analīzes pasākumus, pakalpojumu sniedzēji var izstrādāt mērķtiecīgu mārketinga ziņojumu un pieeju.
Attiecību mārketings
Atkarībā no veselības aprūpes sniedzēja veida potenciālais veselības aprūpes klients var būt patērētājs, cits uzņēmums, apdrošināšanas sabiedrība, slimnīca vai divu vai vairāku klientu veidu kombinācija. Saskaņā ar CBS Interactive Business Network dažādiem klientu veidiem ir savi vēlmes, vajadzības un cerības no veselības aprūpes sniedzēja. Lai būtu efektīvs, mārketinga ziņojumam un pieejai ir jāatbilst klientiem, kur tie atrodas. Attiecību mārketings uzsver klienta iepazīšanu personiskā līmenī un komunikācijas kanālu radīšanu, ko klients jūtas pietiekami ērti lietošanai. Izveidojot attiecības ar klientiem, veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji var labāk orientēt savu mārketinga ziņojumu uz to klientu veidiem, kurus viņi apkalpo.
Datu bāzēta mārketings
Veselības aprūpes pakalpojumi ir ļoti reglamentēta nozare, kurā procedūras, datu izsekošana un darbības analīze ir iebūvētas prasības, lai izpildītu normatīvos standartus. Šī informācijas masa sniedz pierādījumus, kas apliecina veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēja pakalpojumu rezultātus un panākumu rādītājus. Uz datiem balstīta mārketinga pieeja iekļauj mārketinga ziņojumā pieejamo, uz pierādījumiem balstīto informāciju par pakalpojumu sniedzēja pakalpojumiem, saskaņā ar Uzņēmēju uzņēmējdarbības resursu vietni. Šajā procesā patērētāji var redzēt, kā konkrēta pakalpojuma sniedzēja piedāvājums viņam dos labumu. Datu bāzēts mārketinga ziņojums arī ļauj patērētājiem salīdzināt konkrētā pakalpojuma sniedzēja panākumus un iznākumu rādītājus ar citiem konkurējošiem pakalpojumu sniedzējiem. Faktiski, uz datiem balstīta mārketings palīdz veselības aprūpes organizācijām sniegt patērētājam noderīgu informāciju mārketinga ziņojumā.
Tehnoloģiju balstīta mārketings
Papildus uz datiem balstītai pieejai tehnoloģiski orientēts mārketings ietver komunikāciju tīklus, kas ir pieejami internetā. Tradicionālie mārketinga ziņojumi paziņo par pakalpojumu vai produkta priekšrocībām. Tā kā veselības aprūpes nozare koncentrējas uz nepatīkamiem jautājumiem saistībā ar slimību un medicīnisko vajadzību, tiešā ziņojuma pieeja var radīt pretēju efektu, piesaistot jaunus uzņēmumus, saskaņā ar uzņēmēju. Interneta mārketinga pieejas ļauj veselības aprūpes organizācijām un pakalpojumu sniedzējiem strādāt pie nepatīkamiem mārketinga ziņojumiem, padarot sevi tieši pieejamus patērētājam. Patērētāji var sazināties ar pakalpojuma sniedzēja mārketinga ziņojumu, izmantojot tiešsaistes izglītības videoklipus un atsauces vietnes, un tiem ir tieša mijiedarbība ar pakalpojumu sniedzējiem, izmantojot blogus un e-pasta saraksti.
