Lai strādātu ar darbinieku, kuram ir slikta attieksme vai kas patīk sajaukt problēmas darbavietā, ir nepieciešama laba izpratne par darbinieka uzvedību un vēsturi. Galvenais, lai strādātu ar nepatīkamu darbinieku, ir komunikācija. Traucējumu izraisošajam darbiniekam ir jāsaprot, kuras no viņa darbībām vai vārdiem rada problēmas. Viņam arī jāsaprot, ka, ja šie vārdi vai darbības turpināsies, viņa darbs var tikt ietekmēts. Bez skaidras komunikācijas, visticamāk, jūs nevarēsiet efektīvi atrisināt problēmu ar nepatīkamu darbinieku.
Atzīstiet, ka pastāv problēma. un saprotiet, ka darbinieks, visticamāk, nemainīsies, ja vien jūs neko nedarīsiet. Lai gan ir taisnība, ka visi ir atšķirīgi, jūs nevarat vienkārši attaisnot darbinieka darbības, kuru ieradumi vai vārdi rada lieku stresu darba vietā. Darbiniekam jābūt atbildīgam par saviem vārdiem un darbībām, un jums - kā vadītājam - jābūt atbildīgam par to, kā rīkoties ar viņu.
Runājiet privāti ar nepatīkamo darbinieku. Ļaujiet viņam tieši un profesionāli uzzināt, ka viņa rīcība nav pieņemama. Norādiet konkrētus notikumus vai situācijas, kurās esat ievērojuši, ka viņa vārdi vai darbības bija kaitīgas. Informējiet viņu, ka viņa darbības vai vārdi ir pretrunā organizācijas standartiem vai politikām. Dažās situācijās nemiernieki vienkārši nesaprot savu darbību nopietnību.
Uzdodiet traucēkli, kāpēc viņš saka lietas vai rīkojas tā, kā viņš dara. Daudziem viņa pasākumiem var būt pamats. Ja nemiernieks uzskata, ka runāšana sanāksmēs vai aiz muguras, ir vienīgais veids, kā paust savu viedokli, cenšas veicināt starp jums un viņu efektīvāku saziņas kanālu. Nepiekrītiet veiktajām darbībām, bet atziet, ka var būt lietas, ko jūs varat darīt, lai samazinātu to atkārtošanās iespējamību.
Ļaujiet darbiniekam zināt, ka jūs sagaidāt viņa uzvedību. Noteikt grafiku un pastāstiet viņam, ka tajā laikā atkal pārskatīsiet viņa rīcību. Ja paziņosiet darbiniekam, ka pēc vienas nedēļas atkal pārskatīsiet savu uzvedību, ņemiet vērā jebkādu negatīvu rīcību nedēļas laikā. Ņemiet vērā arī piemērus, kuros jūs redzat, ka viņš cenšas labāk. Darbinieks nevar kļūt par ideālu darbinieku nakti, bet, ja redzat progresu, atalgojiet šo progresu, ļaujot viņam zināt, ka jūs novērtējat darbības, ko viņš veic.
Dokumentējiet savas mijiedarbības ar nepatīkamo darbinieku, sākot ar brīdi, kad vispirms runājiet ar viņu par savām bažām. Ja darbinieks nevēlas mainīt savu sarunu un incidentu dokumentāciju, kas ir izraisījusi jūsu iesaistīšanos, jums būs vieglāk izbeigt vai apturēt darbinieku, ja jūtaties, ka viņš neaptver jūsu ierosinātās izmaiņas.
